France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose des services aux candidats pour les accompagner dans leurs recherches, leurs projets professionnels et leurs démarches administratives. Elle offre également des conseils et des solutions aux entreprises pour leurs recrutements.
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Avis clients (37)
2,8
37 avis
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2★2
1★16
D
Djilali Amrani
Plus vous êtes honnête plus ils vont vous sànctioner même au bout de dix ans sans problème
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
S
Sonia Boutobba
Heureusement ma conseillère indemnités est dans ce service sinon le reste est tout à revoir la seul qui fait réellement son travaille
Réponse du professionnel : Bonjour Sonia Boutobba,
Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes contents que votre conseillère ait répondu à vos attentes. Nous regrettons que vous ayez une perception plus négative de précédentes expériences. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour nous inscrire dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions d'avoir supprimé le nom de votre conseillère dans le cadre du RGPD.
Bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement.
J
JOKER 13
Pire agence de Marseille reporte ou annule mes rdv sans justificatif impossible d'avoir ma conseillère en rdv qui après enquête auprès d'un mandataire envoyé par pôle emploi avec qui j'ai été au téléphone ma confirmé que mon cas n'est pas du tout isoler et que cette conseillère fait la même chose a d'autre personne, mettre des bâtons dans les roue a des personnes qui sont motivés et veulent avancer n'est pas la meilleure solution faut au contraire les aider dans leur démarche.
Réponse du professionnel : Bonjour JOKER 13,
Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes.
Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
• Nous joindre par téléphone au 3949
Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
O
Ouahil Zoughbi
Alors franchement j’étais à pôle emploi dans le var j’étais bien je déménage je viens ici à peine venu sa commence bien j’me fais enlever mes allocations pour aucune raison franchement bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Ouahil Zoughbi,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
Y
Yun Qian
Ils semblent avoir depuis longtemps perdu leur âme, ne laissant à leur corps que l'inertie pour le mouvoir. Incapables de tenir leurs propres promesses, ils diffusent souvent de fausses informations, vous égarant encore davantage. Même une simple rencontre en face à face devient un luxe inatteignable : ils vous évitent, tels des carcasses de poissons silencieux flottant dans les eaux troubles du système — incapables d’offrir la moindre espérance, ne laissant derrière eux qu’un froid glacial et un sentiment d’abîme.
Réponse du professionnel : Bonjour Yun Qian,
Merci pour votre message. Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes.
Nous savons que chaque situation est unique (recherche d'emploi, formation, mobilité professionnelle...) et mérite une attention particulière de la part de nos équipes.
Pour un suivi personnalisé de votre situation, plusieurs options s'offrent à vous :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Nous restons déterminés à vous accompagner efficacement dans votre parcours professionnel.
D
Drago
J’aurais mis 0 car ne sont pas investi complètement et se cachant derrière leur distance téléphone etc… Pour retour à l’emploi, ils ne servent à rien à part JOUER LA MONTRE ET LE TEMPS pour vous désespérer tout simplement…. C’est mathématique… attention ne comptez pas sur eux car vous aller perdre du temps et faites du porte à porte avec vos CV montreras votre motivation c’est tout..
Réponse du professionnel : Bonjour Niz H,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches.
Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
M
Moi Marseille
Depuis plus de 3 ans j essaie d obtenir une formation et aucune n est accepté malgré que mon projet soit très bien travaillé à croire qu il ne veulent pas notre réussite....agence et directrice pas du tout investis
Réponse du professionnel : Bonjour Moi Marseille,
Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision.
Bonne journée.
R
Razélla Hord
Déplorable des humains sans cœur ils n’ont pas d’âmes! Traitement d’un dossier plus d ‘un mois et bien entendu toujours en traitement et les dettes ce cumul pendant qu’eux sont gentiment assis sur leurs chaises ont vous dit que le nécessaire sera fait mais toujours rien
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France Travail
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