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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · La Rochelle (17)

2,3 48 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'insertion professionnelle.

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Avis clients (48)

2,3
48 avis
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J
Johan Taeymans

ATTENTION A VOUS LES GENS! Je tiens à vous informer les gens d'être méfiants concernant les bilans de compétences. Il y a un vrai business et je me suis fait bien enculé de 1800 euros à mes frais, parce que France travail nie de prendre leurs responsabilités. A l'époque, en janvier 2025, je me suis déplacé à l'agence pour un accompagnement psycho et la possibilité de réaliser un bilan de compétences parce que j'etais paumé. Evidemment, aucunes traces écrites de ce rendez-vous annulé. Puis au cours de la meme semaine, une agence lyonnaise sprint formation (taux de réussite de 56% et référencée sur le site de france travail) me contacte de la part de France travail. France travail ne m'informe pas des possibles démarches donc j'accepte alors qu'une rencontre est requise avec un conseiller avant toute démarche. RESULTAT : un bilan non concluant, ce sont des gens malhonnêtes et des voleurs. ALORS MEFIANCE ! nous sommes entourés de gens incompétents. BONNE CHANCE A VOUS LES GENS !

Réponse du professionnel : Bonjour Johan Taeymans, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
R
Richard Charles-Henry

Je tiens à signaler le manque de respect éhonté d’une conseillère de l’agence de Villeneuve. Ma femme enceinte de 6 mois avais rdv à 9h, nous sommes arrivé à 8h50 et avons signalé notre présence à l’accueil. “Yvette” n’a pas daigné descendre avant 9h40. Une de ses collègues s’inquiétait de nous voir attendre et à signalé notre attente à “Yvette” “Yvette” n’aurait simplement pas “vu” sur son ordinateur que nous étions là. La collègue de l’accueil a quand même dit “mais enfin elle aurait pu descendre et vérifier “ Ma femme n’a reçu aucune excuses de la part d’Yvette ni de qui que que soit d’ailleurs. Je tiens aussi à signaler que aucun point d’eau n’est accessible (toilettes fermé et bombone d’eau vide) et que le chauffage est élevé. Scandaleux pour un endroit recevant du publique. Au manque de respect élémentaire s’ajoute la déshydratation ! Merci France Travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Charles-Henry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
P
Pablo Natsuko

Un grand merci à Léa et Nathalie pour leur accompagnement exceptionnel ! Leur professionnalisme, leur écoute et leurs conseils m'ont été d'une aide précieuse. Je recommande vivement cette agence pour son accueil chaleureux et son efficacité. !

Réponse du professionnel : Bonjour Pablo Natsuko, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Aurélie Toullat

Je suis très satisfaite de ma conseillière vraiment à l'écoute, humaine et donne de très bons conseils.. Les gens sont très bien ..

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Toullat, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
E
Esther Prudhomme

Je suis très satisfaite des services de cette agence.par ailleurs,j'ai une conseillère qui est vraiment bien et à l ecoute

Réponse du professionnel : Esther Prudhomme, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
M
Mael Prevost

J'ai étais très bien accueilli et aider par Léa, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Mael, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
C
Claire GODET

Des employés agréables, polis et souriants. Mon rendez-vous m’a permis de découvrir des outils très utiles pour mes recherches. Je suis également très contente de ma conseillère, qui s’avère disponible et à l’écoute de mes besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
S
Sophie Magnier

Je souhaite partager mon expérience décevante avec une fonctionnaire de ce France Travail. Son attitude inhumaine et désagréable a rendu mes démarches administratives encore plus stressantes. Elle manquait de compréhension et d’empathie, rendant la communication difficile et peu agréable. Je pense qu'il est crucial que les agents publics soient formés à offrir un service respectueux et humain. Je ne peux pas recommander ce service dans l’état actuel des choses. Une réclamation à été faite.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Magnier, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
L
Loic HAZEBROUCK

Si vous chercher à être dans la galère hesiter pas a passer par eux , super conseiller qui fond rien pour vous clôture les conversations pour éviter de répondre, 2 mois au chômages sur 8 ans de travail . A croire qu'il préfère donner de l'argent à ceux qui travail pas depuis des années...

Réponse du professionnel : Loic HAZEBROUCK, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
B
Betty Bouh (Betty)

Si vous n'avez besoin de rien appelez les ! Conseiller qui n'est pas joignable.. accès à la messagerie sur leur site internet impossible depuis qu'ils ont changé de nom...le nom change mais l'incompétence reste la même...leur seul but vous radier pour baisser les chiffres du chômage et faire plaisir en haut lieu 👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.pole-emploi.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
M
Meiv Camo

Accueil plus que médiocre On est clairement mal traité, impossible de prendre rdv Aucunes demandes n’est possible ou prise en considération Remettez vous en question

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.pole-emploi.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
M
Maryse Gilles

Le 9 juin, je vais vous mettre un rdv très rapidement. Rdv le 13 juillet, dans plus d'un mois, MDR !!!

Y
Yahiaoui aicha

Je tiens à remercier Mme Morand Sophie qui a été mon interlocutrice le 16/11/22. Ce jour-là, je suis venu fixer un rendez-vous avec ma conseillère. Mme Morand s'est présentée à l'accueil pour me renseigner. Son accueil et sa prise en charge ont été parfaits. Elle a su me conseiller, en répondant à mes interrogations de manière pertinente tout en me suggérant des pistes pour mes démarches. Pour ma part cette échange fut bénéfique. Je recommande son professionnalisme

E
Eliot Alli

Faut essaie de remonter les étoile un peux, Ok y’a certaines chose dans pourrait être mieux, Mais une partie des conseillers sont très bien très à l’écoute ou pour aider bonne communication Humaine ! Merci à vous et à Mme loct***

P
Pascale Bernard

Je regrette de ne plus pouvoir y aller normalement, ou au moins avoir un rendez-vous par interphone. Seul moyen de communication étant l'informatique ou le courrier

C
Candice B

En vu des commentaire je suis obligée de laisser mon avis, je tiens à remercier ma couseilliere Mme.Bou*** qui a toujours été très à l'écoute et rapide, j'ai eu deux changement de conseillère je suis toujours tombée sur des filles adorables, je trouve ce pole emploi super pour ma part, toujours là pour m'aider quand j'ai un soucis pour des papiers à envoyer ou des informations manquantes

D
Davina Gelot

Le jour où j ai trouvé du travail voilà les paroles de ma conseillère " vous n êtes pas prioritaire pour ce poste, à quoi va vous servir de travailler dans ce domaine alors que c est mon domaine ou j ai fais mes études ect... Vive pôle emploi.

c
christelle BECHAUD

a chaque fois que je trouve un petit boulot j'envoie ma feuille de payer est aprés etré actuliser je suis oubliger d'attendre 8jours pour touche mon ass je ne comprend pas pourquoi????

A
Alex Mac chicken

Un conseillé vraiment nul et inexistant , quand il faut demander des sous ils sont là mais dès qu’il faut un rdv pour vouloir bosser ils sont annulé à chaque fois ... ils poussent à rester tranquille dans mon canapé et profité du système ...

Agence pour l'emploi dans les quartiers voisins