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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Caen (14)

2,9 32 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour la gestion de carrière et les recrutements.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (32)

2,9
32 avis
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3★2
2★1
1★14
S
Sév

Locaux propres. Accueil bienveillant

Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Etienne Gaugain Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l’accueil et les locaux aient répondu à vos attentes.
F
Fidan Atmaca

Sanction que je considère totalement injustifiée. Malgré mes explications et mes démarches, je n’ai pas eu le sentiment d’être écouté ni accompagné. Les conséquences pour moi ont été importantes, et je trouve regrettable qu’un organisme censé soutenir les demandeurs d’emploi manque autant de considération pour les situations individuelles. J’espère qu’un réel effort sera fait pour améliorer le dialogue avec les usagers. La directrice d'agence qui ne prend même pas la peine de venir vous voir lorsque on demande un entretien sur place!

Réponse du professionnel : Bonjour Fidan Atmaca, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
S
Steven Fouchard

Je suis réellement déçu du manque de suivi et de communication. J’ai envoyé tous les justificatifs demandés le 27 novembre, et à ce jour (5 décembre), je n’ai reçu aucune réponse.

Réponse du professionnel : Bonjour Steven Fouchard, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
F
Fod Cou

Une conseillère qui sert à rien pour ma part, je me suis actualisé en tant et en heure, jusqu'au 1 er jour rien, j'envoie un message à ma conseillère qui me demande ensuite si j'ai travaillé le dernier mois ,en gros si je ne lui aurais pas envoyé de message,je n'aurai pas été indemnisé,je déconseille fortement les conseillers de beauli,sa fait la 2 ème fois qu'il se trompent, à ce jour je demande à changer d'établissement car c'est des bon à Rien

Réponse du professionnel : Bonjour Fod Cou, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
B
Bruno

Agence dont il ne faut rien attendre. L'indicateur de bons résultats de cette agence doit être le nombre de chômeurs radiés ou le nombre d'allocations non attribuées et non pas le nombre de chômeurs aidés efficacement. Il faut environ un mois et demi à deux mois pour obtenir un rendez-vous avec un soi-disant conseiller. Ce conseiller n'apporte aucune aide, et son seul travail est de vérifier si on recherche activement un emploi. Durant cet entretien, j'ai pu constater que de nombreux employés étaient affairés sur leurs téléphones portables au lieu de travailler. Ces mêmes personnes expliquent ensuite qu'elles sont débordées et ne peuvent accorder plus de rendez-vous. Je suis écoeuré.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno, Nous sommes désolés que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos engagements de service, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter des solutions adaptées à l'ensemble de nos usagers. Bonne continuation dans vos démarches.
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le nabec fabien

Sensé toucher 2300€ et enfin de compte 630€ pour 3 mois et au final je leurs dois 600€ parceque en leur fournissant tout les papiers nécessaires ces incapable qui travaillent là bas ne savent que bavé devant leurs écran

Réponse du professionnel : Bonjour le nabec fabien, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
m
marion caillard

Ils ont dit a mon mari américain que son visa ne l'autorise pas à travailler sur le sol français. Il leur a demandé de mettre ça par écrit car le français n'est pas sa langue natale. Ils ont refusé. Considérant que son français était suffisant à la compréhension alors qu'il était tout paniqué par l'annonce. Un compte rendu de leur part ne me semble pas être la mer à boire tout de même. Nous avons changé d'agence et une simple recherche de leur part a suffit à confirmer l'autorisation de travail de mon mari. C'est ridicule et inadmissible, je suis très mécontente.

A
Anna Chebotarenko

très belle impression dès le premier pas. ils m'ont aidé à remplir un questionnaire. m'a inscrit à une réunion parce que je parle et comprends mal le français. après tout l'inscription est passée par le principal ... et ils m'ont donné leur consultant il n'y a pas de biais ici. tout le monde est attentif à votre problème de trouver un emploi Je vais essayer de la trouver ou de trouver une formation pour avoir l'opportunité de trouver un emploi. Если вы в поисках работы то вам надо прийти и все рассказать..вам помогут. И оформят нужные документы .

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