France Travail

Une qualité de service déplorable, rdv annulé à la dernière minute, personnel hautain.

Pire experience de ma vie, depuis que j'ai changé de conseillère, elle n'est jamais venu aux rendez-vous que ce soit en presentielle ou par telephone. Service absolument inutilse, merci pour rien.

Service déplorable personne répond correctement au question poser quand j’ai enfin trouver un conseiller qui veut traiter mon problème on me change de conseiller soit un manque de qualification des conseiller ou soit ils ne veulent pas travailler vraiment une agence à fuir

De quoi se taper la tête contre un mur. Pour vous dire j’ai eu 3 versions différentes concernant mes droits pour la création d’entreprise, Après une démission on m’a indiquée tout d’abord que je n’aurais pas droit aux indemnités pendant 4 mois, jusqu’ici on est ok, pour ensuite m’indiquer que si en fait il me restait des droits et que j’allais toucher de suite ce qu’il me restait, trouvant ça bizarre je contacte le 3949, et on m’indique dès lors que c’est une erreur et que si j’avais reçu cet argent on m’aurait demandé de tout rembourser. On ne sait plus sur quel pied danser et surtout je n’ose même pas imaginer si j’avais été contraintes de rembourser tout ça.

Une catastrophe pour rester polie. J’ai jamais vu des incompétents pareils. Des papiers remis en temps et en heure mais un effectif qui change sans arrêt ainsi que les conseillers sans qu’on en soit avertis. J’espère qu’un jours ils se retrouveront de notre côté! Le karma !!!

Avant ma création d'entreprise (donc sans emploi) je recevais mes indemnisations correctement. Depuis que j'ai créé mon entreprise (donc maintenant j'ai un emploi je trouve important de le préciser) je n'ai jamais autant galérer pour recevoir mes indemnisations. A par les appeler tous les mois et se battre avec eux pour recevoir l'argent qui nous est dû je trouve cela inadmissible et je perd de plus en plus patience chaque mois Leur excuse ? Manque de personnel... alors d'accord sauf qu'on a tous des choses à payer tous les mois et recevoir ses indemnisations le 20 du mois alors qu'on envoi les documents à temps (ils ne les prennent pas en compte la plupart du temps et ne nous préviennent même pas) Tout ça pour dire que c'est la seule agence qui fait ce genre de choses car pour avoir 2 personnes autour de moi dans la même situation professionnelle et étant sur les agences de Bourg et Oyonnax elles ont toujours été payées à temps. Quand on essaye de les appeler on nous dit temps d'attente 1min et personne ne répond, mais est-ce étonnant ? Pas vraiment, cela reflète bien l'agence.

Que des incompétent qui ne sont pas capable de t aider à créer ton dossier du moment qu il ai un peu complexe. J'ai l impression qu il font tout pour ne pas vous donner vos droit et à vous radier pour rien . (Je me suis fait radier pour rdv atelier alors que j avais prévenu ma conseillère 1 semaine auparavant avec attestation ) Enfin bref sa va faire plus de 8 mois que je vie sur mes cote, alors que j ai cotiser 👏👏👏

Personnels très agréables et très compétents. Malgré un problème très compliqué, la personne a rapidement contacté son supérieur qui a fait le nécessaire pour comprendre ce qui se passait. Elle m'a donné toutes les réponses et fait suivre mon dossier au niveau national en priorité pour que je puisse être indemnisé rapidement.