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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Cherbourg-en-Cotentin (50)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne et des ateliers pour soutenir les parcours professionnels.

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Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

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Алена Москальчук

En arrivant d'Ukraine, tout était nouveau et difficile à comprendre pour nous, car nous ne maîtrisions pas du tout la langue française. C'est vers France Travail à Cherbourg que nous nous sommes tournés pour trouver une solution, et l'accueil a été tout simplement remarquable. Ce que j'apprécie par-dessus tout, c’est l'humanité du personnel. Même lorsque la communication est compliquée, les conseillers font preuve d'une patience infinie : ils n'hésitent pas à utiliser des traducteurs sur leur ordinateur pour nous écouter, nous comprendre et nous donner toutes les informations nécessaires. On ne se sent jamais mis de côté en tant que réfugiés, bien au contraire, nous sommes traités avec un immense respect et un grand professionnalisme. Grâce à leur accompagnement, nous avons pu intégrer des cours de français fantastiques, dispensés par des professionnels qualifiés, où nous étudions encore aujourd'hui. Cette opportunité a changé notre quotidien и a ouvert la voie à une belle intégration. C'est grâce à cette première étape que notre situation s'est stabilisée, nous permettant même d'obtenir un logement social. Un grand merci à cette équipe formidable, à la ville de Cherbourg et à la région Normandie. Votre soutien logistique et humain nous touche énormément !

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne continuation dans vos démarches. Karine France Travail Normandie
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Denis Moskalchuk

Lorsque nous sommes arrivés en France, notre priorité absolue était d'apprendre la langue pour poser des bases solides. C'est grâce à cette organisation que cela a été possible. Dès nos premiers rendez-vous, nous avons été pris en charge de manière très professionnelle. Ils nous ont orientés vers une excellente école de langue, où nous avons passé l'examen d'entrée. Sans France Travail, nous n'aurions jamais pu bénéficier de cette opportunité. Aujourd'hui, nous suivons toujours ces cours de français. Les formateurs y sont hautement qualifiés et la méthode d'apprentissage (entièrement en français) nous permet de progresser rapidement. Cette formation a été le véritable point de départ de notre intégration ici. Grâce au soutien initial de France Travail, les choses se sont enchaînées positivement : nous avons pu par la suite faire une demande de logement social et nous l'avons obtenu ! Notre vie ici à Cherbourg et notre séjour en France se déroulent à merveille. Le personnel de cette agence est accueillant, à l'écoute et d'un grand professionnalisme. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude non seulement à toute l'équipe de France Travail, mais aussi plus largement à la région Normandie et à la France entière pour cet accueil et cet accompagnement. Merci pour votre travail remarquable, vous faites un métier formidable !

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Moskalchuk, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne continuation dans vos démarches. Karine France Travail Normandie
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Laugan Roux

C'est donc sa l'état X'D j'ai mal a ma france

Réponse du professionnel : Cher Laugan Roux, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.
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jean pierre serventi

Vous êtes vraiment nuls! A part ponctionner sur le budget de l'Etat pour exister vous ne servez à rien. On vient vous voir, projet en mains QUE VOUS auriez du proposer depuis l'inscription, et la seule chose que vous savez répondre c'est "allez voir votre mission locale". Vivement que vous soyez supprimés, vous servirez au moins à faire des économies !! Même une machine ferait mieux que vous.

Réponse du professionnel : Bonjour jean pierre serventi, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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sebastien Pousset

Cela fais deux fois que j'essaye d'avoir un rdv avec ma conseillère pour une solution de complément de financement pour mon projet de reconversion et j'ai déjà atteins les trois quart de mon projet, mais impossible d'avoir ce rdv car il ne veulent pas compléter le financement de ma formation, n'ayant pas assez sur mon compte CPF, je me retrouve donc bloqué. Alors excusez moi mais c'est pour retrouvez du travail rien d'autre donc ne dites pas que vous êtes là pour aider justement à retrouver du travail. Après réponse de france travail suite à mon avis aucun rdv disponible c'est interdit de vouloir travailler. Moi je cherche juste à retrouver du travail c'est tout rien d'autre mais france travail me mets des bâtons dans les roues. Bravo à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour sebastien Pousset, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
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Mandy Lepetit

Je me suis pris un trop perçu de 200 € on me met une échéance sans me dire que le paiement n'est pas passé et maintenant ils me disent de tout payer d'un coup c'est vraiment du grand n'importe reçu aucun mail comme quoi le paiement n'a pas été effectué le premier mois merci france travail

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Paquerette&Sisi Cat

Je me suis rendue à mon RDV obligatoire avec mon conseiller. J'ai mis mon bébé en garde et suis arrivée bien en avance, ai pointé sur leur petite machine à l'entrée puis me suis installée en attendant le RDV. C'est là que je vois le SMS d'annulation du RDV. Je vais donc à l'accueil et une dame (adorable d'ailleurs merci à elle) me donne des informations que j'étais venue chercher et confirme que mon conseiller n'est pas là pour le RDV. Quelques jours plus tard je reçois un message d'avertissement avant radiation car je ne me serais pas présentée à mon RDV et j'ai 10 jours pour me justifier. Heureusement que j'ai gardé leur SMS. Un conseil : documentez tout tout le temps car leur système de communication en interne n'a pas l'air de fonctionner. Courage si vous vivez ce genre de coups de stress inutile.

Réponse du professionnel : Bonjour Paquerette&Sisi Cat, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Laura Ligiot

Mauvaise expérience avec cette agence, refus de me donner un rendez-vous avec un conseiller ainsi qu'avec le directeur de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Laura Ligiot, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Scorpionne

Très mauvaise expérience avec cette agence. Une belle brochette d'incompétent(e)s, qui se désavouent les uns, les autres au fil des semaines. Nos dossiers sont gérés par l'(in)intelligence artificielle, c'est pas possible ?! Il n'y a rien à espérer d'eux...

Réponse du professionnel : Bonjour Scorpionne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience vécue dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de nous en servir pour améliorer la qualité de nos services. Bonne journée.
L
Le Client Mystère

Parfait pour avoir un poste dans la fonction publique actuellement en mutation dans le sud de la france ma région va me manquer

Réponse du professionnel : Bonjour Le Client Mystère, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
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Nathan Lemiere

Refuse de me donner un rdv, un simple rdv comme tout demandeur d’emploi, puis le respect la secrétaire connais pas ça je sais pas pour qui elle se prend

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yannis hubert

Des inutiles, on se plaint qu'il manque du taffe en France et c'est rigolo nous font faire des tests de recrutement pour des entreprises qui ont rien a voir avec le métier que l'on veut faire à quel moment pour être chauffeur de bus il faut faire du tracé sur des cartes je veux pas être contrôleur de trajectoire moi mes conduire des bus 🤦

Réponse du professionnel : Bonjour yannis hubert, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre équipe. Nous prenons votre avis au sérieux et faisons le nécessaire pour améliorer la qualité de nos engagements envers vous. Bonne journée.
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Erza Scarlett

Quand on les appelle c'est un truc de messagerie mais sérieux on peut même pas avoir quelqu'un au téléphone quand on a une question qui n'est pas dictée dans le truc et ça mérite même pas une étoile

R
Romain Hairon

Des guignols, il faut leur expliquer comment faire leur métier.🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

W
Web Déchet

Ils vous radient sans raison concrète, juste après leurs entretiens faits par des « prestataires » car eux mêmes ne sont plus du tout en mesure de faire quoi que ce soit pour vous, à part végéter comme des plantes exotiques dans leurs locaux au frais.

L
Lucie Lucie

Le personnel est totalement irrespectueux envers les demandeurs d'emploi... Une honte !

B
Bonnie Boop

Conseillère incompétente ne sert pas à grand chose à part faire leurs protocole pas grand chose de fait pour aider .

M
Marina Dalia

Belle bande d’incapable , conseillère qui ne sert à rien , quand on leur pose une question ils ne savent jamais y répondre .