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France Travail

Agence pour l'emploi · Villeneuve-lès-Avignon (30)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail est l'organisme public français chargé de l'accompagnement des demandeurs d'emploi et des entreprises. Il propose des services d'aide à la recherche d'emploi, de formation, de création d'entreprise, ainsi que des conseils pour les recrutements et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (16)

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A
Abdelali El mernissi

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant l’agence France Travail de Villeneuve-lès-Avignon. Aujourd’hui, je me retrouve dans une situation totalement incompréhensible : un haut responsable de cette agence bloque l’ensemble de mes droits sans aucun motif clair, valable ni même expliqué. Cette décision est injuste et met les personnes concernées dans des situations très difficiles, sans considération. Ce qui rend la situation encore plus frustrante, c’est que j’ai déjà été accueilli dans cette même agence par un conseiller exemplaire : respectueux, à l’écoute, compétent et réellement impliqué dans son travail. Cela prouve que le problème ne vient pas de toute l’équipe, mais bien de certaines personnes en position de responsabilité. En revanche, le directeur d’agence (ou du moins la personne qui se présente comme tel ) adopte une attitude totalement inacceptable, avec un manque évident de professionnalisme et de respect envers les usagers. Ce type de comportement est indigne d’un service public. J’espère sincèrement que cette situation sera prise au sérieux et que des mesures seront mises en place pour éviter que d’autres personnes subissent ce genre d’injustice.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdelali El mernissi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
E
Eli FreeGuave

Pole emploi c'est derrière moi. Voyant tant de mauvais avis, je tiens rétroactivement à m'exprimer sur la bonne relation avec ma conseillère, Stéphanie A., pour son écoute, sa réactivité ! (peut etre a t elle quitté l'agence entretemps).

Réponse du professionnel : Bonjour Eli, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
I
Issam Jandara

Cela fait 2 mois que je suis inscrit chez eux et aucune nouvelle de mes droits chômage , il serait tant de changer vous conseiller et conseillers incompétente france travaille.

Réponse du professionnel : Bonjour Issam Jandara, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
A
Audrey Coulombier

Je tiens à partager pour changer mon contentement. Pour la première fois j'ai eu affaire à une conseillère extra, qui a toujours été présente, bienveillante et engagée. Un grand merci à vous Ludivine D. Seule bémol France travail ne l'a pas gardé, c'est tellement dommage, les bons éléments il ne faut surtout pas s'en séparer.

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey Coulombier, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive. Bonne continuation dans vos démarches.
T
Theodora Carla

Conseillers totalement incompétents !!!!!!!!Quelle honte!! 2 mois après le premier mail envoyé par Pole-Emploi Nanterre (Pôle Emploi Spectacle), la dame n'a toujours pas fait son travailt!!! Et aujourd'hui c'est le dernier jour pour qu'elle fasse le nécessaire pour que mes heures de formation soient comptabilisées pour mes heures finales. Je suis révoltée par ces employés complètement déconnectés de la réalité.

Réponse du professionnel : Bonjour Theodora Carla, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
C
Cnmp Jauret

Comment est-il encore possible en France d'avoir à faire à des incompétents pareil. Si toutes les entreprises publiques ou privées travaillaient ainsi rien n'avancerai jamais. Une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
E
Emma Ferrier

Je n'ai rien à redire sur cette agence pôle emploi qui n'est pas pire qu'une autre. En revanche, ce n'est pas normal de devoir arpenter les mêmes rues pendant 1h pour trouver l'agence ! Aucun panneau pour indiquer, j'ai dû chercher en analysant la photo de Google Map ! Comme vous pouvez le voir sur ma photo, l'extérieur de ce pôle emploi ressemble à un restaurant. Une seule pancarte (que j'ai entouré en rouge) indique qu'il s'agit de pôle emploi et en plus de ça elle est cachée par un parasol ! Faîtes un effort sérieusement...

M
MC Sanchez

Une pauvre plaque à peine visible pour trouver l'agence et conseillers vraiment pas au top pour être polie. De toute façon peu importe les villes, j'ai toujours trouvé du boulot par moi-même et ils m'ont toujours fait perdre du temps, ça ne change pas.

A
Annabelle R

Depuis que je suis enregistrée dans cette agence, je n'ai eu affaire qu'à deux conseillers : la première n'a rien fait pour m'aider a trouver un emploi après mes études, le deuxième me rabaisse et rigole avec mépris lorsque je lui parle de ma création d'entreprise. A bon entendeur...

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