France Travail (ex Pôle emploi)

Suite au vol de mon véhicule fin décembre j'ai perdu mon emploi. On me dit qu'il faudrait louer une voiture ou prendre n'importe quel travail alimentaire. Et ce dès le premier mois d'indemnisation. Aucun dialogue sur le montant d'un trop perçu erroné ,on nous balance vers le médiateur si on est pas contents. Système de médiation sui tend à se généraliser sur tout le système d'assurances en France, rallongeant inutilement les délais voire décourageant les usagers(c'est le but) alors que ça devrait être traité directement par les personnes en premier lieu plutôt que de se renvoyer la balle... En fait mis à part prendre les cotisations des gens et tout faire pour ne pas les indemniser j'ai du mal à trouver une utilité à cette agence. De plus ces agentes car bizarrement il n'y a plus d'agents (ça doit plus attirer grand monde chez les hommes de bosser pour eux) nous parlent comme si on était des fainéants mais ils finissent à midi et souvent ferment sans explications des journées complètes. Bref si c'est pour faire ça je préfère pas cotiser et me débrouiller sans vous mais on à pas le choix, donc ne pas s'étonner ni de la colère des gens , ni du manque de respect quand on est pris pour des numéros bons qu'à côtiser. Je n'attends pas de réponse car au vu des précédentes réponses des autres avis c'est quand même toujours,"nous mettons tout en œuvre dans le cadre de la mise en œuvre et nous comprenons blablabla"

Annoncé ouvert ce vendredi 2/01 porte fermée avec une petite affichette excusant la fermeture...

Conseillères hautaines, malveillantes ! Ne vous laissez pas faire et dénoncez leur abus de pouvoir ! J’ai rédigé un dossier de 25 pages résumant les échanges irréalistes et les abus commis par ces personnes. J’ai contacté le médiateur, qui m’a donné raison. Dès le premier rendez-vous, ma conseillère m’a clairement dit : « On n’est pas là pour réaliser vos rêves. » Cette phrase résume malheureusement toute mon expérience avec France Travail Pontarlier. Malgré mon burn-out en tant qu’infirmière, j’ai subi une pression constante pour retourner travailler dans ce domaine. Mes demandes de rendez-vous pour établir un PPAE cohérent avec mon projet de reconversion ont été ignorées, et des changements ont été effectués sans mon accord. Une formation de reconversion, discutée et validée verbalement, a finalement été refusée le jour de son démarrage. Voici un exemple d'un comportement vicieux : le matin même, la conseillère m’a envoyé un mail pour me demander une attestation de démarrage en formation. Une fois le document transmis, elle m’a répondu : « Je ne vous valide pas la formation, et puisque vous êtes entrée en formation, vous n’aurez pas d’indemnités. » Mon dossier a même été bloqué, m’empêchant de faire une demande de déménagement, sans la moindre explication volontaire de la part des conseillers. A seulement 2 mois après mon inscription à France travaille Pontarlier , j’ai été privée de plusieurs droits fondamentaux : - Droit à l’accompagnement et à l’information - Droit à la formation et à l’évolution professionnelle - Droit à l’élaboration du PPAE - Droit au choix du métier et du lieu de vie Mme P. Je ne vous ai rencontrée qu’une seule fois, en passant devant votre bureau. J’ai perçu dans votre regard une certaine jalousie à mon égard. « Je suis surqualifiée », m’avez-vous dit ? Oui, en effet, je le suis : triple diplômée d'état ! Sachez que j’ai obtenu ce nouveau diplôme et je réalise mon projet avec passion . Ce n’est pas parce que vous n’avez pas su réaliser vos propres rêves que vous devez mettre des bâtons dans les roues à ceux qui essaient d’accomplir les leurs. Je respecte votre poste, mais certainement pas votre savoir-être. PS : Le dossier complet avec toutes les preuves d'abus de pouvoir est toujours disponible sur demande. PS : J'ai changé le nom de la conseillère car la directrice m'a menacé de me poursuivre en justice. Malgré cela , personne ne prends en compte leur abus de pouvoir. Je demande au service juridique de me contacter s'il vous plait.

Je suis vraiment déçu de mon expérience avec France Travail. J’ai eu affaire à une conseillère qui a eu un ton très hautain et qui a haussé la voix sans raison valable. Malgré mes explications et mes doutes, elle semblait absolument convaincue de ce qu’elle disait. Au final, c’est moi qui avais raison, et cela m’a profondément frustré de voir qu’on m’a traité de manière aussi condescendante. Ce genre de comportement n’est pas acceptable et j’espère qu’il sera pris en compte pour améliorer l’expérience des usagers.

Infrastructure déficiente, manque de professionnalisme, on se demande si on est en France ou dans un pays du tiers monde les interlocuteurs doivent mettre 45 minutes à comprendre votre requête en réel ou au téléphone. Ont vous dit une chose puis son contraire. NE TRAVAILLEZ PAS DANS LE SOCIAL SI VOUS N’AIMEZ PAS L’HUMAIN ET ÊTES DEPITÉ TOUT LES JOURS

Ils vous annoncent une aide à la formation sans condition, même en travaillant à mi-temps Pendant une formation professionnelle Poec, Et sans aucune information transparente vous annonce finalement que vous n'y avez pas droit quelques semaines après le début de formation, Et bien évidemment, sans aucune transparence, sans évoquer de loi, d'arrêté ou autre sachant qu'on a le droit de regard sur une institution financée par nos impôts. Je pointe du doigt les mensonges et fausses informations que vous véhiculez volontairement pour vous faciliter la tâche. Mais c'est pas parce que vous avez plusieurs centaines de personnes à gérer chacun que vous devez mentir aux gens, et risquez de les précariser. Votre mission est toute contraire, et vous n'avez qu'à Faire grève si c'est l'état qui vous impose ce niveau d'incompétence. J'ai attendu presque 3 semaines, après plusieurs messages et appels pour connaître le montant de l'aide et la date de versement, pour que vous me répondiez finalement que je n'en bénéficie pas et oser chipoter sur mon mécontentement.

Vous méritez 0 étoile ….aucune aide apportée aux personnes en difficulté …. Témoin visuelle et auditive , c est une honte 🤬🤬🤬🤬 La personne a l’accueil , quelle est votre fiche de poste ? A part ignorer les gens , ne pas répondre à leur question, ne pas les accompagner ds leur démarches , vous êtes là pour rien …. Honte à vous !!!! Ce matin plusieurs personnes , vous ont sollicité pour de l’aide , mais rien de votre part ….. vous êtes juste là pour dire [ il y a une personne physique à l’accueil]….. sinon nada 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤬🤬… quelle déception et colère …. Une perte de temps pour ces personnes qui se sont déplacées

J'ai découvert un personnel à l'écoute et de bons conseils. Tout est bien expliqué par le biais de la réunion de groupe. Ensuite avec un conseiller pour un accompagnement personnalisé. C'est important pour moi de le souligner car les critiques sont bien plus faciles que reconnaître le positif.