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France Travail

Agence pour l'emploi · Montbéliard (25)

2,9 54 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public du service public de l'emploi en France. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter.

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Avis clients (54)

2,9
54 avis
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1★26
M
Myriam Ben

Aujourd'hui je suis passée à l'agence France Travail de Montbéliard rue Pierre Brossolette. Mr Christophe Duguet m'a très bien reçu avec beaucoup d'empathie. Quand d'autres nous font miroiter pendant des mois pour un dossier qui aurait dû être traité depuis des semaines lui à su me rassurer et me promettre que sa sera traitée ds les prochains jours. Merci pour votre humanité qui malheureusement se perd de nos jours.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
C
Clara Bonnet

Un grand merci à Monsieur DUGUET pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa réactivité dans le suivi de mon dossier. Son aide m’a été extrêmement précieuse et j’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et son écoute. C’est rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi investie et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Clara, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail (ex Pôle emploi). À bientôt !
S
Sofyane Errouissi

Service acceuil au top c derrière que la machine est rouillé heureusement mr Dug... Était là pour faire avancer mon dossier merci encore .

Réponse du professionnel : Bonjour Sofyane Errouissi, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
A
Alen Jakupovic

Je n’ai jamais vu un service aussi déplorable. Cela fait une semaine que j’appelle pour un problème technique et on me raccroche au nez. La personne au téléphone ne comprend absolument rien : une incompétence comme on en voit rarement. Je comprends désormais pourquoi la note est aussi catastrophique… et elle est même encore trop élevée.

Réponse du professionnel : Bonjour Alen Jakupovic, Nous sommes navrés de lire que vous rencontrez des difficultés techniques. N'hésitez pas à contacter notre assistance : - par téléphone au 0 970 820 102 (numéro non surtaxé) - via notre assistant virtuel > https://plmpl.fr/c/SnERc Bonne journée.
A
Aurélie Girardin

Je tiens à partager mon expérience car il est souvent facile de poster des avis négatifs mais lorsque nous sommes satisfaits, on oublie souvent de le dire ! Alors je tiens à remercier Mr D. pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long du traitement de mon dossier. Il a su être à l’écoute, clair dans ses explications et très réactif, ce qui a grandement facilité mes démarches. Son aide a été précieuse et très rassurante. Un vrai soutien, humain et efficace : Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Girardin Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
G
Gamze Metin

Je remercie infiniment Monsieur DUGUET Christophe , il m’a accueilli dans son bureau alors que je n’avais pas rendez-vous, il a tout fait pour trouver une solution à mon problème , il a ete super réactive et vraiment a tout fait pour résoudre mon problème au plus vite . Toutes agences France travail devrait avoir un represtant comme lui. Milles merci 🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
D
Damien Chassard

J'ai eu la chance de pouvoir être conseillé et renseigné par Monsieur Duguet, dont la précision et la qualité des informations est à relever ! Professionnel et passionné par le rapport humain avant tout, cela fait du bien de se sentir écouté et bien aiguillé dans une période difficile comme celle du retour à l'emploi. Si vous avez la chance d'être accompagné par Monsieur Duguet, vous ne vous sentirez pas seul... Un grand Merci à lui !!!

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour lui et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
M
Moïra Dyda

Je souhaite dans un premier temps remercier la jeune femme de l'accueil pour son empathie et le supérieur qui m'a reçu aux vue d'un entretien catastrophique avec une de leurs conseillère (dame blonde d'une soixantaine d'années) je reste choquée de son manque d'humanité et de son "abus de pouvoir" si je peux dire ça de la sorte. Une dame très peu sympathique ni Bonjour ni au revoir. De plus des menaces d enquêtes et de faire couper mes droits.. je ne trouve pas de moyen de garde pour ma fille la plus jeune d'ailleurs qui a aussi payé les frais du comportement de cette dame qui lui a ordonné de réparer une pince a linge décorative (ma fille à tout juste 2 ans) impossible de terminer une phrase ni même d'expliquer correctement ma situation, elle me rigolais au nez et me disant que l'agence avait des doutes sur mon dossier (incompréhensible) et merci à la direction de m'avoir rassurée. J'espère que le nécessaire sera fait. Désolée pour l'agence en elle même, mon commentaire vise uniquement cette conseillère qui devrait revoir sa façon d'agir et de parler aux personnes qu'elle reçoit. Le respect se doit d'être mutuel.

Réponse du professionnel : Bonjour Moïra Dyda, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
D
Delphine Iborra

Un grand merci à Mr DUGUET Christophe pour son professionnalisme ,sa bienveillance et sa réactivité dans le traitement de mon dossier. Son aide m'a été très précieuse. Bonne continuation à lui, et surtout qu'il ne change rien dans sa façon de travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
N
Naida Saïd

Je tiens a remercier Monsieur Duguet pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils. Excellent accompagnement. 5/5 top

Réponse du professionnel : Bonjour Naida Saïd Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
C
Cristophe Desprez

Étant auto entrepreneur, j´ai des revenus fluctuant en fonction de mon activité. Cela occasionne des retards de paiement lorsque j´effectue mon actualisation en fin de mois. Heureusement, j´ai un interlocuteur privilégié à France Travail qui est M. DUGUET Christophe et je tiens à le remercier chaleureusement pour sa disponibilité, son écoute et son expertise qui me permettent d´être payé dans les meilleurs délais grâce à son action sur mon dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Arsh Khan

Monsieur Duguet une personne remarquable. Il fait preuve d’une grande écoute, de bienveillance et d’un véritable engagement dans l’aide qu’il apporte. Il m’a grandement soutenu dans la constitution de mon dossier, ainsi que dans les démarches concernant mon père.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
t
timothée Markusse

Bonjour, je tiens à remercier Mr Duguet qui a aidé à résoudre mon problème de dossier. Il a pris en compte ma situation dans son ensemble contrairement à la chaîne administrative qui répondait souvent à côté. Peut-être Y a-t-il trop d'IA dans les algorithmes et pas assez de vrai contrôle humain avant d’émettre après 3 ans des demandes de remboursement partiellement fausses de trop-perçu !? En tous cas merci à la conseillère tout juste retraitée qui m'a orienté vers lui !

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
I
Isabelle

Bonjour, je tiens à dire que Mr Duguet est formidable. Il a été le seul à prendre en compte mon cas, prendre le temps de m'écouter et de m'aider . Il est présent dès que j'ai besoin. C'est ce que l'on attend des personnes travaillant chez France travail. Merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
A
Anselmanu Gandolfo

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mr Christophe DUGUET de l’agence France Travail des Hexagones pour son professionnalisme et son engagement remarquables. Face à un dossier particulièrement complexe, il a su faire preuve d’une grande expertise, d’écoute et de réactivité en me guidant avec clarté et bienveillance à chaque étape du processus. Les difficultés administratives surmontées, j’ai pu avancer sereinement dans mes démarches. Son sens du service et sa grande disponibilité font toute la différence et je lui en suis sincèrement reconnaissante. Merci Mr DUGUET pour votre précieuse aide et votre sincère soutien.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
D
Dave MCC

Ayant un dossier compliqué pour l'ouverture de mes droits, j'ai dû me rendre plusieurs fois à l'agence FT de l'HEXAGONE. J'ai toujours été bien reçu à l'accueil par des gens compréhensifs et désireux d'apporter leur aide. Alors que mon dossier en cours me paraissait inextricable, monsieur Christophe DUGUET m'a reçu avec gentillesse et sollicitude. Il m'a rassuré et m'a affirmé qu'il s'occuperait de mon dossier et qu'il trouverait une solution. En moins d'une semaine, mes droits étaient ouverts. S'agissant de Mr DUGUET, on ne peut que constater son engagement et son désir profondément humain de donner satisfaction aux gens. Un grand merci pour tout monsieur DUGUET. Je vous suis reconnaissant pour tout ce que vous avez fait pour moi. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : BonjourDave MCC et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
L
Lina2568 Lina

Je comprend que son travail ne lui plaît pas forcément à la dame blonde de l’accueil mais elle est repoussante. Comment dans un gros établissement comme pôle emploi il n’y a pas d’imprimante ??? Sachant qu’on vous précise au téléphone qu’il faut simplement venir à l’agence et ce présenter bien sûr ont nous indique pas qu’il faut venir avec les documents nécessaires. Bref le but est de nous aidez pas de nous repousser de vous. Après il faut pas s’étonner qu’on veut pas venir à vos rdv vous donnez pas l’envie de ce déplacer pour voir des incapables comme ça.

S
Sarah J

Après un entretien avec une jeune conseillère de près de 60ans, des projets, une formation/prestation et une candidature que je n'envisageais pas au départ. Me revoilà partie pour affronter la jungle du marché du travail plus confiante et plus déterminée. Très bon accueil et soutien. Merci.

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