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France Travail

Agence pour l'emploi · Montbéliard (25)

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France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de l'emploi. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi dans la définition et la réalisation de leur projet professionnel. Elle offre également des services pour les entreprises dans leurs recrutements.

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Mercredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (33)

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Lmvic 1

Proposer des rdv en présentiel c'est bien mais avec des créneaux c'est mieux. Et autant je peux comprendre le manque de personnel qui touche toute les professions. Attendre un mois et demie pour une situation urgente non. Je parles en mon nom mais actuellement sans revenus, trop riche pour prétendre a des aides pas assez pour se nourrir correctement. C'est donc ça l'administration ? C'est donc ça qui est sensé nous aider ? Ça devient fatiguant, frustrant et décourageant. Un père de famille usé. Ps: Une chose, ne me répondez pas si c'est pour donner une réponse générique. J'en ai plein les poches des "Soyez assuré que".

Réponse du professionnel : Bonjour Lmvic 1, Nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés dans vos démarches et comprenons l'importance de vous accompagner efficacement. Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, plusieurs possibilités : • Prendre rendez-vous avec votre conseiller référent via votre espace personnel - rubrique "Mes rendez-vous" • Lui adresser un message depuis votre espace personnel pour exprimer vos besoins Votre conseiller s'engage à vous répondre sous 2 jours ouvrés avec des solutions adaptées à votre situation. Nous restons déterminés à vous accompagner dans la réussite de vos démarches.
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Ines El Baqqaly

Conseiller indemnisation qui répond au message en faisant des copier coller et qui ne cherche pas à comprendre les situations et de plus depuis hier le 1er avril j’essaye d’avoir un conseiller au téléphone personne ne répond mais également aujourd’hui le 2 avril chômage non reçus alors que les virement devais avoir lieu le 1er avril on se demande si cela n’a pas été fait exprès pour ce grand weekend je trouve ça inadmissible en sachant que c’est nos droit qu’on a cotisé

Réponse du professionnel : Bonjour Ines, Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez subi et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Votre retour sera immédiatement transmis au service concerné afin de corriger ce dysfonctionnement et d'éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous au3949 ou à solliciter un nouveau rendez-vous via votre espace personnel pour que nous puissions vous offrir la qualité de service que vous êtes en droit d'attendre. Nous sommes déterminés à regagner votre confiance par un accompagnement à la hauteur de vos besoins. Cordialement.
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maria er

Je tiens à remercier M. Laïb Mohamed pour son accompagnement exceptionnel. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance m’ont réellement aidée dans mes démarches. Malgré son jeune âge, il fait preuve d’une maturité, d’une écoute attentive et d’une rigueur remarquables. Un grand merci également à toute l’équipe, pour son soutien, son efficacité et la qualité du travail fourni. Merci encore pour votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseiller. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
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Louise Arnaud

Magique pas de numéros de téléphone pour vous joindre. Ouvert les matins. Si on a besoin de rien c est bien Honteux vous ne servez à rien c est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Louise Arnaud, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
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Adel Kart

Je suis passée ce matin à france travail et je voulais remercier toute l’équipe pour leur accueil un grand merci en particulier à la jeune service civique avec les cheveux bouclés elle a été vraiment efficace et m’a bien aidée. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes souriantes et claires dans leurs explications !

Réponse du professionnel : Bonjour Adel Kart, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée.
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Zélihaanna Cini

J’ai été à un rdv avec France travail ce lundi 08.25 Je me suis prise des remarques blessante de la part je cite d’une FEMME parce que j’allaitais mon bébé de 5 mois. Je me présente au rdv, à l’entretien et je nourrissais simplement mon bébé Je suis encore choqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Zélihaanna Cini, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement.
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sna Ny

Ne comptez pas sur france travail pour qu'il vous aide. Vous faites toutes les démarches demandées mais rien n'aboutit avec eux et communication difficile.

Réponse du professionnel : Bonjour sna Ny, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous entendons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
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Elisabeth Lichtstein

Pitoyable ils ne feront rien pour vous aider ! ils ont parler de ma situation perso critiquée sans essayée de comprendre juste juger et vous mettre dans une case ! Si vous n’arrivez pas à satisfaire leur visions vous êtes déjà catégoriser ils vous mettez dans une case et ne vous aideront pas à évoluée sans nous ils n’ont pas de travail ! ils sont bien content qu’il y ai des chômeurs ! c’est ce que vous avez cotiser pour votre chômage c’est votre droit ! ce n’est même pas normal de devoir se justifier et participer à des réunions stupides qu’ils leur font passer le temps ils ne m’on jamais aidée à trouver du travail rdv qui ne servent à rien sauf à vous rabaisser ou vous dire que vous correspondez à rien ! J’arrête de perde mon temps de maman avec des personnes incompétentes de toute façon tant mieux la satisfait ça évite de radier la réalité c’est que en France il y’a pas assez de travail trop peu et beaucoup de personne qui en ont besoin .

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth Lichtstein, Nous attachons beaucoup d'importance à vous offrir un service le plus adapté à vos attentes, et sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Nos équipes ont d'ores et déjà été informées afin de trouver une solution de manière à améliorer notre service. Bonne journée.

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