France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle propose des services et des conseils pour accompagner les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisation offre également des informations sur les droits, les allocations et le marché du travail.
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Avis clients (13)
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13 avis
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s
simon macra
Après 2 passage en agence 1 en janvier et 1 en septembre 2025 pour changer de rib a deux reprise 1 agent service civique m’aide a scanner les documents mais visiblement sa été mal fait puisque qu'il on envoyé mes indemnités vers 1 ancien compte bancaire fermer depuis 1 ans sa serait bien qu'il soit mieux encadré pour éviter des erreurs car dans l’autre sens zéro cadeaux pour une erreurs
Réponse du professionnel : Bonjour simon macra,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
a
a b
Super agence qui envoie ses demandeurs d'emplois dans des usines sans aucune sécurité aucune vérification faite en amont et bien sûr il y a pas moyen de les avoirs au téléphone trop occupé à rien faire... Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour a b,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence.
Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Bonne journée à vous.
E
Eloïse Canivet
On arrive jamais à avoir personne même quand c’est asser urgent vite pôle emploi vous ne savez jamais répondre au téléphone ?
C
Cindy Decoopman
Étant employeur, je serai curieuse de savoir comment pôle emploi peut appeler au nom d'une salariée qui a démissionné, afin de changer la démission de la salariée pour que celle-ci puisse percevoir des allocations chômage. Le but de pôle emploi n'est il pas d'accompagner afin de trouver un travail ?
Visiblement, pas à Vitry Le François.
D
Didier Gilles
Si vous avez besoin de rien c'est là qu'il faut s'adresser....
S
Sarah Rsslt
Pas grand chose à dire en agence mais il est impossible de les contacter par téléphone. Ça nous renvoi automatiquement au 3949. Cependant je n'arrive à avoir personne. De plus il devrait y avoir une addresse e-mail ça serait peut-être mieux que de galérer au téléphone et de perdre son temps. Ça devient énervant car nous avons pas tous la possibilité de se rendre tout le temps en agence.
J
JOLLY Thomas
Accueil glacial ! Bienvenue au pole NORD ! Les agents d’accueil devrait suivre une formation pour apprend leurs métiers.
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France Travail (ex Pôle emploi)
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