France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence propose un accompagnement personnalisé pour les demandeurs d'emploi et des solutions pour les entreprises. Elle offre également des informations et des conseils sur le marché du travail, la formation et la création d'entreprise.
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Avis clients (37)
2,3
37 avis
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L
Lena
Bravo. J'applaudis, non c'est malin. Faire attendre 8 min au téléphone pour sortir "désolé tous nos conseillers sont occupés". Ensuite je rappelle 16h21 je précise, et ooooh surprise ! Le service téléphonique est fermé. Incroyable non !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Lena,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration.
Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à :
• Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence"
• Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android)
• Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
A
Alexis Bondaz
Équipe de France Travail Gap au top : conseillers gentils, professionnels et toujours présents pour aider.
ma conseillère principale, a toujours été là pour m’accompagner avec bienveillance et efficacité. Un vrai soutien au quotidien.
Je souhaite à toute l’équipe une très belle année 2026. Merci pour votre engagement
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif.
Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère.
Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement.
H
Hope Cruzzz
Très déçu de l’attitude de certains employés, de plus il me réclame un trop perçu pour octobre alors que je n’ai pas reçu d’indemnisation pour ce mois la, je ne sais pas comment ils fond leurs calculs. Je fais des crises d’angoisse dés que je dois y aller. Extrêmement déçu , franchement pas serieux du tout . J’ai hâte d’être en février et en avoir terminé avec eux .
Réponse du professionnel : Bonjour Hope Cruzzz,
Dès votre inscription, un conseiller référent indemnisation vous est attribué. Pour le traitement et suivi de votre dossier d'indemnisation. Il est chargé non seulement de déterminer vos droits en la matière et de les sécuriser, mais aussi de vous permettre d’y voir plus clair sur la manière dont les allocations et les aides fonctionnent. Il s’assure également de la continuité de vos versements.
Votre conseiller référent indemnisation est joignable par e-mail et dispose d’un délai de deux jours en moyenne pour traiter votre demande. Si vous souhaitez le joindre par téléphone, vous pouvez le contacter en passant par la ligne standard de votre agence France Travail, ou sa ligne directe, renseignée au sein de votre espace personnel, dans la rubrique « mes contacts en agence ».
Vous n’arrivez pas à joindre votre conseiller et vous avez une question urgente concernant votre indemnisation ? N'hésitez pas à contacter sans plus attendre le 3949.
Cordialement.
A
Anna Klein
Discrimination envers les malades psychiques au point de ne se baser que sur nos types d'allocations pour déterminer notre aptitude au travail. Ont pourtant reconnu que j'argumentais mieux qu'elleux.
Prodiguent des formations bidons faites uniquement pour payer les formatorices en emplois fictifs
M'ont juré que le permis B se passe en un ans O.O
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger.
Cordialement.
J
Juju59
Bien organisé malgré le personnel qui doit gérer de plus en plus de dossiers d'année en années. Je retire mon chapeau pour les conseillères, conseillers et tout autre agent de France travail pour leurs réactivité et disponibilités malgré une charge de travail de plus en plus colossale et leur souhaite les meilleures conditions possibles dans le futur.
Réponse du professionnel : Bonjour Juju59,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous encourage à continuer en ce sens.
Excellente journée !
M
Marie Escobar
Rien à redire, j'ai eu la chance d'avoir une conseillère disponible, à l'écoute, d'une réactivité exemplaire, et qui m'a accompagné de manière claire et rassurante dans les démarches pour la création de mon activité professionnelle.
Merci mille fois pour votre accompagnement et la régularité de nos échanges !
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Escobar,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée.
T
Tristan Mantra
Des pleutres et des indigents indignes d'être fonctionnaire ! Pas un pour rattraper l'autre. J'ai mis France Travail d'une autre région au Tribunal et c'est vraiment une satisfaction pour moi face à un système plein d'anomalies. Tout est fait pour que l'on touche le moins possible nos allocations.Il nous faudrait être un sans-papier, qui sache à peine lire et écrire et qui parle mal le français pour moins comprendre les choses et pour que tout se passe mieux dans ce service au public. France Travail une gangrène et une honte !
Réponse du professionnel : Bonjour Tristan Mantra,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers.
Cependant, nous vous demandons de modérer votre commentaire afin qu'il soit conforme à la Réglementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et aux règles de courtoisie. Les propos agressifs ou insultants ne sont pas tolérés et peuvent entraîner des sanctions, même en cas de situation difficile rencontrée avec nos services.
En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
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7997
J'ai enfin trouvé un emploi dans le secteur que je voulais, bons horaires et équipe au top. Je suis donc bien heureuse de ne plus avoir à faire à ma conseillère désagréable et incompétente ainsi qu'aux pléthores d'organismes partenaires tout aussi inutiles qui vous font perdre votre temps, qui ne mènent jamais à rien, mais qui permettent de justifier l'emploi à tout ce beau monde.
PS: J'ai trouvé mon CDI par moi-même sur indeed bien entendu :)
Bonne journée et bon courage à tous !
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