France Travail

L'accueil et les renseignements que j'ai obtenu vont bien au delà de mes espérances. Véronique a été remarquable. Parfaitement au courant, maîtrisant son sujet et très compétente, elle a compris en peu de mots ma situation et a répondu à chacune de mes interrogations avec bienveillance et en prenant le temps . Je la remercie à nouveau infiniment.

Si j'avais pu mettre 0 étoiles... Personnel incompétent, à croire que tout est fait pour laisser les gens en difficulté. Et si vous avez de la chance vous tomberez sur quelqu'un de désagréable qui vous prends de haut. C'est désespérant.

Absolument épatant .. - depuis le passage à France travail , et me concernant , aucune prestation n est réglée en tant et en heure et il faut donc que j appelle systématiquement - lors de mon dernier appel samedi , j apprends que des indemnités dues au mois de juin n avaient toujours pas été réglées - j ai posé des questions à mon conseiller pour comprendre la situation , je serais ravie de publier sa réponse que je garde précieusement comme un trésor incroyable puisqu il dit en gros que je le dérange pour rien puisque j ai eu quelqu un au téléphone et que mon mail est contre productif .( Selon ses propres termes ) Bref je souhaite bon courage à tous ceux qui compte sur France travail pour être accompagné , avoir des réponses à leurs questions et trouver un job ! Je suis consternée mais remercie les personnes qui répondent aux appels car elles , m ont toujours éclairées

Expérience datant de mai à août 2023, j'ai pas pensé à mettre cet avis tout de suite. Une certaine V.K, employée depuis plus de 10 ans à Pôle Emploi, m'a délibérément donné de fausses informations concernant une aide au déménagement, via un échange d'une dizaines de mails en ping pong, sur une période de plus de deux mois. Ma conseillère de Grasse m'ayant attesté que je devais m'inscrire à l'agence cadres et que c'était ici que j'aurais un remboursement pour des frais de transports pour mon emménagement, j'ai donc envoyé un message à cette autre référente, qui, à coups de plusieurs instructions erronées, ne m'a pas permise de bénéficier plus tôt d'une aide. Il s'agissait d'un de ses collègues, après avoir réussi à joindre l'agence en août, qui m'a affirmé avoir lu nos échanges et que la procédure qu'on m'avait dit de suivre était totalement fausse, et que ce n'était pas normal. C'est ainsi que j'ai pu avoir une aide financière au déménagement qui au final était au-delà de mes attentes, grâce à cet employé bien plus compétent et que je remercie. A croire que certains font de la rétention d'informations d'aides sociales pour avoir une prime... J'avais également vu sur son LinkedIn qu'elle s'occupait de Capemploi, ça fait peur qu'elle s'occupe également de dossiers d'handicapés, qui ont sûrement des difficultés de base... En espérant qu'elle ne soit plus là car je n'ai pas revu son nom.

Magnifique d incompétence.......!!!!! Actualisation faite par téléphone réponse oui Monsieur je m en occupe et 3 semaines après je reçois une lettre de radiation.......UNE QUESTION COMMENT DES GENS QUI NE COMPRENNENT RIEN A LEUR TRAVAIL PEUVENT ILS AIDER LES AUTRES A TROUVER DU TRAVAIL...???????C EST BIEN DE CHANGER DE NOM PEUT ÊTRE FAUDRAIT IL CHANGER LES MÉTHODES............ MOI JE PROPOSE FRANCE NAUFRAGE

Employés complètement incompétent si je pouvais mettre zéro étoile ce serais encore mieux. On me met des rendez-vous alors que je travail, j’ai faillit me faire radié a cause de ça et ma conseillère me dit que si je ne voulais plus de rendez-vous je devrais quitter pôle emploi alors que je suis dans mes droits. À éviter absolument !!!! Personnel désagréable et hautin au téléphone également.

Ma conseillère Mme Potier a été très performante et d’une grande écoute dans ma recherche d’emploi. Un accompagnement très précieux lorsque l’on arrive dans une nouvelle région sans réseau professionnel.

Faut pas trop leur en demander trop, c'est presque pire que les fonctionnaires de la mairie, heureusement que leurs outils internet sont plutôt bien faits et que je sais recherché un emploi sans aide. Parce que bon, la conseillère qui appelle avec 30 minutes de retard pour un rdv téléphonique, qui met ce qu'elle veut sur le profil et expédie vite fait, c'est pas fou, pareil pour avoir une réponse quand on l'a contacte, on peut attendre longtemps. En bref compter sur vous, internet, votre réseau mais pas sur eux pour trouver un emploi.

Si j'avais été mieux conseillée je n'aurais peut-être pas eu à tout quitter pour retourner vivre chez mes parents à 24 ans. 14 annonces envoyées en plus d'un an d'inscription, jamais vu la conseillère, jamais entendu parler de dispositifs tels que le Pec ou autre bref je n'ai jamais été aidée par ce pôle emploi.

Agréablement suprise le directeur est au top ! Et Madame M.k mention spéciale pour sa pédagogie et sa gentillesse . les conseillers sont plus compétents que fut un temps ! Merci pour votre professionnalisme et votre patience .

Je suis même au courante qu'il sont changés de l'adresse et depuis 2017 je demande qu'il vérifie mon dossier de are a chaque fois ils me disent il faut fini d'abord l'are de 2016 et après en vous donnera à nouveau se que vous avez travaillé en 2017 et j'ai rien touché et j'ai retravaillé depuis et maintenant avec le confinement je regardé se matin sur mon espace personnel en me disant il me reste que 217 jours