France Travail (ex Pôle emploi)

Vraiment mauvais sauf pour les restrictions. Le jour et la nuit depuis que j'ai changer d'agence !

Bonjour Je tenais à souligner ma satisfaction auprès de cette agence : Rapidité et bon accueil Ma conseillère Mme Jennifer QUENTIN qui me répond toujours rapidement, suivi de conseils avisés. Idem pour Mr MOHEN chargé du traitement de mon dossier. Cela fait vraiment plaisir d'être soutenue de cette manière. À noter que le respect est de mise quand vous faites des demandes, nous ne sommes pas les seuls et le "staff" fait de son mieux pour ́nous aider. Bonne journée à vous et vous ! Véronique MADELAINE

Depuis un an où je demande des rendez-vous, il n’y a pas moyen d’y avoir accès ma conseillère, je ne la connais même pas et en plus quand vous avez des entretiens que vous décrochez vous-même et que des aides sont mise en place on ne fait même pas en sorte de vous les attribuer ou bien de prendre en considération la situation personnelle des gens Pôle emploi est inutile.

Une catastrophe on ma raccroché au nez juste pour info pour envoyer des documents.du jamais vue

Une catastrophe vous appelez ils ne savent rien faut envoyer un email, vous envoyez un email ils repodent à côté. Sans oublier qu'ils font tout pour tout pour vous empêcher de toucher le maximum de vos droits. Et je mesure mes propos car je suis vraiment outrée

(Ce message ne concerné pas tout le monde) Vraiment déçue de France travail, au début j'avais une conseillère qui m'a fait des dingueries (faux plans aux rdvs, m'accuser à sa place, tout ça avec le sourire, horrible), et maintenant je demande un rdv plus tard dans l'heure qui ne m'arrange pas du tout pour des raisons totalement légitimes (demande très simple), mais non pas possible alors qu'on m'a déjà fait le coup un an auparavant et que ensuite on m'a finalement donné un rdv plus tard comme si de rien n'était. Il y a un grand manque de tolérance, pour moi c'est pas ça être accompagnée. Je compte pas trop sur ça pour réussir maintenant, j'ai pas une bonne image de FT là-dessus. Bonne journée.

Conseiller qui clôture les demandes sans y répondre, RDV organisés de façon anarchique, conseillère qui met en doute ma bonne foi suite à une simple question.

L'accueil et les renseignements que j'ai obtenu vont bien au delà de mes espérances. Véronique a été remarquable. Parfaitement au courant, maîtrisant son sujet et très compétente, elle a compris en peu de mots ma situation et a répondu à chacune de mes interrogations avec bienveillance et en prenant le temps . Je la remercie à nouveau infiniment.