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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Grenoble (38)

3,1 44 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une gamme de services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Dimanche Fermé

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Avis clients (44)

3,1
44 avis
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M
Mélanie Thibault

Je dis un grand grand merci au deux charmantes dames que j'ai eu à l'accueil et au conseiller que j'ai eu de suite. Sans vous mon dossier ne sera pas aussi avancer ( après un an d'attente à cause de la première conseillère que j'ai eu qui ne comprends pas ma situation) mon dossier est enfin clôturé. Mesdames et Monsieur avaient été très professionnel, rapide et gentil, je vous remercie du fond du cœur !! Rencontrer les bonnes personnes (vous) permet un bon avancement dans la vie !

Réponse du professionnel : Merci Mélanie Thibault pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
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lili YANG

C'est très mal passé, horrible ! Pas de patience, n'est pas professionnel ! Je suis là pour demander des informations, elle n'a pas envie de t'expliquer, elle veux qu'on part toute de suite. Elle n'a pas envie de regarder tes dossiers !!!

Réponse du professionnel : Bonjour lili YANG, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
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Pascal COPIER

45 ans de CDI, tentative de réinscription pour accéder à mon compte en ligne avec une téléconseillère avec une voix grinssante, qui me demande "par sécurité" mon ancien numéro de portable qui date de 25ans, date de ma dernière inscription à l'époque, pas moyen de m'en rappeler, donc obligation d'aller dans une agence physiquement, 2h aller-retour de route étant montagnard, pour un clic qu'elle aurait pu faire sur son ordinateur, "on a des directives monsieur", oui.. Très logique, toujours aussi performants, vive la France !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal COPIER, Merci de nous avoir informé de ce problème. Vous avez la possibilité de réaliser votre démarche de réinscription en ligne en consultant notre espace dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-services-en-ligne/pour-vous-inscrire-et-choisir-di.html Cordialement.
M
Morganne CL

Pire expérience France Travail. Conseillère en carton qui prend les gens de haut à tout va et je pèse mes mots... A chaque fois que j'ouvrais la bouche pour dire quelque chose, Mme me faisait sentir à travers ses réponses que j'étais une moins que rien et que tout ce que je disais était ridicule, même quand j'essayais d'apaiser la situation. Même quand je l'ai remercié poliment de son accueil, celle-ci m'a répondu sèchement. :D Si vous ne savez pas faire votre boulot, changez. C'est un vrai conseil ! Surtout quand on travail avec l'humain. Expérience humiliante et désagréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Lula chris, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer.. Bonne continuation dans vos démarches.
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Frédéric

Je suis en train de faire Les démarches administratives auprès de France travail Bien a vous amicalement Frédéric

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Bonne journée.
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Monica DA CRUZ RIBEIRO

La direction de l'établissement est clairement décevante humiliante et tiens des propos choquants à partir de critères socio-économique... je peux pas dire plus clairement sans me faire retirer le commentaire car ils assument pas leurs propos ! Même la maison du département est au courant de leur pratique douteuse envers certains assurés ! Demander à être transférer sinon vous serez négligé

Réponse du professionnel : Bonjour Monica DA CRUZ RIBEIRO, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
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federica chiazza

peu d'accueil envers un citoyen européen, le personnel au guichet a catégoriquement refusé de me traduire certains mots que je ne comprenais pas, je travaille en France depuis 5 mois et je voulais me faire régulariser, visiblement l'ignorance est répandue en France aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger. Cordialement.
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Dylan

Pire agence de France, et je pèse mes mots, ne font pas leurs travail correctement, ne finance pas les formations des personnes motivés. Mention spéciale à Mme E. qui bloque les allocations des personnes en formation pour un problème interne avec le centre de formation. Qui m’empêche donc de pouvoir payer mes factures ainsi que mon loyer. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.

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