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Drmsd Msd
Accueil chalereux et courtois, à l'écoute.. Hanna
Réponse du professionnel : Bonjour Drmsd Msd,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée.
AGENCE POUR L'EMPLOI
France Travail
Agence pour l'emploi · Grenoble (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de France Travail
France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français de référence pour l'emploi. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une gamme de services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.
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Horaires d'ouverture
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| Mardi | 08:30 – 12:30 |
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| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (44)
3,1
44 avis
C
Cedric Goncalves
Une dame aigris a l'accueil qui vous envoie boulet.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
M
Mélanie Thibault
Je dis un grand grand merci au deux charmantes dames que j'ai eu à l'accueil et au conseiller que j'ai eu de suite. Sans vous mon dossier ne sera pas aussi avancer ( après un an d'attente à cause de la première conseillère que j'ai eu qui ne comprends pas ma situation) mon dossier est enfin clôturé. Mesdames et Monsieur avaient été très professionnel, rapide et gentil, je vous remercie du fond du cœur !! Rencontrer les bonnes personnes (vous) permet un bon avancement dans la vie !
Réponse du professionnel : Merci Mélanie Thibault pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes.
Bonne continuation dans vos démarches.
l
lili YANG
C'est très mal passé, horrible ! Pas de patience, n'est pas professionnel ! Je suis là pour demander des informations, elle n'a pas envie de t'expliquer, elle veux qu'on part toute de suite. Elle n'a pas envie de regarder tes dossiers !!!
Réponse du professionnel : Bonjour lili YANG,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer..
Bonne continuation dans vos démarches.
P
Pascal COPIER
45 ans de CDI, tentative de réinscription pour accéder à mon compte en ligne avec une téléconseillère avec une voix grinssante, qui me demande "par sécurité" mon ancien numéro de portable qui date de 25ans, date de ma dernière inscription à l'époque, pas moyen de m'en rappeler, donc obligation d'aller dans une agence physiquement, 2h aller-retour de route étant montagnard, pour un clic qu'elle aurait pu faire sur son ordinateur, "on a des directives monsieur", oui.. Très logique, toujours aussi performants, vive la France !
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal COPIER,
Merci de nous avoir informé de ce problème. Vous avez la possibilité de réaliser votre démarche de réinscription en ligne en consultant notre espace dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-services-en-ligne/pour-vous-inscrire-et-choisir-di.html
Cordialement.
M
Morganne CL
Pire expérience France Travail. Conseillère en carton qui prend les gens de haut à tout va et je pèse mes mots... A chaque fois que j'ouvrais la bouche pour dire quelque chose, Mme me faisait sentir à travers ses réponses que j'étais une moins que rien et que tout ce que je disais était ridicule, même quand j'essayais d'apaiser la situation. Même quand je l'ai remercié poliment de son accueil, celle-ci m'a répondu sèchement. :D Si vous ne savez pas faire votre boulot, changez. C'est un vrai conseil ! Surtout quand on travail avec l'humain. Expérience humiliante et désagréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Lula chris,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer..
Bonne continuation dans vos démarches.
F
Frédéric
Je suis en train de faire Les démarches administratives auprès de France travail Bien a vous amicalement Frédéric
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous.
Bonne journée.
M
Monica DA CRUZ RIBEIRO
La direction de l'établissement est clairement décevante humiliante et tiens des propos choquants à partir de critères socio-économique... je peux pas dire plus clairement sans me faire retirer le commentaire car ils assument pas leurs propos ! Même la maison du département est au courant de leur pratique douteuse envers certains assurés ! Demander à être transférer sinon vous serez négligé
Réponse du professionnel : Bonjour Monica DA CRUZ RIBEIRO,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers.
Cordialement.
f
federica chiazza
peu d'accueil envers un citoyen européen, le personnel au guichet a catégoriquement refusé de me traduire certains mots que je ne comprenais pas, je travaille en France depuis 5 mois et je voulais me faire régulariser, visiblement l'ignorance est répandue en France aussi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger.
Cordialement.
D
Dylan
Pire agence de France, et je pèse mes mots, ne font pas leurs travail correctement, ne finance pas les formations des personnes motivés. Mention spéciale à Mme E. qui bloque les allocations des personnes en formation pour un problème interne avec le centre de formation. Qui m’empêche donc de pouvoir payer mes factures ainsi que mon loyer. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Dylan,
Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
M
M. L.
Non inscription trois jours après actualisation. Pourtant sans allocation. Non inscription sans raison. Sans explication. Une erreur informatique? C'est sûrement plus simple de se passer de vos services. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour M. L., merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
D
Dimitri Wawrzecki
suite a un demenagement mon dossier est bloque , on prefere donner des sous a des etrangers plutot qu au francais dans le besoin une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Dimitri Wawrzecki, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
w
warda benhamana
Bonjour j'ai un rendez vous pour premier entretien par téléphone esque je peux présenté directement à l'Agence pôle emploi ????
P
Paris berliner
Conseillers et personnel très pro. Je tiens a le souligner. Ayant eu plusieurs fois des soucis lors d'inscriptions ces derniers ont toujours été très gentils. Il faudrait plus de gens comme vous.....surtout au 39.49 ou la par contre le service laisse clairement à désirer.
I
Isabelle Poncet
mauvaise ambiance, harcèlement à l'intérieur de l'équipe pouvant pousser au burn out, pression sur les nouveaux recrus, manque de considération et d'estime à leur égard.
S
Soffty Ben
Le meilleure conseiller pour les allocations est dans cette agence, très compétent et professionnel. Mon dossier était bloqué je suis passé plusieurs fois avant de tomber sur ce conseiller qui a trouvé une solution très rapidement. Dommage qu’il soit rarement à l’accueil.
S
Soraya Bellil
Venu le 04/05/2018 Personnel a l'accueil super agréable . Prise en charge rapide du probleme .
C
Christine LOPEZ
Personnel aimable. Pole emploi s est nettement amélioré....
H
HADJIRA BENALI
Franchement il y a de très bons conseillers meilleur agence de grenoble.
M
Mi Fl
Là meilleur des conseillères ressencourt elle se mes à font dans nos problème bravo à elle !!!