France Travail

Merci à Madame Mathilde Legond, conseillère chez France Travail, pour son accompagnement. Elle m’a très bien renseigné sur mon projet de formation poids lourd (permis C et CE) et les démarches à suivre. Conseils clairs et utiles.

Je suis tombé sur un monsieur à l’accueil qui était tres agréable et explicite

Jusqu'à présent, toujours très bon accueil, humain.es et professionnel.les ainsi que pour les services recherche d'emploi, formation et ateliers. Bonne communication et prennent le temps de trouver des solutions. Plus difficile du côté du service paiement (il y a plus d'un an); deux fois j'ai dû attendre longtemps pour un premier paiement de chômage ,communication compliquée, réponses floues voire incomplètes. Je peux comprendre que le domaine ne soit pas simple mais quand même..

Merci à Claire Di Vora qui est venue en soutien à l’agence de Thonon et qui a permis de débloquer mon dossier. Le minimum quand on attend quelque chose d’un service c'est d'être aimable, ce n’est pas un métier facile qui est pourtant indispensable alors soyez indulgents svp, vous verrez qu'on obtient plus facilement des réponses et surtout des solutions ;)

Expérience catastrophique. Aucune écoute, aucune compassion, aucune prise d’initiative. On a l’impression de parler à des robots qui ne font que cocher des cases : si votre situation ne rentre pas parfaitement dans le cadre, vous êtes simplement mis de côté. Dans cette agence, le ressenti est celui d’une indifférence totale. On a parfois le sentiment de déranger, comme si les difficultés humaines et financières n’avaient aucune importance. Les réponses sont automatiques, froides, et il n’y a jamais de vraie volonté d’adapter ou de comprendre. On finit même par se demander si certains ne sont pas là uniquement pour faire leurs heures et toucher leur salaire, sans réelle implication dans les situations qu’ils ont en face d’eux. Et tout cela venant d’un organisme financé par l’argent public, censé aider les personnes après un licenciement… On ressort surtout avec un sentiment d’abandon et d’injustice.

Désorganisation totale et incompétence assumée France Travail semble exceller dans un domaine : rendre chaque démarche inutilement complexe. Entre l’absence de suivi, les informations erronées ou contradictoires et des interlocuteurs manifestement dépassés par les procédures qu’ils sont censés appliquer, l’accompagnement frôle l’amateurisme. Les engagements pris ne sont jamais tenus, les délais sont purement fictifs et les réponses obtenues, quand elles existent, n’apportent strictement rien. L’usager devient malgré lui gestionnaire de son propre dossier, obligé de relancer, vérifier et corriger les erreurs d’un service censé l’accompagner. Une inversion des rôles aussi absurde qu’exaspérante. Un service public qui cumule inefficacité, manque de compétence et mépris du temps des personnes qu’il est supposé aider. Expérience profondément négative et parfaitement inutile.

Bonjour, ne soyez pas méchant avec les conseillers svp, pensez aux futurs contacts. Je viens de terminer un entretien téléphonique et je peux assurer que c'était la personne la plus susceptible et la plus stressée à qui j'ai eu à faire, par contre je ne remets pas du tout ses compétences en doute, bien au contraire.

L'Agence de De pôle emploi Dans le 74 à Meythet Me réclame Un trop perçu De 2013 Alors que nous sommes en 2025 De 499€. Alors qu'à l'époque il m'avait perdu 3 fois mon dossier et il a fallu le refaire À se demander si on marche pas sur la tête!! j'en suis je suis à la retraite

Expérience très décevante avec la dame du service indemnisation. Aucun accompagnement réel, aucune écoute, et surtout aucun conseil pour avancer efficacement. Son attitude est distante et peu impliquée. Plutôt que d’apporter un soutien et des solutions, on a l’impression d’être abandonné à notre sort. Une approche qui manque totalement de professionnalisme et d’humanité.

Très déçue par le manque total d'accompagnement côté Indémnisation. Aucune aide, aucun conseil, aucune orientation pour avancer dans nos démarches. Son attitude n’est pas du tout agréable et donne l’impression que nous dérangeons plus qu’autre chose. Au lieu d’être guidé vers des solutions, on se retrouve seul et sans réponses face à une situation déjà compliquée. Un vrai manque de professionnalisme.