France Travail (ex Pôle emploi)

De pire en pire cette agence. Maintenant ils sont fermée le mercredi est donne aucune informations. C'est vraiment déplorable. Autant travailler avec eux si on veux rien foutre de nos journées. Malgré les infos sur internet et leurs site, l'agence de St Julien en genevois est fermée le mercredi une honte.

Tout simplement horrible ⚠️ agressivité, méchanceté en plus de l’habituelle incompétence. De vrais cerbères. Inscrite le 10 octobre, j’ai enfin pu obtenir, à ma demande, un entretien téléphonique le 26 novembre 2025, soit après 1 mois et demi d’attente, et suite à 2 annulations de la part de France Travail. Le rendez-vous soit disant « conseil » de 40 minutes a finalement été réduit à 20 minutes à cause du retard de la conseillère qui a eu un « problème technique ». Soit. Dès les premières minutes « d’échange », le premier refus tombe : non, vous ne pouvez pas bénéficier de l’aide au permis. Quand je demande plus de précisions, celle-ci sont données sur un ton agacé et condescendant, comme si je devais non seulement ne pas questionner les décisions, mais aussi connaître toutes les règles d’obtention de cette aide. Suite à cette première mauvaise nouvelle pour moi, et sans aucun intérêt pour mon parcours professionnel ou pour mon profil, les reproches commencent à fuser : mon CV n’est pas bon, il tient sur 2 pages, il n’a pas de titre, je dois suivre une formation sur le CV. J’explique gentiment que j’ai un CV qui tient sur une page, que celui-ci était pour la Suisse, et j’explique aussi pourquoi je ne mets pas de titre, car justement j’ai besoin de l’accompagnement de France Travail pour choisir une voie professionnelle, et j’explique que je n’ai pas besoin de faire un atelier sur le CV car je sais faire des CVs. C’est là que l’agressivité s’exprime pleinement et le ton monte « vous savez tout sur tout, vous refusez ce que je vous propose etc etc … » jusqu’à ce que la conseillère soit presque à bout de souffle à force de s’énerver toute seule. Alors qu’elle avait commencé le rendez-vous avec 20 minutes de retard, la conseillère ne manque pas de raccrocher à 11h40 pile, pas une minute de plus, tout en criant gaiement toute seule ses reproches et ses critiques. Pas une seule fois pendant le rendez-vous, il n’a été question de mon avenir professionnel, de mes projets, de mes envies, de mes réels besoins. La seule partie intéressante était celle sur Active Projet, mais il m’a été reproché de ne pas vouloir commencer le travail d’exploration avant les vacances de Noël. En raccrochant, je n’ai non seulement pas été écoutée, mais je n’ai également absolument rien appris, et j’ai juste l’impression d’être une horrible personne après avoir été sermonnée pendant 20 minutes avec vigueur. Je n’attendais pas spécialement l’obtention d’une aide quelconque de la part de France Travail (puisque le but du jeu est de vous les refuser, c’est visiblement plus drôle) mais à minima du respect. Il y a tellement de choses à dire mais pas assez de place dans cet espace de parole public. AUREVOIR Madame qui se reconnaîtra sûrement.

J’ai toujours été bien reçu

Déplorable, une aberration. Dossier en attente depuis plus d'un mois parce que la conseillère qui gère mon dossier est partie en vacances. Plus d'un mois sans revenus avec une gamine atteinte de nombreuses tumeurs cérébrales. Rdv de suivi medic dont une biopsie décalés parce qu'une bande d'incapables se trouve là ou il ne faut pas. T'explique la situation et ils s'en foutent!! Tu écris, la conseillère te ghoste!

Pas juste que les frontaliers touchent deux fois plus qu’un français en indemnité,c’est la France qui se ruine

C'est vraiment décevant le temps que vous mettez pour valider mon profil. J'arrête pas de vous contacter pour cela et toujours rien. L'erreur au niveau de mon adresse vient de votre service,donc je n’ai pas pu recevoir la convocation qui était prévu en Juillet. J'aimerai juste savoir combien de temps il vous faut pour que je puisse avancer dans mon dossier? Merci d'avance

Un grand merci à ma conseillère et sa responsable. Déjà en arrivant très bien accueillie, conseillère à l'écoute. J'ai eu un assez gros soucis sur certains de mes papiers et la responsable est venue nous aider et vraiment je remercie ses deux personnes qui se sont investies avec moi et qui ont pris le temps et tout fait pour m'aider à trouver une solution. Très sympathique et investies. Ça fait du bien de tomber sur des personnes comme ça. Encore merci.

Évitez cet endroit si vous avez besoin d'aide ! La personne à l'accueil vous traitera avec indifférence. Elle vous dira soit « Je ne peux rien faire pour vous », soit « Vous devez envoyer une lettre », soit trouvera une autre excuse. Je me demande quel est son rôle, car elle n'a aidé personne.