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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Beauvais (60)

2,5 68 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. Elle propose une variété de services et de conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
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Avis clients (68)

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68 avis
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M
Mohamed Momo

Très bien accueilli et excellemment bien conseillé et guidé dans les démarches Une équipe qui vous prend rapidement en charge ça fait plaisir, je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed Momo, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre agence. La satisfaction de nos usagers est importante, elle nous permet de mieux vous accompagner. Bonne continuation dans vos démarches.
K
KC Créations

A chaque fois que je demande un rendez vous je découvre que je n ai aucun conseiller pour le dossier

Réponse du professionnel : Bonjour, Avec les modalités d’organisation de l’accueil au sein de nos agences France Travail, nos établissements sont ouverts à tous, sans rendez-vous, les matins. Les après-midis, l'ensemble de nos agences sont accessibles uniquement sur rendez-vous pour faciliter la relation entre demandeur d'emploi et conseiller. Une FAQ est à votre disposition pour répondre à de premières interrogations : sur https://www.francetravail.fr/faq/ Ou vous pouvez contacter votre conseiller directement par mail ! Retrouvez son adresse depuis votre espace personnel, rubrique "mes contacts en agence" ou encore via l'appli mobile « Mon Espace"» disponible sur iOS et Android ; - Ou en prenant un rendez-vous avec votre conseiller en sélectionnant la date et l’heure via la page « mes rendez-vous en ligne » de votre espace personnel ; - Ou en contactant la plateforme téléphonique au 3949 ; Bonne journée.
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Lily

Un véritable sketch!on me somme d'un rdv qui se solde par une annulation sans explications,on voit là le savoir vivre et la bienveillance MDR!

Réponse du professionnel : Bonjour Lily, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
M
Mikaël

Pôle Emploi, un manque de soutien et d’empathie, mais l’avenir n’est pas si loin… En tant que travailleur handicapé, j’ai demandé de l’aide à Pôle Emploi pour financer ma formation au permis poids lourd, essentiel à ma reconversion professionnelle, ainsi que pour une formation CACES R489 qui coûte plus de 1000€. La réponse ? "NON" à chaque fois. On me redirige vers mon CPF et me propose des solutions déconnectées de mes besoins réels, comme une formation à plus de 200 km de chez moi. Pire encore, les propositions d’emploi sont complètement hors de mes compétences, demandant des diplômes que je n’ai pas. Et pour couronner le tout, les deux agences Pôle Emploi à 35-40 km l'une de l'autre semblent travailler de manière totalement différente, créant une incohérence totale dans le traitement des demandes. Il est déplorable que Pôle Emploi ne prenne pas en compte la réalité du terrain et ne propose pas d’accompagnement humain et personnalisé. Au lieu de cela, on nous renvoie vers des solutions automatisées et déconnectées des besoins des demandeurs d'emploi. Mais ce qui m'inquiète encore plus, c’est que ces mêmes personnes, qui semblent aujourd’hui fermer les yeux sur les difficultés des demandeurs d'emploi, risquent de se retrouver dans une situation similaire. L’IA et l’automatisation prennent de plus en plus de place dans le monde du travail, et tôt ou tard, ce sont eux qui seront remplacés. Les humains devront se battre pour des emplois, et peut-être qu'ils comprendront alors la dureté de cette réalité. Et bien sûr, j'imagine que la réponse à ce commentaire sera comme toutes les autres : un "désolé" général, une promesse de "prendre en compte mes remarques", mais au final, rien ne changera. Les problèmes des demandeurs d'emploi continueront d’être ignorés tant qu’ils ne toucheront pas directement ceux qui sont censés nous aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Mikaël, Merci pour votre message, nous sommes désolés de lire votre avis. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
M
Margaux bourdin

Très déçu des service de France travaille, nos conseillère change tous les mois on est pas prévenue. On demande des conseille pour l’indemnisation pour au final les conseil ne sont pas les bon on se retrouve avec un trop perçu, de plus on m’envoie un trop perçu mais il manque de l’argent dans mon chômage du mois de janvier et là bizarrement personne ne me répond ! De plus je postule tous les jours sur France travaille mais faut savoir que nos CV sont envoie 1 fois sur 50. C’est pas la peine de me répondre de faire une réclamation elle a déjà était faite. 1h après ce message je reçois un message sur mon dossier concernant mon trop perçu qui seras traité dans les prochain jour, mais bizarrement aucune réponse concernent l’argent qui manque sur mon chômage de ce mois-ci..

Réponse du professionnel : Bonjour Margaux bourdin, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
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Bachtille

20 ans pour répondre, J'ai cumulé des droits pendant des années et c'était la première fois que j'étais au chômage, service médiocre, chipote pour 2 euros alors que j'ai repris une activité sans leur aide et qu'ils m'ont a peine payer 1 mois de chômage

Réponse du professionnel : Merci ludo pour votre avis. En tant que service public, nous sommes toujours en quête d'amélioration. Si vous avez des suggestions pour nous aider à mieux vous accompagner, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Bonne continuation.
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Alexandre Vergne

Inscription de ma femme fin avril 2024 , radiation mi juin 2024 car le titre de séjour n'a pas était remis dans les temps , suite à ça la préfecture délivre un document pour une prolongation des droits du titre de séjour en attendant le nouveau. Nous fournissons les documents demandés, ensuite plusieurs interlocuteurs chacun avec un discours différents, a croire que personne n'a les compétences nécessaires pour une simple réinscription suite a une radiation involontaire . Encore une preuve de la faillite administrative de l'état français

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre Vergne, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
J
J. Martin

Bonjour, J'ai été reçu hier matin chez France Travail Delie, à Beauvais, et je dois dire que l'accueil était excellent. J'avais besoin d'un document pour ma retraite, la dame qui s'est occupée de ma requête a été super patiente malgré que les difficultés informatiques. Merci également à la responsable de l'agence, tout aussi à l'écoute de mon problème. Vous êtes une équipe formidable, merci de votre travail.

Réponse du professionnel : Bonjour J. Martin, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée.

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