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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Ivry-sur-Seine (94)

3,2 69 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public national du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:15
Mardi 09:00 – 13:15
Mercredi 09:00 – 13:15
Jeudi 09:00 – 13:15
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (69)

3,2
69 avis
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3★12
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1★23
Y
Yrish Jarvis dela Rosa

Accueil, Bienveillance et Conseils au top, je n'ai jamais eu un échange avec un service publique aussi agréable que ça soit en physique que téléphonique !

Réponse du professionnel : Bonjour Yrish Jarvis dela Rosa, Que de compliments ! Nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
B
Bilel Bakhti

Personnelle d’accueil très désagréable se permet de te raccrocher au nez sans raison à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Bilel Bakhti, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
D
Dominique Pajak

Bonjour,je suis passé dans votre agence ce jour. Je peux vous dire que j ai étais très bien accueilli,et bien renseigné. Merci as votre équipe

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Pajak, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
C
Coumbati 24

Pour une première visite je suis ravie, personnels très aimables et très serviables. La jeune femme m'a très bien guider pour scanner tout mes documents, merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Coumbati 24 Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
F
FOUNE DIALLO

Incapable de guider les personnes qui sont dans le besoin. Aujourd'hui une conseillère m'a reçue dans son bureau après 30min d'attente tout ce qu'elle me dit c'est" je suis désolée mais je ne peux pas vous aider" avec aucune empathie et aucun professionnalisme Ils ne méritent même pas une🌟

Réponse du professionnel : Bonjour FOUNE DIALLO, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en agence. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous.
a
anissia tabti

La Femme type maghrébine a l’accueil et la femme s’occupant des ordinateurs ont fait preuve d’arrogance au lieux de nous aider. Si vous n’êtes pas heureuses de travailler changer de profession ! Mardi 13 juin 9h30.

S
Stéphanie Tran

Inscrite depuis 1 mois je n'ai à ce jour pas eu de RDV J'essaye d'appeler ce matin, temps d'attente 5 minutes et au bout de 10 minutes on me raccroche dessus Deuxième tentative, cette fois ça décroche au bout de 3 minutes mais la personne au bout du fil m'ignore et discute avec ses collègues. je pense que la personne ne sait même pas que j'entends tout. Troisième fois, pareil que la première. Je suis depitée

J
Julie Hériard

Inscrite depuis un an, je me suis déplacée et ai appelé plusieurs fois afin de rencontrer un conseiller, j’attends toujours mon rdv et n’ai plus droit aux indemnisations ! Déplorable organisation, pas de suivi par les conseillers, même si la directrice d’agence m’avait assuré une prise en charge…