France Travail (ex Pôle emploi)

Je suis allée demander un conseiller recherche d'emploi car cela fait 4 mois j'attends mon rdv reconnu en RQTH mais cap emploi se dédouane car pour eux c'est une reconversion professionnelle mais en poste et c'est france travail qui s'en occupe. Obligé de repartir les voir et insister.

Je tiens à remercier sincèrement Caroline pour son aide. Elle était très passionnée et réellement investie dans tout ce qu’elle faisait. Elle m’a accompagné dans toutes les démarches administratives et a rendu le processus beaucoup plus simple. Grâce à son excellent niveau d’anglais, je n’ai ressenti aucun stress lié à la langue et je ne me suis jamais senti comme une contrainte. Son accompagnement a été professionnel, patient et très précieux.

France, travail Épinay Sur Seine. J’ai eu un agent très désagréable aujourd’hui mauvaise expérience. Le monsieur n’est pas professionnel du tout. Il ne sait pas écouter. Et pourtant c’est moi qui a demandé à le rencontrer. Il a essayé de se rattraper, mais le mal était déjà fait. Il ne sait pas communiquer

Une expérience profondément décevante et inacceptable. Je me vois malheureusement obligée de partager mon expérience avec cette auto-école, tant la situation que je vis est incompréhensible et frustrante. Après plusieurs mois de formation et d’efforts pour préparer mon examen du permis de conduire, je découvre soudainement que mes heures de conduite sont refusées ou bloquées, sans explication claire. Pourtant, ma date de passage du permis est fixée au 07/11/2025 et il me restait encore un solde suffisant pour payer mes heures restantes. Ce refus est totalement injustifié, d’autant plus que mes leçons sont financées par le CPF, un dispositif légal et reconnu. Il est donc incompréhensible que l’on m’empêche de poursuivre ma formation alors que tout est en règle. À cela s’ajoute une gestion administrative déplorable : depuis plusieurs mois, je me bats pour obtenir des réponses concernant des indemnisations promises. À chaque fois, on me fait patienter, on me renvoie d’un interlocuteur à l’autre, sans jamais apporter de solution concrète. Cette attitude donne le sentiment d’un profond manque de considération envers les élèves et d’un manque total de professionnalisme. Il est déjà très stressant de préparer un examen aussi important que le permis de conduire, mais devoir en plus subir ce type de désorganisation et d’injustice est inacceptable. Je me retrouve aujourd’hui bloquée, alors que j’ai investi du temps, de l’énergie et de l’argent dans cette formation. Je ne peux que déconseiller cette auto-école à toute personne souhaitant un suivi sérieux, transparent et respectueux. Une formation au permis de conduire demande rigueur et accompagnement — deux qualités qui, malheureusement, semblent ici totalement absentes. J’espère sincèrement que cet avis servira à alerter la direction sur ces dysfonctionnements, et à éviter à d’autres élèves de vivre la même situation.

Un profond mécontentement suite à mon expérience avec ma conseillère. Arrogance déconcertante et un manque total d'accompagnement. À plusieurs reprises, j’ai reçu des courriers mentionnant des entretiens qui n’ont jamais eu lieu, ce qui est non seulement déroutant mais aussi injustifiable. Appels téléphoniques intimidant et aberrants, aucun lien avec ma situation. Elle semble avoir des difficultés à interpréter correctement des dates au format standard (aaaa/mm/jj), ce qui a entraîné le blocage arbitraire de mes indemnités. De plus, son usage de l’outil informatique est limité, ce qui complique encore davantage les démarches. Son comportement rappelle tristement le personnage paresseux du film Zootopie (une caricature qui, malheureusement, reflète une réalité ici). Je tiens toutefois à saluer le professionnalisme des personnes à l’accueil, qui, elles, savent répondre clairement aux questions et font preuve de sérieux.

La personne qui répond au téléphone est exécrable elle se permet de raccrocher au nez des personnes à plusieurs reprises et de parler de façon hautaine sous prétexte de notre jeune âge. Je met 1 étoile car la première fois qu’on m’a reçu sur place les personnes était très aimable.

Des conseiller France travail ? Je dirait plutôt des chasseurs de primes !! EMPLOYÉS a REVOIR, DIRECTION aussi .. je n’ai aucun souvenir où ils ont répondu à un de mes besoins d’évolution de carrière, à partir du moment où vous souhaiter être aider dans le financement d’une formation en complément du CPF et pleins d’autres organismes ils vous détourne de votre projets, ma conseillère m’a même proposé de travailler dans je cite « n’importe quoi » j’étais abasourdi !! Me déplacer à leurs agence pour écouter des choses absurde qui rentre par une oreille et ressorte immédiatement !! tout ça pour ne plus payer d’indemnités évidement !!! Ils ne m’appelle que pour me proposer des « Ateliers » inutile pour ma personnes et hors contexte avec ce que je souhaite faire ! Ou me forcer à trouver une ALTERNANCE pour que ce soit un employeur qui me paie Hors que dans mon secteur d’activité ils en a pratiquement pas impossible à trouver dans la région Bref !! Plus une perte de temps qu’autres choses de les écouter nos chère ( conseillers ) Le comble Ils convoque les gens hors qu’ils non pas INTERNET 80% du temps ! Sur l’application JAMAIS de RDV disponible y’a que eux qui peuvent nous convoqué, le matin sans RDV l’après midi faut pas les déranger enfin bref y’a tout qui est à revoir ! C’est honteux PÔLE EMPLOI NOUS MANQUE Car FRANCE TRAVAIL Votre BUT est la Loi Macron qui est de baisser le tôt de chômage coûte que coûte. !! Bravo à vous, Mais penser à le Faire dans les règles sans harcèlement inutile et dans le BUT d’aider et conseiller sinon changer de métiers c’est mieux Revoyez votre politique s’il vous plaît même si vous avez changer de stratégie car vous avez certainement des directives de part et d’autres MAIS ça ne peut plus continuer !! #CGT JE RAPPELLE chère France travail, que malgré Tout c’est NOS Cotisations et nos Droits Français On ne VOLE PERSONNES !!

Les conseillers ne sont pas compétents Mon conseiller n’était pas compétent du tout. Il m’a dit que j’avais besoin de connaître une personne dans une banque pour pouvoir y trouver un emploi, ce qui était faux. En fait, avant son conseil, je ne recevais pas de retours des banques, mais après avoir modifié mon CV, j’ai commencé à recevoir pas mal d’entretiens. En deuxième lieu, je voulais suivre une formation en copywriting pour acquérir des compétences afin de trouver des clients pour mon entreprise. Il m’a informé que je devais passer par un prestataire pendant trois mois. J’ai suivi les recommandations de ce prestataire et ensuite, je suis revenu vers lui pour demander un financement. Ma demande de financement a été refusée. Quand j’ai demandé pourquoi, un autre conseiller m’a informé que j’aurais dû passer par un autre prestataire. Bref, ils m’ont fait perdre mon temps pour rien.