France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public français du marché du travail. Il accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements.
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Avis clients (65)
3,5
65 avis
5★29
4★11
3★5
2★2
1★18
B
Baris Adet
On m’appelle en juin pour dire que mon indemnisation journalière est de 31€ je regarde ensuite sur mes documents je vois 18€ et quand je veux prendre un rendez vous avec ma conseillère on me dit qu’elle est en vacances. Mais la personne qui est en charge de la remplacer me dis qu’elle peut rien faire .
Réponse du professionnel : Bonjour Baris Adet,
Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits.
Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées.
Cordialement.
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Je trouve que France Travail est une véritable arnaque. Ils font semblant d'aider, mais en réalité, ils ne font aucun effort. Je n'ai reçu aucune information utile. Quand j'ai demandé quelque chose, ils m'ont tourné autour du pot sans jamais m'aider.
J'ai été convoqué deux fois pour un test de français et personne n'est venu. J'ai attendu comme un idiot pendant deux heures, à deux reprises, car ils ne prennent même pas la peine de prévenir de leur absence !
Je viens d'emménager ici pour fonder une famille et j'ai demandé de l'aide. Ils m'ont simplement renvoyé vers le Conseil local alors que je consacrais 15 heures par semaine à leur recherche d'emploi. Ils ne m'ont apporté aucune aide, aucune information, et ils ont même ri au nez quand je me suis plaint de l'absence de l'évaluateur de français.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger.
Cordialement.
R
Razanamalala Zarinah
Bon accompagnement avec des conseillers à l’écoute et disponibles. Les démarches sont bien expliquées et les outils en ligne facilitent la recherche d’emploi.
Un service utile pour être guidée et soutenue dans ses démarches professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour Razanamalala,
Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation positive.
Bonne continuation dans vos démarches.
E
Em'line & Hugo
On m’envoie une lettre de relance et mise en demeure pour un montant que je ne dois pas et personne est capable de me répondre ! Même en se déplaçant rien avance !
Nicolas mon conseiller ne sert absolument à rien ! Rien ne bouge !
Je déconseille cette agence
Réponse du professionnel : Bonjour Em'line & Hugo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle.
Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement.
Nous restons à votre écoute.
Bonne journée.
M
Mk Mehena
Je suis allée aujourd'hui j'étais très bien reçu par Fatou
Réponse du professionnel : Merci Mk Mehena pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes.
Bonne continuation dans vos démarches.
M
Mihail Taralunga
Sont pas du tout serioux jattand un reponse depuși 22 Aout pour une ecole et jamais de reponse m’envoye a ladresse inexistant qui fait un cours dans la semaine et defoos îl y a pas des cours
Vous es Fort
Réponse du professionnel : Bonjour Mihail Taralunga, merci pour votre message.
Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail :
- auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android.
- ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord
Bonne journée.
C
Cust
J’ai reçu trois notifications de trop perçu la seule chose qui augmente sont les sanctions. Changer le nom de pôle emploi en France travail c comme mettre un papier peint sur un trou mural !!!
Réponse du professionnel : Bonjour J,
Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html
Bonne journée.
F
FARIDA TISFOUTAR
Je viens pour la 1er fois dans cette agence et suis très très très agréablement reçu par Me karboub hanane qui m'a prise en charge.
Elle a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable.
Encore merci
Réponse du professionnel : Bonjour FARIDA TISFOUTAR et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif.
Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère.
Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement.
J
Jasmina Tavric
Très bonne équipe qui aide énormément
Réponse du professionnel : Merci Jasmina Tavric pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes.
Bonne continuation dans vos démarches.
S
Sivarani Santhakumaran
Bonjours, un très bon pôle emploi la conseillère très simpa, emable, merci a elle .
N
Nina Lener
La directrice est très compétente et elle est géniale
o
oni skyze
Incompétence et manque de professionnalisme constant côté indemnisation, les espoirs se sont envolés côté recherche d’emploi, une belle blague administrative ce pole emploi.
b
bakary ballo
Aujourd'hui j'ai été reçu par une pro une femme compétente elle n'est pas ma conseillère mais elle fait un travail d'une qualité impeccable elle est à l'écoute prend le temp d'expliquer très patiente elle m'a reçu dans le bureau à juste à côté des collègues de l'accueil je lui dit un grand merci pour sa gentillesse sont professionnalisme.
Je ne connais pas son nom je croit que elle est maghrébine elle avait un pull blanc augmenter lui son salaire elle mérite c vraiment la première fois aujourd'hui que je sort de pôle emploi avec un grand sourire et de la joie elle la régler tout ceux qu'il fallait faire.
Au passage il y a aussi une autre dame au service indemnisation au top je ne connais pas aussi son nom c une blonde avec des lunettes vraiment pro merci a vous mesdames bravo sincèrement
d
denis han
tres mauvaise, ne sert a rien , sauf a justifier leur salaire, supprimez cette chose serait economiquement viable pour l economie
H
Huarrep PRT
Très bon accueil ! j'ai eu rdv avec une conseillère ( Me Larhantec) dans le cadre de ma création d'entreprise ça a sûrement été le meilleur des rendez-vous que j'ai eu depuis que j'ai fini les études et que je suis rentrée dans la vie active, Très impliqué très humaine et de très bon conseil !
m
marie arive
Pas tres sympa les personnes de l'accueil
i
imran aziza
Le personnel est a l ecoute et très agréable malgré la surcharge de travail
X
XtraMicka
bon horaires, malgré que ce soit fermé vendredi après midi. Mais... très bon accueil et ils vous guident bien.
L
Laetitia Langrand
Mal reçu par certaines dames de l accueil. Il faut peut être comprendre que les personnes qui vivent du chômage ne sont pas forcément des cassoss !!! Les conseils sont minimes et après ils s'énervent quand on demande des informations complémentaires !!
M
Marie Georges Philet
Peu d'attente personnel disponible pour aider lors de connexion internet car tout le monde n'est pas encore au point
A
Ahamed Elhad Youssouf
Les personnelles sont pas accueillant, ils expliquent très mal.
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