France Travail (ex Pôle emploi)

Arrivé en France à l'âge de 5 ans. 25 années de travail et de cotisations. CAP, BEP, Bac Pro, études supérieures en électrotechnique en alternance. Propriétaire dans le même immeuble que France Travail à Drancy. Jamais assisté. Jamais condamné. Jamais fraudé. Après le vol de mon portefeuille, je me suis présenté à France Travail avec mon passeport, la photocopie de ma carte de résident valable jusqu'en 2032, les documents officiels de la préfecture ainsi qu'une prolongation administrative validée par le ministère de l'Intérieur. Les agents d'accueil ont été humains et professionnels. Ils ont cherché à comprendre la situation et à trouver des solutions. Mais derrière cette première réaction humaine, l'administration interne a opposé une logique froide et rigide autour de la présentation physique d'une carte pourtant officiellement déclarée perdue. Mon inscription a été refusée malgré l'ensemble des justificatifs fournis. Il a fallu contacter un médiateur pour que… exactement les mêmes documents soient finalement acceptés quelques jours plus tard et qu'un premier versement soit effectué. Puis, à peine quatre semaines après, alors que mon espace personnel affichait toujours des droits actifs et une situation validée, les versements ont de nouveau été bloqués en interne. Silence. Incohérences. Absence d'explications claires. Le 11 mai 2026, j'ai reçu une réponse administrative m'expliquant que cette procédure concernait les "ressortissants étrangers". Après 25 années de travail, de cotisations et de vie construite en France, lire noir sur blanc ce type de formulation reste un choc profond. Le plus difficile, c'est ce moment où l'on comprend qu'un simple statut administratif peut soudainement faire oublier des décennies de travail, d'intégration et de loyauté. À force, certains finissent par avoir l'impression de devoir prouver davantage leur honnêteté, leur légitimité et leur place dans le pays où ils ont pourtant construit toute leur vie. Le plus inquiétant, c'est que beaucoup d'autres personnes semblent vivre ce type de situation en silence. Ces dysfonctionnements sont d'ailleurs désormais reconnus au niveau national, comme en témoigne le décret publié en avril 2026. Ce n'est pas une attaque. Ce n'est pas de la haine. C'est un témoignage. Après 25 ans de travail et de cotisations, je n'attendais pas des privilèges. J'attendais simplement d'être traité avec cohérence et humanité. Rolly Ntamba Ntula Drancy 12 Mai 2026

Je ne suis plus inscrit à France Travail car je suis retraité depuis 2 ans. Impossible de me désinscrire de chez eux. Je suis passé une dizaine de fois pour rien. Je laisse tomber. Si je suis centenaire, je serai un retraité à la recherche d'un travail de 66 ans à 100 ans. La caricature de la bureaucratie française.

Très bonne expérience avec cette agence Drancy ! Je tenais à laisser mon avis, puisqu’on peut entendre assez souvent des critiques sur les agences FT. Dans mon cas, tout a été très fluide (inscription en ligne, délai de traitement, réponse à mes questions auprès des conseillers) j’ai pu discuter avec des personnes humaines et compréhensifs lors des rendez-vous. Ma situation personnelle a été très bien prise en compte. Alors quand c’est positif , il ne faut pas hésiter à le dire ! ☺️

Une honte France travail, impossible de les contacter,agence de Drancy personnel sans aucune compétence,ne mon pas versé mes allocations ce mois ci sans aucune raison .....se qui me met dans situation précaire alors qu'il me reste 280 j indemnités.. HONTEUX impossible de les joindre,reponde jamais au mail ou alors 3 semaine après , conseiller qui ne sais rien,par contre pour prendre argent cotisation ça ça marche....

Entre les fautes d'orthographe des conseillers et le je m'en foutisme global que dire de plus.

Pour ma part je tiens à donner mon avis car, ce jour J’ai eu une très belle expérience avec madame C. Elle m’a gentiment accueilli et surtout répondu attentivement à mes demandes le tout avec le sourire. Merci pour sa patience et flexibilité.

J'ai été accueilli récemment par une jeune brune très souriante, pleine de compassions. Après avoir longuement échangé avec elle je la remercie grandement de son professionnalisme. Merci beaucoup à elle !! |

Merci à mon conseiller pour son accueil .