France Travail

Personnel incompétent, ils prennent de haut quand vous expliquez vos ambitions professionnelles sans avoir lu votre CV préalablement : « il faut des compétences pour faire ce métier monsieur » avec condescendance, alors que j’exerce ce métier depuis 10 ans. Ils discutent entre eux plutôt que de s’occuper de vous ce qui rallonge le temps de l’entretien. Aucun conseil, aucune utilité. Un conseil comptez sur vous même plutôt que d’attendre quoi que ce soit de cette bande d’incapables fainéants, payés avec nos impôts

J’ai accompagné une personne pour la traduction. La conseillère qui nous a reçu etait vraiment bienveillante, de bon conseils. Malheureusement ont ne leur donne pas suffisamment de moyen. Pas de cours de français exclusivement pour une personne qui souhaite s’intégrer. C’est vraiment dommage.

Si je pouvais mettre une note négative, je l'aurais fait depuis longtemps. Est-ce que "conseiller" serait le bon terme pour définir la qualité du service quand ils vous prennent de haut, vous infantilise au possible, vous jugent silencieusement, décident si tel ou tel atelier auquel vous vous êtes inscrit tout seul est bon ou pas pour vous? Je ne sais pas si c'est de l'arrogance ou de la fierté mal placée mais les échanges sont très désagréables lors des entretiens et ne mettent pas du tout en confiance. Ils font même l'effet inverse. Lorsque vous prenez rendez-vous pour une chose spécifique, non seulement l'entretien commence en retard, les "conseillers" tapent la discute entre eux avant de vous adresser un regard, mais l'entretien ne porte pas du tout sur ce que vous vouliez aborder comme sujet. Si vous prenez un rendez-vous, préparez vous psychologiquement à vous faire rabaisser et être traité tel une bête de foire. Je ne peux pas passer à côté de l'hostilité et le manque total de bienveillance constant dans les échanges lors des entretiens individuels. Il y a différent sons de cloches entre "conseillers" également ce qui traduit un manque de professionnalisme flagrant. Agence à fuir.

Je viens de sortir de ma visite à l’agence, et je suis très satisfait ! La dame qui m’a renseigné à l’accueil était très avenante et patiente, elle a pris tout le temps pour m’expliquer tout ce que j’ai à savoir pour ma première inscription et m’a aidé à régler un problème que j’avais avec l’appli. Merci beaucoup !

Un manque sévère de professionnalisme et de respect chez les conseillers qui fuient littéralement leurs demandeurs d’emploi. Les messages sont laissés sans réponse et les réclamations sont ignorées. En six mois mon dossier à jonglé entre quatre conseillers et je n’en ai rencontré aucun. N’hésitez pas à mentir sur votre adresse pour fuir ce pôle emploi comme la peste !

Je tiens à remercier MR DOS DANTOS mon conseiller Pole emploi pour son professionnalisme, sa bienveillance et sa gentillesse. il est très humain, chaleureux et à l'écoute. Il prend le temps de vous fournir des explications et prend en considération les demandes et les souhaits du demandeur d'emploi. Il accorde régulièrement des entretiens de suivi. Grace à son accompagnement j 'ai signé un CDD de 12 mois. Au niveau de l'accueil de l'agence Pole emploi de Bobigny personnellement j'ai toujours été bien accueillie

Conseiller pôle emploi exécrable imbu de lui même en ayant une trop haute estime pour sa personne avec en prime une personnalité désagréable et hostile. Lorsqu'on appelle votre service pour poser une question sur ce qu'on ne comprend pas c'est qu'on cherche à COMPRENDRE. Et dans la tête de ce conseiller sur lequel je suis tombé 2 fois lors de mes appels à pôle emploi, ce n'est que trop difficile à comprendre. Coupe la parole pour me demander de raccourcir, engage la conversation avec hostilité, impoli, ton sec et TRÈS désagréable avec le mot de fin de chaque phrase pour piquer. Comprenez que certains de vos inscrits sont en réinsertion professionnelle et cherchent réellement à rebondir, si nous avons des questions, nous souhaitons des réponses pour mieux avancer et non pas subir le jugement subtile et les humeurs de vos conseillers. Ce cher monsieur devrait quitter son emploi qui visiblement ne le rend absolument pas heureux.

Premier rendez vous la conseillère exécrable , injurieuse (en vers ma façon de m'habiller et sa manière de s'adresser a moi ) , m'a proposer son module 10 fois et a partir de mon 3 ème refus me lance au visage " si vous avez pas besoin de pôle emploie que faites vous ici monsieur " je lui explique que si son module n'est pas obligatoire elle n'est en aucun droit de forcer et me repond "moi j'ai un travail au moins " . Je compte vivement je pas revenir et surtout je souhaite un changement de conseillère car une personne horrible pedante et imbus d'elle même . Sans oublier son agressivité sans nom et ses remarque incessante faire juste votre travail madame