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France Travail

Agence pour l'emploi · Lormont (33)

2,3 56 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. L'organisme propose divers services en ligne et des ateliers pour soutenir les parcours professionnels.

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Avis clients (56)

2,3
56 avis
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1★33
L
Lucas

Il semblerait que certaines conseillères aient trouvé le moyen de "remplir" leur calendrier, et même enlever leur numéro. Donc, ya que les mails auxquels elles ne repondent pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
L
Lucas Lefebvre

“France Travail, c’est Pôle Emploi repeint à la bombe, avec les mêmes incompétents planqués derrière leurs bureaux. Après 11 ans à cotiser, je découvre que deux mois sans un centime, c’est normal pour eux. Début juillet au chômage, mais on me dit : ‘Vos droits commencent le 7 août et vous serez payée en septembre’. Autrement dit : crève la bouche ouverte. Leur système est une usine à humilier, à retarder, à voler du temps et de l’argent à ceux qui bossent toute leur vie. Ils vivent de nos cotisations mais nous traitent comme des mendiants qui devraient dire merci. Nouveau nom, même mépris, même escroquerie organisée.”

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Lefebvre, Nous regrettons sincèrement la situation difficile que vous traversez et comprenons vos préoccupations concernant vos droits. Pour vous aider à mieux comprendre le calcul de vos allocations, nous vous invitons à consulter notre espace dédié : https://monallocation.francetravail.fr/ qui détaille les modalités de calcul appliquées. Cordialement.
S
Sami Dany

je suis désolé de dire sa mais la comptable ,ne réponds pas quand on envoie un.message ,je suis très déçu de son habitude ,j ai des droits mais ils ne sont pas respecté ,elle n avoue même pas quand elle fait des erreurs,je pense que cette dame n aime pas son métier

Réponse du professionnel : Bonjour Sami Dany, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
J
Jessica Frias

Le négatif est bien plus facile à notifier que le positif.... Je vais aujourd'hui laisser un message extrêmement positif suite aux échanges avec différents conseillers tels que MadameTazi qui a pris le temps de m'expliquer et me répéter quand je ne comprenais pas certains éléments de mon dossier. Répondre à chacune de mes questions avec bienveillance. Dans nos situations, c est vraiment cela dont nous avons besoin. Je vais continuer ma journée plus sereine car tout était enfin clair grâce vous. Merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Frias, Nous sommes satisfaits que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de France Travail. À bientôt !
M
Marylou Gouzil

Je met cette note uniquement pour Monsieur Alain, qui a été le seul en plusieurs mois de contact téléphonique ( depuis Mai quand même ) à m’expliquer correctement ma situation et à trouver des solutions. J’ai du avoir 10 fois France Travail au téléphone pour ma situation, il n’y a que lui qui a su être explicite. En globalité, vous ne méritez absolument pas cette note. Encore merci à Alain pour sa gentillesse et sa patience.

Réponse du professionnel : Bonjour Marylou Gouzil et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
C
Calvers Toto

Être la pour vous compliqué la vie ....voilà leurs rôle. Les conseillers sont juste inutile aucune aide concrète de leur par je me suis fait refoulé 30 minute après l'heure de mon rdv car soit-disant en retard et je suis arrivé 15 min en avance au final il s'avère que c'était un problème de remontée d'info ,mais quel bande de PRO pour pas dire autre chose ,mais sérieusement ils sont payé c'est gens la ..?????? Et ne comptez pas sur eux pour vous trouvé un boulot correct

Réponse du professionnel : Bonjour Calvers, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
J
July

Horrible à tt niveau!!! Et Évidemment, on va pas simplifier la vie des gens parce que 3min sont 3 min!!! surtout sur la pointeuse!!! , sachant que je travaille que je n’ai que le jeudi après-midi et que je suis arrivé à 12h33 (il ferme à 12h30) et moi je saute ma pause déjeuner moi ;je précise juste pour imprimer un papier de situation pour l’administration que l’on me demande.( 1 min de leurs temps mais elle a ni le temps de m’écouter, ni le temps de me répondre heureusement que le haut parleur vous donne tant de pouvoir ) sachant que vous êtes pas fermé un peu d’indulgence à tout niveau serait bienvenue pour une administration qui est censé nous aider. J’ai eu la chance UNE fois d’avoir un échange agréable avec un monsieur je peux que m’en souvenir…

J
Jaden Smth

Inadmissible… et malheureusement bien réel, je n’ai jamais vu ça de ma vie. L’entrée du bâtiment Pôle Emploi et rempli et je pèse mes mots, de fiantes de pigeons, même les devantures de fast-food sont plus présentables. Comment vous pouvez accueillir les demandeurs d’emploi dans des conditions pareilles, je dirais même insalubres, je devais réfléchir où poser mes pieds et mes mains, parce que ce n’est pas que sur le sol, c’est aussi sur les vitres et portes… bientôt photos à l’appui… c’est totalement irrespectueux pour vos usagers… Je vous demande poliment et si vous avez un minimum de respect pour ceux qui viennent, d’engager une société et de nettoyer tout ça s’il vous plaît… Vous savez que c’est dangereux les merdes d’oiseaux ?! Et que l’on peut attraper la salmonelle très rapidement, c’est un danger public cette entrée !

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