France Travail (ex Pôle emploi)

Je tiens à remercier Madame Carpentier MURIEL, ma conseillère France Travail, pour son accompagnement professionnel et bienveillant. Elle a toujours pris le temps d’écouter ma situation, de répondre clairement à mes questions et de me guider avec des conseils précis et adaptés. Grâce à son suivi sérieux et à son soutien, j’ai pu avancer sereinement dans mes démarches. C’est une conseillère impliquée, à l’écoute et vraiment motivante. Je la recommande vivement.

Le pire, après quatre mois je n'ai toujours aucune nouvelle de mon dossier.Tous les documents nécessaires sont envoyés mais rien de leurs par ni par téléphone 3949 ni en présentiel a l'accueil un chaque fois il y a toujours une personne qui crie pour son dossier

Alors les conseillers sont très sympa et l’endroit reste agréable. Par contre le conseiller que j’ai eu n’a même pas vérifier mes informations. Nous avons passé 30 minutes à discuter pour rien et on m’a imposé ce rendez-vous pour au final me dire « ah mais en fait vous auriez pas dû venir, vous êtes à la mission locale ». Ah ? Mais vous auriez pu me dire ça avant au lieu de me faire me déplacer alors que je suis une personne à mobilité réduite et qui habite assez loin. Donc le conseiller m’a juste parlé durant le reste du rendez-vous sans même répondre à mes questions.

Tout va dépendre du conseiller que vous avez. J'ai eu une conseillère qui m'aidait vraiment à chercher du travail, qui me positionné sur des offres dans mon domaines de compétences. J'étais dans une bonne dynamique de recherche d'emploi. Elle a été changé de service pour un service considéré mieux (celui où on n'aide pas les particuliers). Je me retrouve avec un conseiller qui ne sachant pas quoi dire, a juste passé 35 minutes à me parler de mon CV, alors même que je lui expliquais que j'avais compris ce qu'il disait et que ça ne servait pas d'épiloguer. Et ensuite il m'a forcé à me positionner sur des offres en dehors de mes compétences afin que lui puisse faire des propositions (j'imagine qu'il est contrôlé sur le nombre de propositions faites). Il m'a juste démotivé et cassé ma dynamique. C'est le jour et la nuit selon le degré d'intelligence de votre interlocuteur en fait.

Très reconnaissant envers les collaborateurs du service indemnisation de Port Fluvial. Ils ont su répondre en 24h et précisément à tous les cas de figure pas toujours évidents. Sur l'accompagnement pour retrouver un emploi, très brouillon on m'a envoyé 3x à la même réunion d'intérim dans 3 lieux différents alors que je cherchais un CDI. Mais je n'en tiens pas rigueur, si vous êtes autonome et gardez le moral vous pouvez vous en sortir seul.

Expérience déplorable avec une conseillère de cette agence, qui n’a de conseillère que le nom. Personne totalement incompétente, qui n’a aucun égard pour votre situation, qui ment et tient des discours totalement incohérents.

Pour Pôle emploi port fluvial : J'ai eu Benoit au téléphone aujourd'hui, j'avais énormément de questions et de doute, ils à étaient très patient, gentil et clair. Il ma extrêmement bien orienté sur les allocations chômage, il a ^passé une dizaine de minutes à me répondre et discuter sur le sujet. il connait extrêmement bien son sujet et son travail, il est de bon conseil et très avenant. Je pense qu'il faudrait plus de conseillé Pôle emploi comme Benoit. Merci beaucoup à lui et merci pour toutes ses réponses.

Les conseillers sont sympathiques et font ce qu'ils peuvent, mais on va dire que c'est tout. Pôle Emploi ne vous aidera pas à trouver un emploi stable mais vous poussera bien gentiment à accepter la première offre venue histoire de se débarrasser de vous. Les conseillers ne sont pas forcément à jour sur chaque dossier (normal, avec tous les profils qu'ils ont), aussi il faut rappeler à chaque rendez-vous pourquoi on est là, ce que l'on recherche, où l'on en est...ce qui est une sacrée perte de temps. Tout ça pour au final s'entendre dire la même chose en boucle : "il faut chercher plus" (mais on ne vous aidera pas).