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France Travail (ex Pôle emploi)

Agence pour l'emploi · Chamalières (63)

3,5 41 avis Fermé
France Travail (ex Pôle emploi) — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail (ex Pôle emploi)

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'agence propose divers services en ligne et en agence pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

3,5
41 avis
5★20
4★5
3★3
2★1
1★12
I
Instant Gaming

Aucun problème avec cette agence je tiens a remercier mon conseiller MR LADRAT DAVID qui est toujours à l’écoute qui conseil est qui soutient dans nos projets professionnels merci à lui est à sa directrice de me faire confiance pour ma reconversion professionnelle 😀

Réponse du professionnel : Bonjour Instant Gaming, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis de votre confiance. Bonne journée.
M
Mylene Amory

France travail Chamalières 63 Excellents contacts. Conseillères à l'écoute, excellent relationnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mylene Amory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message de remerciement. Bonne journée et bonne continuation dans vos démarches.
A
Anna

Inscrite récemment, je remercie ma conseillère Aurélie L. pour son accompagnement dans mes recherches.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
S
Sofia Pereira

Inscrite depuis début septembre, je suis très satisfaite. Ma conseillère Laetitia D. m'a suivie, aidée dans certaines de mes démarches. Ayant récemment déménagé c'est avec regret que je change d'agence. Je souhaite remercier de nouveau ma conseillère pour sa gentillesse, sa disponibilité, ses encouragements...

Réponse du professionnel : Merci Sofia Pereira pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Bonne continuation dans vos démarches.
F
Fabien Guillot

Si on a besoin de rien ces bien la porte chez qui faut aller demander Contacter en septembre jai eu la réponse aujourd'hui a mis octobre

Réponse du professionnel : Bonjour Fabien Guillot, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
A
Amar Henni

On me raccroche au nez sans raison, bravo !!

Réponse du professionnel : Bonjour Amar Henni, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant notre plateforme téléphonique. Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre appel. Une communication fluide et efficace est essentielle dans notre accompagnement, et nous entendons votre frustration. Votre signalement sera transmis au service concerné pour corriger ces dysfonctionnements. Pour un suivi personnalisé de votre demande, nous vous invitons à : • Contacter directement votre conseiller via votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" • Utiliser l'application "Mon espace" (disponible sur iOS et Android) • Déposer une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Nous restons mobilisés pour vous offrir un service téléphonique de qualité.
A
Aleksandar Dimitrijevic

Il est difficile de décrire à quel point mon expérience avec France Travail a été décourageante. Pendant sept mois, j’ai été baladé sans réponse claire concernant une seule demande : le financement d’une formation. Je n’ai jamais sollicité ni aide sociale, ni accompagnement vers l’emploi — uniquement un appui pour me former. Résultat : aucune explication, aucun suivi, simplement ignoré. Jusqu’à présent, je n’ai rencontré personne en France qui parle positivement de cette structure — et je comprends désormais pourquoi.

Réponse du professionnel : Bonjour Aleksandar Dimitrijevic, Nous comprenons votre déception concernant votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
c
charrier mathis

Le personnel d'accueil est vraiment très gentil et professionnel, rien à redire de ce côté-là. En revanche, je suis très déçue par le suivi de mes conseillères. Elles ne me motivent pas à chercher activement du travail. Voyant que j'étais en attente d'un nouveau contrat, elles m'ont conseillé de rester chez moi en me disant: « Vous allez bénéficier de vos droits ». Or, si elles avaient réellement pris le temps d'étudier mon dossier, elles auraient vu que je n'avais droit à rien du tout. Résultat : du temps perdu et un accompagnement qui laisse à désirer. Autre point très problématique : j'ai déposé un dossier complet, et trois mois plus tard, j'apprends qu'il a été perdu. C'est inadmissible et cela démontre un sérieux manque de rigueur.

Réponse du professionnel : Bonjour charrier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.

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