France Travail (ex Pôle emploi)

Je remercie sincèrement Alexandre. Il m'a énormément aidée pour l'obtention de mes indemnisations. J'ai été très sensible à son écoute, sa patience, et j'ai senti qu'il voulait vraiment m'aider. Un conseiller compétent et humain que je recommande !

J’ai eu Alexandre de France travail du champigny , il a était très patient et très gentil avec moi. Il s’est occupé de tout et a pris tout son temps sans rouspéter. Merci Alexandre 😊

Suit à un licenciement économique, je me suis retrouvé demandeuse d'emploi pour la première fois de ma vie (et j'espère la seule et l'unique). Je souscrit à un contrat de sécurisation professionnel qui permet de toucher une prime si retour à l'emploi dans les 10 mois qui suivent le licenciement. Je réussi à retrouver un travail au bout de 6 mois. Bizarrement, j'essaie d'effectuer les démarches pour obtenir cette prime et me voilà à devoir me débattre pour l'obtenir. Ce n'est jamais le bon cerfa, jamais la bonne manière de remettre le dossier et les agences du département ce renvoient la balle. C'est toujours de ma faute et jamais de la leurs !!!!!! La femme que j'ai vu à l'accueil tenait une espèce de discours appris certainement par cœur sans tenir compte de mes propos (ils me prennent pour une imbécile?!) Je comprends la présence d'un agent de sécurité sur cette agence!!!!! Certains employés y sont insupportables et manque cruellement d'empathie envers les usagers!!!! Heureusement, j'ai au final été prise en charge par une dame qui m'a enfin écouté et entendu (c'estpour elle que je mets 2 étoiles). Je la remercie à nouveau. Ma demande est en cours de traitement. Je croise les doigts.

Août 2025 : J'ai trouvé un autre organisme d'accompagnement. Mais quand même : je n'ai jamais eu de rdv depuis 3 mois. Dommage. Pour vous répondre le 08/09/2025 : Aucun RDV n'est disponible dans votre agence, je viens de voir aujourd'hui : ni en visio, ni par téléphone, ni physiquement. A un moment il faut sincèrement se poser des questions sur l'organisation de votre agence. Ça fait maintenant 4 mois et je n'ai jamais eu de rendez-vous. Je suis RQTH. On m'avait dit ''vous êtes bénéficiaire du RSA vous devez contacter tel organisme pour vous suivre'' or c'est faux, je ne bénéficie pas de cette prestation. Je vais donc faire une réclamation vis-à-vis de votre agence, ce n'est pas normal.

Franchement, je suis choquée par l’accueil que j’ai eu aujourd’hui. La fille de l’accueil (brune, cheveux au carré, lunettes) était complètement à côté de la plaque. Elle ne connaissait pas son travail, elle faisait des allers-retours toutes les deux minutes pour demander à sa responsable ce qu’elle devait répondre. Résultat : j’ai perdu mon temps, je suis repartie exactement comme je suis arrivée, sans aucune solution. Et pour couronner le tout, quand j’appelle Pôle emploi par téléphone, on me donne des infos complètement différentes ! C’est n’importe quoi, c’est censé être un service pour aider les gens, pas pour les balader. Si vous mettez des gens à l’accueil, formez-les un minimum, parce que là c’était juste ridicule et franchement énervant.

Le 19/05/25 : Excellent accueil aujourd'hui et la semaine dernière. Malgré un manque d'information sur l'avancement de mon dossier de contrat de sécurisation professionnelle (CSP) la semaine dernière, j'ai pu avoir une réponse aujourd'hui. Merci à Djamila et son équipe pour avoir fait le nécessaire. Aujourd'hui le 10/07/25: je complète mon avis précédent et je remets 5 étoiles pour le service indemnisation, et particulièrement Najoua pour les éléments précis apportés sur mon Allocation de Sécurisation Professionnelle (ASP), mon droit à la prime de reclassement et l'incidence des missions d'intérim sur l'ASP.

Je remercie mon conseillé pour son professionnalisme et son accompagnent sur les procédures administratives. Mes nombreuses questions ont eu des réponses précises: il a pris le temps de m'expliquer les modalités de mon statut et de m'assister sur la transmission des documents demandés. Merci beaucoup, c'est agréable d'être reçu par des professionnels compétents et bienveillants.

J'avais saisi un commentaire négatif il y a 6 mois ou leur réponse était qu'ils me donnerait une réponse. Il a fallu que je me connecte avec une autre adresse mail pour répondre dans cet avis et dire que je n'ai reçu aucun retour 6 mois après comme je m'en doutais. Je viens d'avoir ma conseillère à Champigny et je lui ai dit d'abandonner les allocations et que je me débrouillerais tout seul. Après avoir travaillé 30 ans sans interruption sans jamais demander d'allocations, j'ai monté un dossier de démission reconversion pour créer mon entreprise. Dans ce projet aucune cohérence des agents de Champigny, l'un dit quelque chose et son collègue le contraire, sans parler des contrôleurs qui outre passent leurs compétences et qui vous prennent pour de la viande!!! J'ai également déposer une plainte concernant les contrôleurs de Noisy le Grand pour abus de pouvoir. SVP France Travail Merci de ne pas répondre à ce mail sinon je vous attaque en justice pour politique mensongère.