France Travail (ex Pôle emploi)

Les rendez vous ce résume à exemple : « bonjour je recherche une formation dans l’informatique » ils te répondent « ça tombe bien j’ai une formation qui ce deroule juin en tant que charcutier » ils ne sont pas là pour t’aider mais pour rempli des cota qu’on leurs imposent et c’est dommage. Ma conseillère m’a dit j’ai pas trouver la formation que vous cherchez. J’ai étais sur Google j’ai taper, trouver, rempli les conditions et là je me retrouve en formation dans pas longtemps ils veulent aussi t’imposer des formations avec des personnes qui ne parlent pas un mot français ce qui n’est pas une critique mais je n’ai rien à faire dans ça. Et ils jouent sur le fait qu’ils te payent du genre « sinon vos droit sont couper » du chantage ! Mais l’argent que je perçois j’ai cotisé pour c’est le miens de quel droit on doit m’imposer une chose que je ne veux pas sous prétexte que je perçois un du que j’ai transpiré pour l’avoir.

FRANCE TRAVAIL CREIL Vos conseillers doivent apprendre à gérer leurs émotions. Dédicace à Madame Ben probablement en pleine ménopause. Donner lui des carottes ça rend aimable, surtout le vendredi car il faut finir tôt. Les demandeurs d'emploi ne sont pas des psychologues.

Agence France Travail – Creil Accueil correct, mais communication insuffisamment claire sur mes droits et mes paiements. J’ai reçu un courrier indiquant un versement précis qui n’a finalement pas été effectué, sans explication simple au départ. Cela m’a mis en difficulté et a généré beaucoup de stress. Un effort sur la clarté et la cohérence des informations serait vraiment apprécié.

Des excuses et des réponses condescendantes, c'est tout ce que vous obtiendrez de leur manque de compétence, voir de compréhension

Aucune évolution malgré le changement de site et de nom. Aucun accompagnement, cette structure ne propose que des dispositifs inutiles sans réel cohérence avec les projets en cours. Heureusement que des structures partenaire existent sur le territoire et sont capables de reprendre la main. En plus de cela, ils procèdent à des radiations abusives sans notifications de la situation, et une impossibilité de communiquer avec eux pour obtenir davantage d’information et pouvoir justifier des éventuelles causes qui ont mené à cette décision. Ce qu’on ne peut pas leur retirer c’est bien le fait d’être fidèle à leur réputation. Bon courage à tous ceux qui devront passer par là! Bonne journée.

Ah, France Travail... Toujours un plaisir ! Après m'être déplacée en personne parce que mon dossier était bloqué à cause d’un problème d'inscription, je découvre que personne n'est capable de m'expliquer ce qui se passe. Les conseillers étaient apparemment aussi perdus que moi et ont dû se tourner vers leur responsable. Verdict : il fallait que j'écrive un courrier parce que j'aurais "fraudé" en saisissant mes informations... Spoiler : ce n'était pas le cas. Totalement découragée, j'appelle le numéro national et là, miracle ! Une conseillère compétente qui règle le problème en 5 minutes chrono. Il suffisait de modifier une date, une manipulation à laquelle tous les conseillers avaient pourtant accès... Bravo l'efficacité !

Extrêmement déçue… mon conseiller qui me conseille de changer mon adresse alors que je suis en formation, dossier bloqué depuis, je n’ai plus d’espace, je ne peux pas m’actualiser, je ne peux pas faire sereinement ma formation je ne sais même pas si je vais pouvoir la continuer. Personne n’est joignable, personne à contacter, personne ne m’appelle, personne ne comprend le soucis ou ne cherche à comprendre. En attendant je ne peux pas toucher mes ARE. Tout le monde se renvoi la balle à coup de mails de réponse qu’il faut attendre 4/5 jours à avoir. Le pire, je sais ce qui cloche et a priori comment ils pourraient résoudre mais personne n’est joignable donc impossible d’expliquer et personne ne se sent concerné ! Inacceptable vraiment. Edit : votre réponse me dit de regarder comment faire une réclamation. Je ne peux pas!! Il faut aller dans l’espace candidat, qui est inaccessible comme je l’ai déjà precisé car personne ne regarde mon souci! Je n’ai ni messagerie ni conseillers ni espace d’actualisation, rien .. juste un message d’erreur technique…

Gestion de dossier catastrophique Mes droits ARE sont réevaluers toutes les 2 semaines, impossible de joindre la personne en charge de mon dossier. On me demande de rembourser un trop perçu puis finalement, on me doit de l’ARE puis retour en arrière, on me demande encore de rembourser le trop perçu que j’étale sur 24 mois pour finalement me devoir de l’ARE, incompréhensible, 0 clarté sur les réponses apportées par mails. Vous voulez joindre le service indemnisation, c’est des teleconseiller qui vous répondront et vous diront « je ne sais pas je suis en télétravail »