France Travail (ex Pôle emploi)

Dossier donné aux "Spécialistes" de la création d'entreprise. Ils ne savent pas de quoi ils parlent. EXASPÉRÉ !!

Super accueil ce jour. Merci pour votre sourire et la gestion du dossier.

Bonjour monsieur le directeur nous sommes citoyens français et nous subissons un délaissement total sur nos demandes d'aide aux logements en partenariat avec france travail malheureusement les conseillers aides les africains nous sommes choke et attristé merci de prendre ma demande en considération cordialement.

Je souhaitais faire part de mon avis concernant le psychologue du travail de l'agence, Mr Rappet. Sur les recommandations de ma conseillère, celle ci m'a fortement encouragé à travailler, en parallèle de ma recherche active d'emploi, avec le psychologue du travail. Et depuis 6 mois, je vois certains changements. Je manquais énormément de confiance en moi et je me dévalorisais car ma recherche d'emploi, malgré mon expérience, mon niveau d'études et diplômes, n'aboutissait pas. J'ai pu assister à des ateliers, faire un test de personnalité et travailler sur mes problématiques. C'est un accompagnement ultra-personnalisé et je tiens à souligner le professionnalisme, le sens de l'écoute, l'implication totale, la bienveillance et la gentillesse de Mr Rappet. C'est un suivi à long terme qui porte ses fruits mais il faut être suivi à minima 6 mois. Et même si actuellement , je n'ai toujours pas retrouvé un emploi, je suis plus sereine et confiante. Le parcours d'accompagnement est pensé pour valoriser notre parcours, nos compétences (transférables si reconversion) et valoriser nos qualités humaines et notre personnalité et au final, cela nous redonne confiance également. Le psychologue du travail est un atout à mettre en place dans notre stratégie de recherche car il nous apporte des éléments indispensables auxquels nous ne pensons pas et nous donne également une vision claire de notre projet professionnel grâce à une série d'actions à mener pour l'ajuster, l'améliorer ou la modifier. Si vous avez besoin d'un accompagnement plus personnalisé, je ne peux que vous recommander les services du psychologue du travail de France Travail

Dommage qu’on ne peut pas mettre zéro cette agence que des incompétents des conseillers qu’il font tous pour pas régler ta situation

Bonjour, je me suis rendue ce matin sans RDV à l'agence St-Pétersbourg dont je dépends, pour résoudre quelques difficultés administratives sur mon espace en ligne et j'ai été frappée par la qualité de l'accueil, la disponibilité et l'écoute, la réactivité et le sens du service des agents qui m'ont accueillie à l'agence. Bravo à vous et merci pour votre gentillesse et bienveillance !

Je souhaite signaler l’attitude irrespectueuse et peu professionnelle d’un conseiller de cette agence, M. Roux. Dès le début, il m’a accusée de fraude alors que j’étais nouvellement inscrite à France Travail suite à ma demande de RSA. Il n’a pas été à l’écoute de mes besoins et attentes, se limitant à des jugements critiques non constructifs. Je regrette de ne pas avoir mis fin à cet entretien téléphonique plutôt que de l’écouter me dévaloriser Il m’a conseillé de me désinscrire et de m’orienter vers un métier peu qualifié, comme boulangère, estimant que mon diplôme supérieur et mes années d’inactivité rendaient impossible toute embauche dans mon domaine, malgré mon Master et mon projet professionnel clairement défini. De plus, il m’a inscrite à des ateliers imposés sans m’expliquer leur contenu ni leur pertinence pour mon projet, et ce, la veille pour un atelier ayant lieu le lendemain. La non-participation à ces ateliers peut exposer à des sanctions, ce qui est inacceptable et inquiétant pour les demandeurs d’emploi. D’après les avis publiés sur Google, ce type de discours accusant les demandeurs d’emploi de “profiter du système” est récurrent. Il contribue non seulement à stigmatiser les personnes vulnérables socialement, mais instaure également un climat de stress et d’intimidation, totalement inacceptable dans le cadre d’un accompagnement professionnel. Je tiens à souligner que je ne recommande absolument pas ce conseiller. J’ai demandé à être accompagnée par un autre conseiller afin de poursuivre ma démarche de manière constructive.

Obliger de mettre 1 étoile, après 1h d’attente une dame qui viens me dire « écoutez je vais pas utiliser ma salive » je lui expliquer qu’une agence ma dit de venir sur place pour faire ma demande d’aide à la création d’entreprise pour qu’elle me réponde que je n’ai pas de chômage donc pas d’aide, je lui répond gentiment et sur le thon de la rigolade que je ne comprend pas cette logique mais elle me répond «  bah vous avez cas faire une réclamation et vendredi y’a le préfet … » je n’ai pas compris mais son collègue ne s’est pas retenu de bien rire. Donc Madame (vous allez vous reconnaître) si vous ne voulais pas « utiliser votre salive » ne travailler pas dans une boite où vous devez aidez des personnes.