France Travail

Vous laissez des sources de lumières allumées toute la nuit dans vos locaux et j’imagine tout le weekend du coup. Édit : sources de lumière allumées encore le weekend des 27 et 28 juin

Je tiens à remercier chaleureusement ma conseillère France Travail, Sandrine Janin, pour la qualité de son accompagnement. Elle s'est montrée très professionnelle, à l'écoute et bienveillante tout au long de nos échanges. Grâce à ses conseils pertinents et à son excellente orientation, j'ai pu bénéficier d'un suivi adapté à ma situation. Elle s'est investie avec sérieux dans mon dossier et a toujours pris le temps de répondre à mes questions avec clarté. Je suis très satisfait de son accompagnement et de l'attention qu'elle a portée à mon cas. Merci pour son engagement et son efficacité.

Un grand merci à Mme Febvre-Bonin et à Mme Allenbach pour leur réel accompagnement, leurs conseils et leur bienveillance !

Aimable comme des portes de prison ! Merci le service public !

Aujourd’hui, j’ai eu un appel à 16h07 avec une conseillère indemnité de votre agence. Personne très irrespectueuse et désagréable, elle m’a raccroché au nez alors que je lui expliquais que, suite à l’incompétence de sa collègue, mon dossier a été bloqué et traîné pendant 10 mois !!! J’ai rappelé immédiatement en lui demandant de se présenter, elle a refusé de donner son nom. Ce comportement est totalement inacceptable et relève d’un manque de professionnalisme évident. Je suis scandalisé par la manière dont l’appel a été géré. Je vais envoyer une lettre recommandée au responsable d’agence afin que les mesures nécessaires soient prises, les appels étant enregistrés.

Aujourd’hui, j’ai eu un appel à 16h07 avec une conseillère indemnité de votre agence. Personne irrespectueuse et très désagréable, elle m’a raccrochée au nez quand je lui ai expliqué que, faute d’incompétence de sa collègue, mon dossier a été traîné pendant 10 mois !!! J’ai rappelé en lui demandant de se présenter, elle a refusé. Cela relève d’une faute grave et d’un manque de professionnalisme total ! Je vais adresser une lettre recommandée au responsable d’agence pour qu’il puisse faire le nécessaire, car les appels sont enregistrés.

J'ai appelé le 39 49, en précisant mon département qui est la Côte-d'Or. La conseillère France Travail que j'ai eue a été très compétente. Elle a rapidement su identifier mon profil et comprendre mon problème. Je ne sais pas si la conseillère est de cette agence, mais au vu des mauvaises expériences partagées ici, je me devais de féliciter et partager ma bonne expérience au téléphone.

Je viens pour avoir une réponse à ma question. On me répond avec des éventuellement peut-être je ne peux pas vous l'assurer . Je lui dis que je ne comprends pas alors à quoi vous me servez dans mon questionnement .La réceptionniste m'a sorti mot pour mot" c'est bien connu. Nous le servons à rien" à partir de là je n'ai rien à rajouter

J’essaie simplement d’expliquer ma situation, mais on ne me laisse pas en placer une au téléphone : la conseillère indemnisation me coupe la parole et finit par me raccrocher au nez. Accueil très désagréable et aucun sens de l’écoute. Je me déplace ensuite en agence en pensant que ce sera mieux : absolument pas. Même manque d’empathie, aucune explication claire, on me dit juste « il faut attendre » sans délai ni solution. Service public censé accompagner les personnes, mais on se sent ignoré et mal reçu. Très décevant.

Venue ce matin pour un atelier avec Top Seasons, les conseillères France Travail au top! De même pour les secrétaires à l'accueil! Parfait