Accueil Agence pour l'emploi Bretagne Ille-et-Vilaine Rennes France Travail
AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Rennes (35)

2,6 51 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi en France. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et ateliers pour faciliter l'insertion professionnelle et le développement des compétences.

SpectacleMobilité internationale Conseils CandidatDroits aux aides et allocationsProjet professionnelRecherches d'emploiFormationCréation/reprise d'entrepriseDécouverte du marché du travailAteliers France TravailEspace personnel (tableau de bord)Conseils EntrepriseAides aux recrutementsConseils pour gérer les ressources humaines

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (51)

2,6
51 avis
5★18
4★2
3★2
2★1
1★28
B
B

Comportement accablant des "conseillers". Accueil avec une personne qui donne son avis je la cite "les gens sont sans gêne" selon elle. Retour de synthèse d'entretien à charge sans raison ni explication juste bête et méchant fait dans le dos. L'argent des taxes sans aucune utilité publique, tout simplement honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour B, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous regrettons que vous ayez ressenti une mauvaise communication de notre part. Votre retour nous aide à identifier les zones où nous pouvons nous améliorer. Bonne continuation dans vos démarches.
I
Ioan Petrascu

Bonjur, veuillez re'rifier pourquoi je ne peux pas utillser l'eapplcation. Je suis sous le choc. Je souhaite parler a' un conseiller par e-maill. Si vous ne nouhaitez me le faire sauoir afin que je puisse m'inscrire aupres d' un autre organisme..

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions pour votre message. Cependant, Google n’est pas un canal adapté pour traiter des situations personnelles ou accéder à votre dossier. Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas intervenir sur votre demande via cet espace. Nous vous invitons à contacter directement nos services au 39 49, où un conseiller pourra étudier votre situation et vous accompagner dans vos démarches (accès à votre compte, suivi de votre demande, etc.). Bonne journée,
H
Helene Anne

J’ai été très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge de mon dossier par m conseillère. Des rdv productifs sont en place afin de me permettre de rebondir. Merci de votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour Helene Anne Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement,
L
Léa CRM

J’ai eu affaire à une conseillère très désagréable qui était censée m’aider pour mon projet, au final j’ai juste perdu mon temps, puisqu’elle m’a mit des bâtons dans les roues du début à la fin, vous brisez mes rêves, et pourtant malgré tout mes efforts, j’ai tout abandonné merci Madame Bloyet.

Réponse du professionnel : Bonjour Léa CRM, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
E
E-B.Y

Même si j'avais un rendez-vous et que j'avais déclaré que j'en avais besoin, je suis victime d'un conseiller qui a annulé mon rendez-vous, m'a laissé seul pendant les mois d'été et ne m'a fourni aucun soutien. Les gens luttent pour survivre. Je vous invite à faire votre travail avec sérieux et responsabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Emre BARIS, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés dans vos démarches. Nous vous invitons à solliciter un rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel en sélectionnant la date et l’heure via la page « Mes rendez-vous ». Vous pouvez également lui envoyer un mail pour exprimer votre besoin et votre souhait de le rencontrer. Votre conseiller vous répond dans un délai de 2 jours (hors week-end et jours fériés) de manière personnalisée. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos démarches.
P
Patricia Chantrel

Suite à un licenciement économique, 3 mois après avoir accepté le CSP, toujours aucune nouvelle. Après plusieurs appels en disant qu'il faut attendre. Mon fils se déplace avec ses papiers, la conseillère regarde son adhésion CSP et lui dit "il faut vous réinscrire" ce qu'il fait. En rentrant il regarde sur internet les conditions pour avoir accepté le CSP. Bingo !!!!! il ne faut surtout pas s'inscrire sinon l'adhésion au CSP est interrompu. Ils ne sont pas compétant dans leur travail. Il les rappels, la personne qu'il a eu au téléphone ne s'occupe pas du CSP, il demande à avoir une autre personne, impossible ..... du coup on lui donne une adresse mail pour expliquer sa situation. Sans ressource depuis 3 mois, la vie est belle !!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Chantrel, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
L
Lucile Le Bras

J’appelle à 8h30 10 minutes pour avoir quelqu’un au téléphone alors qu’ils sont forcément que deux à l’autre bout du standard. J’ai enfin réussi à avoir quelqu’un et là on me demande mon identifiant je dis que je ne l’ai pas et on me raccroche à la gueule. Franchement aucun savoir-vivre ils emploient que des quilles ou c’est comment ? Deux mois que j’attends mon indemnisation chômage au passage vraiment que des bras cassés ça fait pitié.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Le Bras, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Bonne journée.
d
david bourgie

Je mets une étoile pour pas mettre 0 parce que je peux pas, même chose que Julien ci dessous....ça traîne les pieds pour donner les indemnités comme pas possible en ayant fait les choses comme il fallait à savoir également : - Pas de réponse de la part du conseiller référent à mes questions. - Pas de réponse également quand je soumets des questions dans mon espace personnel. - Retard (voulu) du déclenchement du Contrat de Securisation Professionnel et donc des indemnités. - On me donne un rendez-vous au coeur de Rennes très difficile à trouver (il a fallut demander à 3 personnes différentes dont la femme de ménage pour trouver les lieux => pas de pancarte, pas de numéro de batiment, pas d'étage...et pourtant j'avais un GPS avec moi!) Bref le CSP pour l'instant est un véritable traquenard, Je vous le déconseil ! Sans parler de la perte de temps engendré à nous refaire remplir à nouveau le contrat CSP non reçu à la celulle de Rennes (comme par hasard...)

Réponse du professionnel : Bonjour david bourgie, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle (inscription, attentes d'éléments, formation, reprise d'emploi, mobilité...) et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Aussi, n'hésitez pas à nous en faire part par mail auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Vous pouvez également vous rendre sur nos espaces dédiés pour de plus amples informations :https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/allocations-et-aides--les-repons/contrat-de-securisation-professi.html / https://www.francetravail.fr/candidat/mes-droits-aux-aides-et-allocati/aides-financieres-et-autres-allo/autres-allocations/allocation-de-securisation-profe.html Bonne journée.
E
Etienne Geslin

Conseillère CSP hautaine et qui coupe la parole sans cesse. Manque de professionnalisme quant aux délais de réponse. N'assume aucunement les bugs informatiques et le manque de communication interservices.

Réponse du professionnel : Bonjour Etienne Geslin, Nous sommes conscients de la gêne occasionnée par la situation et nous nous en excusons. Nous mettons tous nos efforts en œuvre pour rétablir nos services dans les plus brefs délais. Bonne journée.
J
Julien Boette

Pour te donner de l'argent ça prend du temp mais pour le récupérer ça ils savent le faire , surtout qu'ils attendent bien la fin de mois pour récupérer les sous , ils sont censés nous aider mais depuis que je suis là bas ils me mets plus dans la merde qu'autre chose , ils l'ont nommé France travail mais il trouve de travail a personne , peux être un problème de conseiller incompétent 🤷 Je leurs dois a ce qu'il parais 800 euros 🤷 Car ils m'aurais trop donné d'argents ( je n'ai jamais reçu une tel sommes venant d'eux ) Si vous voulez gardez votre argents , partez en intérim et sans passer par France travail ils sont incompétent

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Boette, Merci pour votre message et désolé d'apprendre cela. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre agence en vous rendant sur : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Bonne journée.
L
Loic Bachelot

Les agents sont a l'écoute. Renseignements pertinents. Bon accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Loic Bachelot Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.👍 Cordialement,
A
Axl Lcpt

Très bon accueil pour mon premier rendez-vous.

L
Louis Senior

Désagréable et mauvais! Si vous n'avez besoin de rien appelez les :) et au passage perder 3/4 heures au téléphone.

A
Apple Pine

Période d'essai en droit français pour le salarié ne veut strictement rien dire ! J'aurai dû rester demandeur d'emploi aujourd'hui j'aurai tjs droit à l'are mais j'ai voulu essayer, tenter de sortir de cette situation mais je n'aurais pas dû aujourd'hui j'en paie les conséquences.... merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, indépendante de nos engagements et de nos responsabilités, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
C
Corinne

C'est indiqué ouvert le lundi 31 octobre sur Internet puis arrivée devant la porte il est notifié que l'agence est fermé. Le 31/10 n'est pas un jour férié !

A
Alex Anonymous

Not happy at all. Counselor doesnt give consult but insult Counselor doesnt present herself and does not pay attention if we dont understand her at all Counselor doesnt answer questions and simply the time is up even if the whole session was only me staring at the counselor who seemed to be occupied by the computer The service does not change at all, even 10 or 20 years passed. Can safely say that they dont really do their jobs which is to give advice and guidance on findinv a job. Pas content du tout. Le conseiller ne donne pas de consultation mais insulte La conseillère ne se présente pas et ne fait pas attention si nous ne la comprenons pas du tout Le conseiller ne répond pas aux questions et le temps est simplement écoulé, même si toute la session n'était que moi regardant le conseiller qui semblait être occupé par l'ordinateur Le service ne change pas du tout, même 10 ou 20 ans se sont écoulés. Peut dire en toute sécurité qu'il ne fait pas vraiment son travail, c'est-à-dire donner des conseils et des orientations sur chercher un emploi.

A
Archibald Archibold

L'efficacité légendaire de Pôle Emploi. Aucune écoute, aucun conseil pour vous aider à trouver l'emploi que vous recherchez. Ici vous n'êtes qu'un numéro de dossier, le but n'est pas votre épanouissement au travail mais de vous envoyer rapidement vers un patron quelconque pour ployer le genou. En période de crise, on menace des demandeurs d'emploi modèles qui ont travaillé toute leur vie avant de subir la crise de leur retirer leurs droits s'ils ne rentrent pas dans les cases alors que la France donne gratuitement, sans aucun travail en retour, des aides à toute une partie de la population. Vous n'avez pas le droit de préparer au mieux votre réinsertion professionnelle pour la sortie de la crise puisque vous devez prestement abandonner le chômage pour lequel vous avez cotisé afin de trouver un emploi à des années lumières de ce que vous recherchez. Je ne sais pas combien on vous paye, mais pour des gens dont le cœur de métier est l'emploi, un travail d'une telle médiocrité est une honte. Sans parler de votre condescendance lors des échanges. Il faut se ressaisir.

O
Orchidée 971

Attente trop longue au téléphone lorsque l’on dit 12 mn à peine c’est 35 mn voire plus et on finit par raccrocher cause hors forfait. Par contre au téléphone lorsque l’on vous rappelle la personne au service indemnisation est très agréable à l’écoute disponible et rassurante et on obtient ce qu’on demande en document à mon avis ce qui est rare de nos jours au vu du nombre des appels reçus et des personnes à l’autre bout du téléphone parfois peu aimable.

S
Simon Boué

Conseillers non disponible (incompetant ? Faineantise ?) Pas de reponses aux questions. Aucuns suivis sur nos dossiers et des propositions de travails inadaptés à votre CV.

A
Anny Reine

Très bon accueil et quand tout va mal bonne écoute humaine bienveillance patience pas de miracle ça c est impossible mais ce respect là réconforte