France Travail

Une honte qu'aucun panneau routier n'indique cette agence Pôle Emploi ET qu'elle soit mal rentrée dans Google Maps

Incompétence totale sur la création d'entreprise et acharnement Je déconseille fortement cet organisme aux entrepreneurs. Mon dossier a été géré avec un manque de professionnalisme effarant : * Défaut d'accompagnement :* Ma conseillère n'était absolument pas formée aux dossiers de création. Elle ne m'a jamais expliqué comment m'actualiser avec mon nouveau statut.** Résultat : je me suis actualisée de façon classique, comme tout le monde, faute d'information et de conseils sur les spécificités de mon dossier. *Erreurs de l'application :* France Travail a continué de me verser des allocations alors que mes droits étaient soi-disant finis. Pourtant, sur mon application, il était clairement affiché que j'avais encore des droits et des heures de prestation. J'ai agi en toute bonne foi en me fiant à leurs propres informations officielles. *Incohérence administrative :* Malgré une rétroaction de date de création validée par les impôts pour la TVA, France Travail reste bloqué et me réclame 3 900 € de trop-perçu sans chercher à comprendre la situation globale. *Mépris des usagers :* Dossier envoyé à l'huissier alors que j'étais en pleine discussion avec eux. Commission de recours faite sans ma présence (impossible de me défendre) et médiateur qui refuse de traiter le dossier, me renvoyant vers l'agence. Ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs de conseil ni les bugs de leur application. C'est un mur administratif qui vous enfonce au lieu de vous aider à créer votre activité. À fuir.

venu pour donner des papier suite à une sanction, l'hôtesse qui ne connait pas la différence entre un recours et une étude de remobilisation et qui se braque dès que l'on parle d'une manière agacé car on en à marre de répondre au même questions, je parle bien d'une hôtesse en particulier ( t-shirt Bleu porté le 28/07/25 ) l'autre avait l'aire tout à fait sympathique. Quand l'on ne sait pas faire la différence entre de l'énervement et de l'agacement et qu'on dis d'une personne typée qu'elle vous "Aboie dessus" il faudrait vraiment se remettre en question.

Première fois que je vais pour et avec ma fille pour une inscription à France travail de lagord (17), franchement, tout le personnel a ete bienveillant, à l écoute et très réactif pour nous aider. Râler est facile mais dire quand c est très bien également. Merci à eux. Me kolb.

Je suis venue aujourd’hui vers 9h30 pour me renseigner, car je souhaitais faire un bilan de compétences dans le cadre d’une reconversion professionnelle. Deux dames étaient à l’accueil, et elles semblaient totalement blasées. À mon arrivée, l’une d’elles m’a accueillie et m’a immédiatement parlé sur un ton condescendant. (Si j’avais été désagréable ou impolie, j’aurais pu comprendre une réaction défensive, mais ce n’était absolument pas le cas : j’étais aimable et souriante.) Tout au long de la conversation, elle m’a parlé comme si j’étais totalement idiote. La seule chose que j’ai retenue de notre échange, ce sont des questions sèches : « Vous n’avez pas d’identifiant ? Pas de conseiller ? Vous habitez où ? » Elle n’a même pas pris la peine de me poser des questions pertinentes pour m’orienter correctement. Elle s’est contentée de me demander ma situation et, lorsque je lui ai dit que j’étais responsable d’un magasin de prêt-à-porter, sa seule réponse a été : « Bah ici, c’est pour les gens qui n’ont pas d’emploi, madame, donc bon… » Comme si j’étais complètement à côté de la plaque. Eh bien non, madame, ce n’est pas "logique" pour tout le monde que lorsqu’on souhaite se reconvertir professionnellement, on ne doive pas passer par Pôle emploi. Cela méritait au moins une explication, pas un jugement. Je vous épargne aussi l’attitude de sa collègue, qui, malgré mon sourire que j’ai tout de même eu la politesse de lui adresser malgré l’accueil glacial , s’est contentée de me regarder de la tête aux pieds. Mesdames, si vous n’aimez plus votre travail, peut-être serait-il temps de vous servir, vous aussi, des services de Pôle emploi pour en changer...Ah bah non , quelle idiote... vous avez déjà un travail donc pas possible de se servir de vos services pour vous réorienter ! Nous vous retrouverons peut-être un jour dans un métier plus épanouissant… et, espérons-le, avec une attitude plus respectueuse que celle que vous avez manifestée aujourd’hui.

Je suis en vacances on ne peut pas se déplacer, une personne de ma famille se déplace pour savoir évidemment si je suis toujours éligible au contrat PEC vue que sa a changé, vue que j'ai un emploi qui m'attend. La conseillère ne peut pas répondre car c'est pas moi la personne pfff , juste a demandé les documents d'identités de la personne de la famille bref ......

Entendre une conseillère accuser les chômeurs de se complaire dans l'oisiveté de la précarité tout en les aiguillant sur des pseudo-formations ridicules ou leur faire du chantage au retrait des aides sociales pour les forcer à accepter des emplois précaires sans aucun rapport avec leurs qualifications, tout en multipliant des rendez-vous stériles n'aboutissant à rien du tout, est une honte. Si France Travail est devenu un service inutile qui n'œuvre plus en faveur des demandeurs d'emploi, et ne sert qu'à rediriger vers leurs "partenaires", alors se pose la question de ce que coûte cette structure à la collectivité. De même, tout cet argent dépensé au financement de formations bidons est intriguant, et interroge quant à qui profite réellement cette manne, en regard de la profusion d'organismes qui en vivent. En tout cas, ce ne sont pas vraiment les chômeurs qui en retirent un quelconque bénéfice.

Bientot sexagenaire , je suis recu pour un entretien demande par ma personne pour un eventuel stage informatique.au bout de 2 ans d inscription a Lagord. je suis recu par une nouvelle conseillere.CCC. je me presente brievement et je pose une question au sujet du chgt en France Emploi de l agence et du statut des benificiaires du RSA, ce qui me concerne car 6 ans encore avant ma retraite ! Elle n en sait rien et pour mon stage c est pareil ! Je dois me taire et elle me demande quel emploi je recherche ? Je repond que normalement un conseiller doit au moins prendre connaissance du dossier de la personne recue et donc le savoir ! Perte de sang froid de sa part elle s enerve et me dit mettre fin a l entretretien et me demande de sortir ...!. Je lui retorque qu elle est incompetente a son poste car manquant de tact et d ecoute pour un bon echange verbal. Sa superieur arrive et me demande de sortir et qu un prochain rdv me sera propose. Je par un peu desabuse car jamais nulle part en 40 ans je n ai etait traite de la sorte....! J ai repndu par mail a sa synthese de rdv racourcie et orientee bien sur dans son sens,sur mon site Pole Emploi et j envois copie au directeur pour infos sur ces agissements.... Nous venons pour etre aides et encourages par pour etre recu par des personnes incapables de repondre aux questions ou a nos demandes de formations. C est desolant pour notre pays...et tous les demandeurs d emploi qui se sentent laisser a l abandon....