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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Nantes (44)

2,5 55 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'agence nationale pour l'emploi. Elle accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et les entreprises dans leurs recrutements. L'organisme propose divers services et conseils pour faciliter l'accès à l'emploi et la gestion des ressources humaines.

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Avis clients (55)

2,5
55 avis
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1★30
F
Félix Bernard

A l'exception de la dame qui m'a prise en charge qui était tout à fait agréable, les deux autres collègues avec qui j'ai interagi peinaient à dissimuler leur condescendance. Comment aider correctement les personnes qu'on juge ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos usagers. Cordialement.
V
Victor Spitzer

Très bon accueil, des personnes à l’écoute et prêtes à aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Victor, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
R
Risingsun

2 conseillères différentes. La 1ère était méprisante et cassante, la 2nd juste inutile, elle m'écoutais juste parler, je lui ai fait passer le temps on dirait bien...

Réponse du professionnel : Sunshine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de votre retour et en prenons note pour nous améliorer. Bonne journée.
n
noémie pioupiou

belle rencontre au salon de l'étudiant avec l'équipe de france travail, très sympathique et productif

A
Andrei Leca

J’attends un remboursement depuis octobre 2024, donc plus de 8 mois, j’ai relancé des réclamations à plusieurs reprises, à chaque fois la réponse est floue (votre dossier est en cours de traitement et vous serai bientôt remboursé..). Il n’y a personne quand on vous doit rembourser, mais quand c’est l’inverse on vous menace avec des poursuites judiciaires. Quel dommage et manque de respect.. mais tant pis maintenant je ferais les démarches avec ma protection juridique..

Réponse du professionnel : Bonjour Andrei Leca, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous ayez vécu cette mauvaise expérience, chaque situation est personnelle et toute difficulté rencontrée doit être prise en considération par nos équipes. Toute personne, physique ou morale, qui souhaite contester une réponse reçue peut faire une demande de médiation auprès du Médiateur de France Travail. Pour en savoir +, consultez l'article dédié : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/le-mediateur-de-pole-emploi.html Cordialement.
A
Alan Duchêne

Très bon accueil et traitement de mon dossier en agence. Personnel aimable, souriant, à l'écoute et intéressé. 5/5 en agence, on verra pour la suite du traitement du dossier.

Réponse du professionnel : Bonjour Alan Duchêne, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée.
P
Patrice DURASSIER

Super accueil, et une conseillère au top. Certe via les vacances, il me paraît que ce service puisse prendre congé . Ceci dit et perso, malgré les compétences de là personne sus-cite , je ne puis retrouver mon site. Cordialement.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour cette appréciation. Bonne journée !
A
Adrien Gaultier

Bonjour, Je me suis actualisé chez Pôle emploi pour le mois de mai. N’ayant pas de retour sur sur l’indemnisation, j’ai décidé de les appelé En terminé, un contrat d’intérim le 27 avril, et commencer un contrat le 13 mai, ce qui fait 15 jours sans travailler environ, je toucherai que 35 € car il y a une règle de sept jours, suite à une réouverture de dossier, je trouve ça lamentable. Pourquoi se casser les couilles à travailler donc à cotiser pour des personnes qui n’ont jamais Bosser c’est triste à dire mais comme quoi on nous prend bien pour des cons

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Gaultier, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Si vous avez des interrogations concernant le calcul de vos droits, vous pouvez consulter notre espace dédié sur https://monallocation.pole-emploi.fr/ pour comprendre le montant des droits qui vous a été calculé. Si besoin, une foire aux questions peut vous aider à répondre à de premières interrogations : https://www.francetravail.fr/faq/ Cordialement.