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AGENCE POUR L'EMPLOI

France Travail

Agence pour l'emploi · Aubervilliers (93)

2,4 61 avis Fermé
France Travail — Agence pour l'emploi

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À propos de France Travail

France Travail, anciennement Pôle emploi, est l'opérateur public de référence pour l'emploi en France. L'agence accompagne les demandeurs d'emploi dans leurs recherches et aide les entreprises à recruter. Elle propose des services en ligne, des ateliers et des conseils personnalisés pour le parcours professionnel.

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Avis clients (61)

2,4
61 avis
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1★32
A
Abdoul-Aziz Diallo

Ils vous payent un montant et après estime que vous leur devez de l’argent des années après alors que vous avez vu et ils ont dis que sa venais de chez eux je vous déconseille ce pôle emploi remplis d’arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour Abdoul-Aziz Diallo, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration et votre retour nous interpelle. Afin de traiter votre situation avec toute l'attention qu'elle mérite, nous vous proposons de déposer une réclamation détaillée via notre plateforme dédiée : https://www.francetravail.fr/candidat/vos-droits-et-demarches/reclamations/comment-deposer-une-reclamation.html Votre témoignage nous aide à identifier nos points d'amélioration et nous nous engageons à donner suite à votre signalement. Nous restons à votre écoute. Bonne journée.
A
Andrew Kamande

Je viens d’être accueilli Amel Alioui, conseillère à l’accueil et ce fut ma meilleure expérience dans tout service public confondus! Elle a su se montrer clémente, à l’écoute, des explications claires et précises. On ressent qu’elle apprécie son travail et qu’elle a le goût d’aider les gens. Ce sont des personnes comme Amel qui doivent évolué vers des postes de responsable, bien qu’elle soit la plus expérimentée ou non.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris un moment de laisser votre avis plus que positif. Cependant, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionné dans ces avis (notamment le nom de votre conseillère). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom de votre conseillère. Merci pour elle et bonne continuation dans vos démarches. Cordialement.
A
Amayelle

Expérience déplorable avec France Travail. Leur conseillère, a fait preuve d'un manque total de professionnalisme lors de notre entretien. Non seulement elle n'a pas pris mes démarches professionnelles au sérieux, mais elle a également ri de mes choix et émis des remarques désobligeantes. Une incompétence remarquable dans son travail. Aucune considération pour ma situation n'a été manifestée. Je déconseille fortement cette agence pour ceux qui cherchent un réel accompagnement vers l'emploi.

Réponse du professionnel : Bonjour Amayelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti que nous ne manquerons pas de transmettre pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Malgré cette expérience particulière, soyez assurée que nous faisons le maximum pour apporter une solution adaptée à tous nos usagers. Toutefois, conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et pour des raisons évidentes de sécurité, aucune information à caractère personnel ne doit être mentionnée dans ces avis (notamment le nom d’un conseiller). Aussi, pourriez-vous modifier votre commentaire en supprimant le nom du conseiller, même en cas de situation difficile rencontrée. En revanche, n'hésitez pas à nous faire part de vos difficultés par mail : - auprès de votre conseiller, depuis votre espace personnel - rubrique "mes contacts en agence" ou via l'appli " Mon espace" disponible sur iOS et Android. - ou auprès de votre agence, en déposant une réclamation sur : https://candidat.francetravail.fr/reclamations/tableaudebord Merci de votre compréhension, bonne journée.
M
Mehdi BS

Participer à des événements pôle emploi dans cette agence, je n'ai absolument pas la peine. Extrêmement mal organisé et accompagnement inexistant. Votre profil correspond ou non au salon, le but est de faire le plein à la session. Le cadre n'est pas favorable aux entretiens présente au salon. C'était vraiment le KO lors du salon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, même si nous regrettons que votre visite se soit mal passée. L'expérience que vous décrivez ne correspond absolument pas à ce que nous souhaitons pour nos usagers. Nous transmettons l'information aux équipes pour améliorer la qualité de délivrance de nos services. Bonne journée.
F
FRANCK LE JEUNE

Ca fait plus d un an et demie que je leur demande de me financer une formation pour que je puisse trouver un travail, a chaque fois c est refusé. Le conseiller ne veut même plus me donner un rendez vous. Ils m'envoient a la région Ile de France qui ne veut plus rien financer non plus. J'ai comme l'impression qu'ils ne veulent pas qu'on travail. Je commence vraiment à désespérer la...

Réponse du professionnel : Bonjour FRANCK LE JEUNE, Nous comprenons votre déception concernant de votre demande de formation. Chaque demande est évaluée individuellement, et la prise de décision repose sur des critères spécifiques. Nous vous encourageons à discuter de votre dossier avec votre conseiller pour obtenir des explications détaillées sur la décision. Bonne journée.
l
laurent van tuyen

que de problèmes depuis que je suis chez eux: mauvais calcul d'allocations, demande de trop perçu tous les 3 mois, pas de réponse apporter en temps pour des formations, envoie d'allocation sans justifications, clôturation de conversation sans même y répondre, j'ai même changé 2 fois de conseiller tellement l'incompétence était présence. Le comble c'est que aujourd'hui il me réclame 4400 euros de trop perçu. Scandaleux.

S
Sami AICHOUR

Accueil chaleureux les conseillers sont très motivés. Merci pour tout le monde

A
A S

Une lenteur administrative hallucinante, reçue par une conseillère à l acceuil qui me jure que les conseillers indemnisation ne sont plus en agence alors qu ils sont au 1er étage, la 2eme fois une autre prends mes documents me dit les scanner tout de suite une semaine après rien de scanné la seule réponse appeler le 3949 ou passez en agence . Des retards de traitement pour rien . non au mépris que vous avez envers les demandeurs d emploi.