France Travail (ex Pôle emploi)

Venue se lundi 11 mai à 13 heure l homme de l accueil est vraiment désagréable si n est pas content de son travail faut qu'il change

Je rejoins la plupart des avis sur le manque de professionnalisme. On nous parle de façon désagréable, que ce soit sur place ou en conversation en ligne, et rien ne change même avec les signalements.

Je souhaite partager mon expérience concernant l’accompagnement reçu à l’agence France Travail. Suite à ma demande de financement pour une formation certifiante, celle-ci a été refusée au motif qu’elle était jugée trop coûteuse. Jusque-là, je peux comprendre que certaines demandes ne puissent pas être acceptées. Cependant, ce qui est très regrettable, c’est le manque total d’accompagnement ensuite. Ma conseillère s’est contentée de me dire que je devais être « actrice de mon parcours » et que ce n’était pas son rôle de m’aider à trouver des solutions. Je tiens à préciser que je n’ai jamais demandé que l’on fasse les démarches à ma place. J’attendais simplement des conseils ou des pistes alternatives pour financer mon projet (orientation vers d’autres dispositifs, organismes, ou financements complémentaires). C’est d’ailleurs par mes propres recherches que j’ai découvert l’existence d’autres possibilités de financement, dont je n’ai jamais été informée lors de mon suivi. Je trouve cela regrettable car l’accompagnement et l’orientation font justement partie des missions d’un conseiller. Lorsqu’une personne cherche à se former pour évoluer professionnellement, un minimum de soutien et d’information serait appréciable.

Deux jours de suite que j’appelle (Jeudi 5 et Vendredi 6 Mars) car je n’ai toujours pas été indemnisé. Mon avis ne concerne pas ce problème. Le problème étant que je tombe sur un conseiller non empathique, très désagréable et hautain qui, de plus, ne m’apporte même pas une réponse concrète. Monsieur, si vous n’aimez pas votre travail, changer de métier. J’espère tout de même que les appels sont enregistrés et qu’ils pourront être écoutés par un supérieur!

Après 30 ans de travail comme chauffeur pl ,et une suspension de 6 mois , la conseillère vous explique que vous pouvez louez ou acheter un scooter pour emballer des cartons chez amazon alors que je reprends le boulot 2 mois plus tard . Et le pire si vous trouvez un job de 15 jours pour 1000 euros ils vous explique que vous ne toucherez que le complément pour arriver a 1400 euros . Résultat je reste a la maison et 1400 sans travailler . Comment motiver des gens a travailler si vous n avez rien de plus ???

C'est quand même dingue de constater encore et toujours que nous sommes de simple numéros, vous vous retrouvez au chômage c'est silence radio de France Travail car trop occupée a faire la chasse aux bénéficiaires du RSA ont vous propose quedal aucun biais de formation vous êtes livré à vous même ont vous pond des conseillers chaques années qui pour certains ont ne vois jamais, par contre vous arrivez en fin de droits qu'ont vous convoque car subitement il faut rendre des comptes sur nos recherches d'emplois... Et en plus de cela il faut vous rendre des comptes sur nos recherches en rdv collectif... si cela est un gain de temps pour vous , ca en dit quoi pour nous demandeurs d'emplois ?! Chaques rdv devraient être personnalisés propres a chacun, car j'estime et je pense que tout le monde n'a pas la capacité de pouvoir s'exprimer pleinement en groupe d'autant plus sur des sujets tels que nos recherches d'emplois qui nous sont propres a nous mêmes et différentes selon les personnes...c'est quoi de votre système.

Ma.fille a fait une demande d indemnisation pour une aide à la mobilité pour ses études ça a été accepter puis refuser sans cette aide elle ne peux plus continuer ses études. Sans aucune explication lettre recommandée au directeur rien n'a fait .... conseillère toujours en vacances injoignable

Il ne faut absolument pas compter sur eux dans vos projets professionnels. Je me suis débrouillé de A à Z, formation, recherche d’emploi, découverte immersive… Je suis à peine sorti de formation qu’on m’harcèle pour des vieilles réunions qui n’ont aucuns but. De plus, j’ai un contrat de travail, donc ces réunions me sont inutiles. Mais il faut batailler pour se voir annuler le rendez-vous en envoyant un justificatif(fichier trop lourd, mail non conforme, application qui but…)sous peine de perdre vos ARE durement gagné ! Et cerise sur le gâteau, on vous annule un rdv sans mail, sans prévenir, rien. Par contre, quand vous êtes convoqués, ça frappe avec des mails, des appels et j’en passe. Je vous souhaite du courage dans cette agence !