French bee

Merci pour le rougay saucisse cochon et le pain terrine de sanglier puis camembert. C'était très bon, l'hôtesse de l'air barbu est agréable.

Avant de venir, j’avais lu plusieurs avis négatifs concernant l’accueil de l’agence. Je souhaite donc apporter une nuance. Nous sommes venus aujourd’hui pour réserver un vol et payer sur place. L’une des deux dames présentes a eu une attitude attentive et nous a bien considérés en tant que clients, avec une approche simple et serviable. La seconde dame était aussi compétente sur le traitement de notre dossier : elle a pris le temps de vérifier les informations et de chercher des solutions. Il est difficile de juger une personne sur une première impression, surtout qu'elle est restée professionnelle et efficace.

Hôtesse extrêmement hautaine et désagréable. Suite a une blessure nous venons chercher des informations directement en agence et l'hôtesse, que nous semblons déranger, ne sait répondre a aucune de nos interrogations. Nous ressortons de la choqués par un tel comportement et sans aucune reponse a nos questions. Nous ne voyagerons plus avec cette compagnie. Vous ne méritez, madame, que du mépris et la perte de votre emploi, car il est inadmissible d'adopter un tel comportement non seulement face à des clients mais face a des personnes tout simplement. Il s'agit de la deuxième fois que nous avons a faire a cette dame et il semble que son attitude est toujours la même. A fuire.

Je vous déconseille de voyager avec cette compagnie si vous avez un bébé, hôtesses inhumaines, totalement imbues de leur personnes, qui regardent mal les clients, certainement parce que la compagnie n’a pas prévu d’espace pour qu’elles puissent discuter entre elles, elles vous regarderont mal si vous osez les déranger en allant dans l’espace prévu pour se servir de l’eau, se dégourdir les jambes. Elles doivent partager cet espace avec les clients donc elles vous le font payer. Je n’ai jamais ressenti autant de mépris dans ma vie que lors de cet aller-retour Run-Paris avec un bébé. Je ne parle pas que pour moi, j ai observé leurs agissements et regards envers les autres passagers, c’était choquant, la compagnie doit vraiment les maltraiter pour qu’elles soient aussi peu épanouies dans leur travail. Vous paierez peut être moins cher mais vous le paierez cher pendant 11h de vol.

Mieux vaut n'avoir aucun problème de billet car la personne d'accueil (elle se reconnaîtra aisément) est particulièrement non commerciale et imbue d'elle-même. Évoquant un problème de santé et un besoin de trouver une solution pour mon billet de retour, elle n'a su que me faire remarquer que JE devais être aimable ! !! Aucun sens du Service Client, à fuir absolument . J'ai trouvé la solution par moi-même et à moindre coût, INCROYABLE

J'apprécie les vols et l'avion A350. J'ai été très bien reçue en agence pour quelques questions. Par contre, si jamais on a un souci un fois qu'on a cliqué sur accepté et payé, c'est impossible de s'arranger au téléphone avec eux. Ex: j'ai cliqué sur "Jeune" pour ma fille pour qu'elle bénéficie d'un second bagage( déjà difficile à trouver leur offre-24 ans) et j'ai pris aussi un billet adulte. Au final, pas de second bagage. Je vais en agence, l'hôtesse me dit qu'il y a bien 1 billet jeune et que le second bagage est de droit mais que je dois appeler. Au téléphone, rien à faire, ma fille n'a pas droit au second bagage. Pas cool du tout! 2 discours opposés. Aucun arrangement !!