À propos de GAN ASSURANCES ARLES VAN GOGH - Alicia RECHER
L'agence GAN ASSURANCES ARLES VAN GOGH - Alicia RECHER propose des solutions d'assurance pour les professionnels et les particuliers. L'agence offre des devis personnalisés pour l'automobile et l'habitation. Alicia RECHER, Agent Général, est à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets.
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Horaires d'ouverture
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09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mardi
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Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (12)
3,9
12 avis
5★6
4★3
3★1
2★0
1★2
N
Nathalie Bailly
Je laisse ce commentaire pour une amie qui n’a pas de compte Google.
Quand il s’agit de souscrire une assurance, la conseillère Monia est très mielleuse, très agréable. En revanche quand il y a un problème, un sinistre elle ne fait preuve d’aucune délicatesse, aucune empathie. Mon amie regrette amèrement d’avoir souscrit et ne recommande pas du tout cette agence et encore moins Monia.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolées d’apprendre que l’expérience de votre amie n’a pas été à la hauteur de ses attentes. La qualité de l’accompagnement, notamment en cas de sinistre, est une priorité pour notre agence et pour l’ensemble de nos conseillers. Monia ne gérant pas les sinistres de l’agence il est étonnant que votre amie ait eu affaire à elle...
Chaque situation étant différente et souvent encadrée par des règles contractuelles et des délais imposés, il se peut que certaines réponses soient perçues comme insuffisamment empathiques malgré notre volonté d’agir au mieux.
Nous invitons votre amie à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur son dossier et, si possible, apporter des éclaircissements ou des solutions.
Cordialement,
Alicia Recher
A
Audrey Bruyant
Madame Recher est très professionnelle et a à cœur de répondre aux besoins de ses clients.
y
yoan panafieu rus
De très bon conseil et grand professionnel
F
Fanny D
On avoue : on avait complètement zappé de prendre une assurance pour le logement de notre fils (oui, la fameuse "petite formalité" qu’on remet toujours à demain 🙈). Résultat : remise des clés hier à 10h30 à Lyon, panique à bord, et coup de fil en urgence à notre assureur.
Et là, miracle : en moins d’une demi-heure, attestation envoyée, explications données avec patience au loueur (qui, du coup, a été totalement rassurée), et nous avons pu installer notre fils immédiatement.
Un vrai sauvetage de dernière minute, mené avec sourire, efficacité et pédagogie. Bref, non seulement on s’est senti épaulé, mais surtout sorti d’une sacrée épine du pied.
Un grand merci à cette équipe qui fait bien plus que "vendre une assurance" : elle sauve des situations (et accessoirement nos cheveux blancs
A
André ROSTAING
Personnels a l'écoute, sympathique et agréable.
C
Carlyne ARENE
Une équipe attentive dynamique et réactive
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire.
Bien cordialement.
D
Didier Lambert
La personne qui a pris mon appel a bien compris mon problème.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances.
Bien cordialement.
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GAN ASSURANCES ARLES VAN GOGH - Alicia RECHER
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