Une expérience client déplorable. Cela fait maintenant la troisième fois que je dois gérer des erreurs de prélèvement avec cette agence GAN. Ils me réclament des sommes déjà payées, comme c’est encore le cas pour deux contrats récents. À chaque fois, c’est à moi de fournir les preuves via mes relevés bancaires. Aucun suivi, aucune responsabilité, aucune excuse. Mais le pire concerne un contrat qu’ils ont refusé de résilier, malgré la vente du véhicule depuis plus d’un an. J’ai été forcé de payer 500,30 €, remboursés bien plus tard, avec un retard énorme et toujours sans la moindre excuse. Je me suis rendu en agence plus de 15 fois, et on m’a même menacé de poursuites devant le tribunal si j’arrêtais de payer pour un véhicule que je ne possède plus. Résultat : du stress, des relances injustifiées, et aucun geste commercial malgré mes demandes claires et légitimes. Agence à fuir absolument : incompétence, mauvaise foi, et un service client inexistant.
GAN ASSURANCES CONDE SUR NOIREAU
Agence d'assurance · Condé-en-Normandie (14)
À propos de GAN ASSURANCES CONDE SUR NOIREAU
L'agence GAN ASSURANCES CONDE SUR NOIREAU, située au 3 quai de la Druance, 14110 CONDE SUR NOIREAU, propose des solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'équipe, menée par Nicolas BALLU, offre un accompagnement personnalisé pour répondre à divers besoins en matière de protection.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
GAN à fuir : service client déplorable, indemnisations tardives, augmentations de tarifs injustifiées… Un manque de réactivité et de transparence, notamment pour la gestion des sinistres ou la résiliation des contrats.
Toujours bien reçu.Toujours à l' écoute.De très bons prix
Nous avons souscrit avec le gan a condé sur noireau, equipe respectueuse et tres professionnelle avec une bonne réactivité. Nous avons eu un dégat des eaux et tout a etait géré du main de maitre Merci mr ballu
Équipe très sympathique