GAN ASSURANCES LA SEYNE SUR MER - TOULON OUEST - SELLENET

Agence à fuir... Je vous remets mon avis négatif (mot pour mot) que vous avez supprimé, avec tant d'autres, en refaisant votre site Web, c'est pour cela que vous avez qu'un avis négatif... Je comprends la manipulation, mais moi qui était un vieux client, avec ma famille, dans votre agence de la Seyne et qui a commencé ensemble à vos débuts à Toulon, mais très mal fini lors du seul sinistre comme M Mahieu ( le seul avis qui vous reste). Moi, je ne recommande en aucun cas ou peut-être à mon pire ennemi... Déçu de l'agence Sellenet et son équipe. La directrice et le directeur butent en touche dès qu'il y a un problème (vous ignore, pas de réponse aux demandes, sauf pour les cotisations...) . Problèmes de remboursement. J'ai aussi le droit d'être sous pseudo, car vous dites ne pas aimer dans vos réponses des avis ( pour vos avis négatifs, mais vous les acceptez pour les bons avis), comme pour moi de m'avoir fait languire.

Sinistre dégât des eaux extrêmement simple, pourtant traité avec une désorganisation difficilement concevable. À ce jour, les travaux restent bloqués en raison d’un taux d’humidité trop élevé. Aucun dispositif de déshumidification n’a été mis en place, aucun expert ne s’est déplacé, aucun interlocuteur disponible. Le fonctionnement semble se résumer à une succession de renvois de responsabilité : l’agence demande de contacter l’experte, l’experte est injoignable, et pendant ce temps le dossier n’avance pas. Le plus préoccupant n’est même plus la lenteur, mais l’absence totale de suivi et de considération du client. On découvre surtout qu’en cas de sinistre, l’assureur botte en touche, l’expert joue à cache cache et le particulier est lésé. Expérience particulièrement révélatrice de la qualité du service une fois la cotisation payée.