GAN ASSURANCES SARREBOURG DABO

Incompétence administrative totale – Fuyez la gestion Gan Sarrebourg ! Client chez Gan Assurances, nous avons résilié nos contrats professionnels à leur échéance principale en février 2026. Non seulement la gestion des résiliations est catastrophique, mais le manque de communication interne est effarant. Après avoir dû batailler avec la Direction Réclamations Clients pour faire annuler des mises en demeure injustifiées sur un premier contrat (erreur officiellement reconnue par écrit par leur service réclamations en avril, évoquant une "anomalie"), voilà que la "main gauche" relance la machine à harceler. On reçoit aujourd'hui une nouvelle mise en demeure recommandée pour un autre contrat de Protection Juridique pourtant résilié STRICTEMENT en même temps ! Chez Gan, un service s'excuse pour ses erreurs pendant qu'un autre continue de vous menacer de poursuites judiciaires pour des contrats qui n'existent plus. C'est une gestion d'amateurs, un dialogue de sourds permanent et une perte de temps monumentale pour les professionnels. Si vous cherchez un assureur fiable qui sait gérer un dossier de A à Z sans vous harceler par erreur, passez votre chemin.

Je suis chez GAN SARREBOURG depuis de nombreuses années et je suis entièrement satisfait de l'amabilité du Personnel qui sont très professionnels et à l'écoute du client. J'ai obtenu par Madame PELLE Vanina une réduction conséquente sur mes primes d'assurances Santé et habitation suite à ma demande et je l'en remercie très fort pour son amabilité et son dévouement.

❌ Une honte : Gan Assurances refuse d’honorer son contrat ! Je suis extrêmement déçu par Gan Assurances. Malgré un contrat d’assurance multirisques habitation très clair, qui prévoyait explicitement la prise en charge des sinistres liés au chauffe-eau, Gan a tout simplement refusé d’intervenir suite à une panne importante. Le chauffe-eau est pourtant un élément essentiel au confort et à l’hygiène quotidienne – mais cela semble totalement secondaire pour eux. Leur seule réponse ? Des justifications floues, des délais interminables et un refus catégorique, malgré les termes du contrat. C’est un manque total de professionnalisme, de respect du client, et surtout une forme de mépris inadmissible pour ceux qui leur font confiance. 🚫 Fuyez cette assurance ! Si vous espérez un service sérieux en cas de problème, passez votre chemin. Gan ne tient pas ses engagements et semble surtout douée pour encaisser les cotisations… pas pour assurer quoi que ce soit quand vous en avez besoin. Inutile et décevant.

Très satisfaite du service client de GAN. J'ai demandé un renseignement sur la prise en charge en cas de panne et sur la façon de contacter un dépanneur. J'ai reçu des réponses très rapides et simultanées, ce qui m'a rassurée. Un service efficace et à l'écoute. Merci !

Suite à un accident de la route avec mon véhicule, l'assistance, la réactivité, l'efficacité et le professionnalisme de Mme Joblon ne peuvent que me satisfaire pleinement. Encore merci.

Lors d’une panne voiture, ayant contacté Laila en charge de l’agence GAN à Sarrebourg, celle-ci a été très efficace IMMÉDIATEMENT pour m’aider, de même que <tout> le réseau GAN ensuite. Bravo à elle.

Je suis allée faire 1 demande de devis pour l'assurance habitation. Jai été très bien accueilli par Mme JOBLON. Le devis a été fait immédiatement . J'ai repris contact avec elle et rdv très rapide. Lors de mon passage pour signature du contrat. Elle m'a tout bien expliqué . Vraiment très professionnelle et très gentille. Je recommande

Je n’obtiens jamais réponse à mes demandes et mes questions. Le service est vraiment déplorable. Surtout lorsqu’il s’agit d’une résiliation. Avec le plus grand plaisir, je change d'agence, vers une agence accueillante avec un grand professionnalisme !!

Je remercie grandement Mme Joblon d'avoir pris le temps de faire toutes les démarches pour assurer notre garage malgré de bouder commis de ma part. un grand merci à elle ! un suivi particulièrement efficace . Je recommande Garage Auto Passion Mecanique

Comment dire que Laila est l’agent d’assurance qui a tous compris à la relation client ! Un accompagnement aux petits oignons ! N’hésitez pas et contactez là de ma part comme ça j’aurais encore plus de réduction 😂😜