Agence.contactTrès mauvaise expérience. Suite à un vol (plainte déposée), mon assureur m’a indiqué que le sinistre ne serait pas pris en charge, au motif que la responsabilité civile ne couvre que les dommages causés en cas d'agression... Après la publication de mon premier avis en ligne, j’ai reçu un message vocal de l'assurance affirmant qu’un dédommagement aurait été envisagé mais que le chèque aurait été annulé en raison de cet avis. Le message était accompagné de remarques déplacées et d’un ton moqueur, me conseillant de ne plus « laisser traîner » mes affaires dans le train. Je trouve cette attitude profondément choquante et non professionnelle. Au-delà du refus de prise en charge, c’est surtout le manque de respect et la pression exercée suite à un avis client qui posent problème. Je ne recommande absolument pas.
GAN ASSURANCES VIZILLE
Agence d'assurance · Vizille (38)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GAN ASSURANCES VIZILLE
L'agence GAN ASSURANCES VIZILLE, située au 26 et 30 RUE JEAN JAURES à VIZILLE, propose des solutions d'assurance pour les professionnels et les particuliers. L'agent général Frédéric BEAUGRAND et son équipe sont à votre disposition pour vous accompagner dans vos projets et vous proposer des devis personnalisés.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (31)
assurance à fuir A chaque fois que nous avons besoin d'eux, une nouvelle clause du contrat est mise en avant pour refuser toute prise en charge. Suite à un vol (plainte déposée), aucune indemnisation n'a été envisagée au motif que l'assurance "peut couvrir les dommages seulement en cas d'agression". Une interprétation particulièrement restrictive alors que le préjudice financier est bien réel. Malgré de nombreux contrats confiés à cette assurance aucun accompagnement ni geste commercial n'a été envisagé.
Agent tres professionnel, une equipe reactive qui repond parfaitement aux demandes. Un agent que je conseille vivement et qui comprend ses clients.
Attention : client de GAN Vizille pensait utiliser sa responsabilité civile sur accident de lunettes sur un tiers. Mais l'assurance s'est défaussée : aucun remboursement pour le préjudice pour la victime. 0€. Voilà comment vous serez couverts en cas de souci.
Belles prestations les responsables sont à l’écoute et sympathique. Je recommande vivement.👍🏽👍🏽😉😉
Très sympathique et très à l’écoute je recommande fortement j’ai jamais était déçue !
Je recommande cette équipe de professionnels: sourire, compétence et réactivité. Et surtout on reconnaît un bon assureur dans sa capacité à gérer les sinistres. Merci
quoi qu'il arrive GAN à Vizille à tout fait pour m'aider et m'éviter d'être dans la ***de. je vous les recommande tant pour l'assistance auto que habitation ! Richard.S