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sebastien prudhomme
Je recommande sans hésiter pour votre professionnalisme et votre sens du service.
AGENCE D'ASSURANCE
GAN REIMS ROYALE Michel STOURDZA
Agence d'assurance · Reims (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GAN REIMS ROYALE Michel STOURDZA
L'agence GAN ASSURANCES REIMS ROYALE Michel - STOURDZA, située en centre-ville de Reims, propose des conseils personnalisés et une expertise pour les particuliers et les professionnels. L'équipe s'engage à répondre à tous vos besoins pour optimiser votre protection, celle de votre famille, garantir vos biens, protéger vos revenus et préserver vos proches des risques liés à votre activité professionnelle.
Protection des particuliersProtection des famillesGarantie des biens privésProtection des revenusProtection des proches des risques professionnelsSolutions pour chefs d'entrepriseSolutions pour travailleurs non salariésAssurance agricole Devis automobileDevis HabitationAssurance Commerce & RestaurantComplémentaire Santé SalariésSolution Prévoyance SalariésSolution Retraite des SalariésSolution Epargne SalarialeMultirisques AgricolesAssurance Automobile ProfessionnelleAssurance Agricole Tracteur(s) & Machine(s)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (50)
4,0
50 avis
E
Ethan Klingsberg
Excellent établissement duquel vous obtiendrez d'excellents conseils. Vous y serez accueillis avec gentillesse par tous les personnels sous la houlette de leur sympathique directeur Michel Stourdza et vous pourrez, ce qui a été notre cas, bénéficier en bonus de l'expérience professionnelle de Laetitia assistante du directeur.
Réponse du professionnel : Vos mots sur la qualité de nos conseils nous touchent beaucoup. Nous serons ravis de vous revoir et restons toujours attentifs à vos retours. Merci sincèrement pour votre avis.
E
Eloise
Assurance super. Suite à un sinistre Mr STOURDZA et sa collaboratrice Laetitia ont été d'un très bon accompagnement et très réactifs. Merci pour votre aide !
Réponse du professionnel : Votre retour sur notre réactivité après votre sinistre nous touche beaucoup ; n’hésitez pas à revenir vers nous si besoin, et merci pour votre avis.
C
Coralie Chollet
Très satisfaite de ma conseillère Mme Aru qui est toujours à l’écoute, réactive et de très bon conseil. Elle prend le temps d’expliquer les choses clairement et propose des solutions adaptées à ma situation. Elle m'a guidé pour mes différents contrats. Un accompagnement sérieux et rassurant, ce qui est vraiment appréciable. Je recommande si vous avez besoin d'une assurance et de conseil demander Mme Aru.
Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage : chez GAN REIMS ROYALE, nous sommes heureux que Mme Aru ait pu vous proposer un accompagnement vraiment adapté à votre situation. Nous restons à votre écoute pour la suite, et merci encore pour votre recommandation.
C
Chokre rima
Agence d’assurance très sérieuse, et professionnelle .
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour : nous sommes ravis que vous ayez ressenti notre rigueur et notre professionnalisme. N’hésitez pas à repasser vers nous lorsque vous en aurez besoin, et à continuer de partager vos impressions ; merci encore pour cet avis. — GAN REIMS ROYALE
d
dan eu
Assureur de bon conseil et qui connait les procédures ce qui n'est pas le cas de toutes les assurances
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour : nous sommes heureux que nos conseils vous aient été utiles. N’hésitez pas à repasser vers GAN REIMS ROYALE dès que vous avez une question, et encore merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
N
Nicolas QUATRESOLS-FOURNIER
Aucun probleme pour souscription d un contrat par contre pour resilier, ce dans les delais, c est autre chose. Personnel pas aimable. La secretaire ne vous laisse pas parler. Et je ne parle pas des prix exhorbitants. Comparati ement a d autres compagnies. Je deconseille.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Comme nous vous l'avons exprimé par téléphone, il n'est pas possible de résilier pour le compte d'un tiers sans un minimum de formalisme.
Plutôt que d'entendre mon collaborateur, vous avez préféré l'insulter sans écouter ses propos, ce qui est inacceptable.
Sans doute votre cerveau reptilien aurait guidé votre réaction ce que nous regrettons.
Toutefois s'il vous est trop difficile de formuler des propos cohérents et respectueux par téléphone, nous vous conseillons de les exprimer par courriel en prenant le temps de vous relire.
Enfin et comme nous sommes de bonne constitution, nous retiendrons la citation de Romain Gary : "S'il y a une chose impardonnable, c'est de ne pas pardonner".
A bon entendeur,
L
LAURENT WUATTIER
Assureur à fuir. J'attend un remboursement depuis 5 mois. Impossible de joindre le responsable au téléphone, ont vous dit toujours qu'il n'est pas disponible car il ne souhaite pas vous parler. Dans cette agence vous êtes un simple numéro, personne ne vous connais.et connais votre dossier. Apres un grand nombres d'appels et de mail il n'y a pas moyen d'obtenir le remboursement qui m'est dû. Mr STOURDZA j'espère maintenant que vous allez prendre en compte cette fois -ci ma demande de remboursement. J'attend une réponse de votre part.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement en attente et le manque de communication. Soyez assuré que nous prenons vos remarques au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance et vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement.
C
Corinne Renaud
Très bon assureur, a pris en charge dossier de mon assurance habitation. Je suis très satisfaite du suivi de ce dossier, notamment pour la résolution du sinistre dont j’ai été victime l’année dernière. Merci infiniment pour votre aide dans la résolution, heureuse de ce dossier.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant la prise en charge de votre dossier d'assurance habitation. Nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité à l'avenir. Merci infiniment pour votre retour positif !
P
Pickering Real Estate
Syndic de copropriété dans le 15 ème arrondissement nous souhaitons un relevé de sinistralité pour pouvoir mettre en concurrence le contrat d´assurance de ce cabinet. Malgré une demande effectuée le 23 septembre, en date du 15 octobre toujours rien. Pas sérieux. Suite à l´avis du 15 octobre: relevé de sinistralité finalement envoyé après publication de cet avis. Aucun kbis ni CNI n´ont été demandés. Pas très intelligent de mentir quand tout les échanges sont par écrits.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons votre frustration concernant le délai pour obtenir le relevé de sinistralité mais nous restons dans l'attente de votre Kbis et de la pièce d'identité du gérant. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous assister. Cordialement.
X
XHAFER XHEMAJLI
C’est une Asuranc des mythos J’ai dégât des eaux dans mon appartement expert la contacter qu’il gagne. Il va me payer 470 € ça fait quatre ans. Je t’ai jamais reçu cette somme. J’ai décidé Résilier contrat avec eux pendant quatre ans. J’attendais. Ils m’ont jamais payé ils m’ont menti tous les jours demain après-demain. Demain après-demain C’est Asuranc gan Il faut éviter que des mythos
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Malgré nos multiples demandes, vous ne nous avez jamais adressé vos justificatifs pour remboursement.
De plus et contrairement à vos propos, vous n'avez pas résilié votre contrat mais avez été résilié pour non-paiement de votre cotisation.
D'autre part, malgré l'écoute et la patience de mon équipe, vous n'avez cessé d'être agressif et impoli.
Nous vous invitons donc à régulariser rapidement votre contentieux (situation qui explique sans doute votre avis de ce jour) et à passer votre chemin.
Cordialement,
L' agent général
j
jean-Charles LEROUX
Extrêmement satisfait des services de GAN REIMS ROYALE. Leur compréhension approfondie de mes besoins a été excellente. Ils ont proposé une solution d'assurance parfaitement adaptée à ma situation, avec un tarif correct. L'équipe est professionnelle et toujours à l'écoute .Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent un service d'assurance fiable et personnalisé.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes contents de savoir que notre service vous apporte satisfaction ! Nous aurons plaisir à vous accueillir à nouveau dans nos locaux.
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