Ginestet Pierre

CA TA STRO PHIQUE (dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile) Une agence de copropriété déplorable. Ayant simplement oublié de placer un papier provisoire sur ma boîte aux lettres, j’ai eu le droit à un accueil désagréable, comme si j’avais commis une faute impardonnable. Une simple erreur a donné lieu à des remarques déplacées avec un ton condescendant. Lorsque j’ai demandé un nouveau rendez-vous afin de régulariser la situation, la réponse de cette charmante assistante a été : « On est pas des coursiers, nous n’avons pas que ça à faire. » Une réponse surprenante de la part d’un service dont la mission est précisément d’accompagner les copropriétaires dans leurs démarches. On paye quand même des frais d’agence onéreux et à ce prix là je pense qu’être traité avec respect c’est le minimum non ? Enfin, après une telle expérience pour une simple histoire d’étiquette sur une boîte aux lettres, je ne peux qu’espérer ne jamais avoir à solliciter cette agence pour un problème réellement important ou urgent. Si une demande aussi banale est accueillie avec autant d’agacement et de mépris, il est légitime de s’interroger sur la manière dont seraient traitées des situations plus sérieuses.

La vente de notre appartement a fini par se faire malgré des changements de personnel dont nous n'avons été avertis qu'incidemment, des délais par trop longs pour rédiger le compromis de vente et la collecte de documents faite in extremis.