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André Terrível
Plusieurs mails envoyé à la responsable communication, aucun retour
AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES
Gîtes de France Rhône Lyon Métropole
Agence de location de maisons de vacances · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gîtes de France Rhône Lyon Métropole
Gîtes de France Rhône Lyon Métropole est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
4,3
11 avis
N
Nicolas Rudi
Nous heureux de renouveler notre adhésion 2022 à Gîtes de France Rhône pour la gestion de notre chambre d'hôte. Nous apprécions votre réactivité et vos conseils pour un bon suivi depuis 2 ans de notre chambre d'hôtes.
Réponse du professionnel : Merci de votre témoignage et de votre confiance renouvelée encore cette année Monsieur Rudi !
P
Patrick Deveraux
Toujours aussi satisfait de ce que vous faites et de votre gentillesse : Merci à toute l'équipe !!
Réponse du professionnel : Merci Mr Deveraux pour votre témoignage. Toute notre équipe est heureuse de lire votre satisfaction !
A
Alphonsine Tysebaert
nos hôtes sont unanimes, un accueil de qualité du service de réservation, une équipe très professionnelle, pour notre part bientôt 30 ans que nous sommes adhérents aux gîtes de France, un label dont nous partageons les valeurs: partage, authenticité, responsabilité et engagement qu'il est toujours bon de rappeler
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous sommes très touchés Alphonsine, à la fois par vos mots et par votre fidélité au label depuis tant d'années !
P
Paul Perras
Merci beaucoup, c'est un plaisir de travailler en partenariat avec gîtes de France . Nous avons la chance d'avoir une équipe qui est toujours à notre écoute.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage Paul ! Le plaisir est sincèrement partagé et ce, depuis un grand nombre d'années ! :-)
g
ginette ginette [email protected]
Établissement très accueillant personnel très sympa au téléphone
Réponse du professionnel : Bonjour Madame PEYRATOU,
Merci beaucoup pour cet avis agréable à lire ! Nous restons à votre disposition pour tout futur projet de séjour dans le Rhône ou à Lyon Métropole.
Bien cordialement.
Patricia
Gîtes de France Rhône
04 72 77 17 50
www.gites-de-france-rhone.com
https://www.facebook.com/gitesdefrancerhone
D
David Ciribino
Première et dernière fois que je fais une réservation avec eux. J’ai voulu annuler ma réservation à cause du COVID-19, interdiction de déplacements, j’avais également souscrit une assurance annulation. Et la surprise, remboursement 2 mois après mais avec des frais de dossiers une franchise de 20% des sommes versées, donc sur 77€ j’ai récupéré 47€, je trouve que c’est honteux, c’est certainement légal, mais quand même honteux !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ciribino,
Nous prenons connaissance de votre avis et apportons quelques précisions.
Lorsque vous avez annulé votre séjour en date du 2 Avril, nous vous avons proposé 3 possibilités :
- Un report de votre séjour pour une autre période sur l'année 2020
- Un dédommagement dans le cadre de notre assurance annulation Groupama (avec une franchise, comme indiqué dans les conditions de l’assurance)
- Un avoir valable 18 mois dans le cadre de l’ordonnance ministérielle du 25 Mars 2020, remboursable en totalité à échéance.
Vous avez choisi le dédommagement (signifié par mail le 6 avril), en ayant connaissance de la franchise et du délai de remboursement de 2 mois.
Dès la réintégration dans nos bureaux après la période de confinement, nous avons procédé aux traitements des dossiers, par ordre de priorité, en commençant par les séjours annulés courant Mars puis en Avril. Votre indemnisation a été effectuée en Juin selon les conditions convenues.
Nous regrettons sincèrement que le choix que vous avez effectué concernant le traitement de votre dossier ne vous donne entière satisfaction.
Cordialement.
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