Agence.contactD
Divine Mkb
j’ai loué une villa, service au top rien à dire !
AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES
The Only Place
Agence de location de maisons de vacances · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de The Only Place
The Only Place est une agence de location de maisons de vacances proposant une sélection unique de demeures d'exception en France et ailleurs. Chaque propriété est choisie pour son âme, son charme et son caractère, et a été inspectée pour garantir une qualité irréprochable. L'équipe offre un conseil personnalisé pour trouver la maison qui correspondra parfaitement à vos envies.
Maisons d'exceptionMaisons avec piscineMaisons pour grandes tribusMaisons kids friendlyLocations dans la région de Lyon Location de maisons de vacancesInspection et vérification des propriétésConseil personnalisé
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | 09:00 – 17:00 |
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Avis clients (39)
4,5
39 avis
r
radia djebbar
Je recommande à 100%
A
Alison MOULIN
Très belle expérience pour mes shootings. Le lieu était superbe, et Axel très professionnel. Je n’hésiterai pas à revenir chez The Only Place pour de futurs projets.
C
Clara Peret
Une expérience irréprochable ! Professionnalisme, réactivité et sens du détail. Je recommande particulièrement cette agence dont Axel pour organiser un séjour serein à Lyon.
S
Stéphanie
Je recommande à 100% 😊
B
Baptiste Martinez
Exceptionnel, une équipe au top des services de qualité, et des conseils sur tout les bon plans du coin. Cette maison à St Didier au mont d’or etait juste incroyable ,a couper le souffle. Je recommande vivement The only place Merci pour tout
V
Vincent SEGUI
Quelle déception que ce séjour dans une maison louée auprès de l’agence The only place ! Cette agence se positionne sur des biens de luxe avec un service impeccable (et pratique des tarifs en conséquence) mais à l’arrivée le gîte est beaucoup moins grand que sur les photos, la propreté n’est clairement pas au niveau et la sécurité laisse aussi à désirer. L’agence n’a que faire de vos remarques malgré plusieurs signalements et malgré le préjudice subi pour notre séjour où le confort et la sérénité annoncés n’étaient clairement pas au rendez vous (nous avons signalé les problèmes de propreté et envoyé des photos et voilà ce qui nous a été répondu par écrit : « Ah oui en effet le salon de jardin n’est pas propre. », et ce sans excuse ni proposition de faire intervenir quelqu’un…). Nous étions nombreux à séjourner et tous très déçus. C’est à se demander si les autres avis laissés sur cette agence sont réels. Nous saisissons le Médiateur du tourisme et du voyage tant nous sommes choqués par le mépris de l’agence envers ses clients et les manquements à la propreté et à la sécurité du lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de voir que l'ensemble de votre groupe "s'amuse" à venir ternir l'image de notre entreprise, mais une fois de plus, nous souhaitons apporter quelques précisions afin de rétablir le contexte.
L’incident survenu lors de votre séjour a été produit suite à la casse d’un lustre par vos soins lors d’un épisode d’attaque de guêpes. Nous avons immédiatement proposé une solution et organisé une intervention afin d'éradiquer le nid qui se trouvait sous les tuiles du toit de la maison et rétablir pleinement le confort du logement.
Dans un second temps, nous vous avons demandé de faire fonctionner votre assurance responsabilité civile pour payer les réparations du lustre. Cet arrangement amiable a malheureusement été refusé de votre part, ce qui a limité notre capacité à remettre les lieux en état pendant votre séjour.
Nous restons évidemment attachés à offrir à nos voyageurs un service haut de gamme et réactif. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences d’un dommage matériel lorsque la solution proposée n’est pas acceptée.
Nous restons disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
E
E Moreau
Nous avons loué la maison « La Radieuse » en famille et notre séjour a été tout simplement parfait. Un grand merci à Axel pour son accueil chaleureux et son hospitalité. La maison, avec sa piscine, était idéale pour des vacances reposantes. Je recommande vivement !
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