GK sécurité

Très belle expérience humaine.

Très grave expérience avec un agent de votre société dans la boutique Sephora Wilson à Toulouse. Mon fils était en possession d’un parfum acheté chez Nocibé pour 290 €, avec facture à l’appui. En sortant du magasin Sephora, votre agent de sécurité lui a demandé de montrer ce qu’il avait dans les mains. Votre employé a pris la boîte, l’a ouverte et a fait tomber le flacon, qui s’est cassé au sol. Plutôt que d’assumer sa faute, votre agent a rendu le parfum cassé à mon fils sans la moindre excuse, puis a affirmé ensuite, auprès de la responsable du magasin, que ce serait mon fils qui l’aurait fait tomber, allant même jusqu’à dire qu’il aurait tenté de le cacher. Ces accusations étaient totalement fausses. Les images de vidéosurveillance ont été visionnées par la responsable du magasin et ont prouvé sans aucune ambiguïté que c’est bien votre agent qui a pris le parfum et l’a fait tomber. Mon fils n’a jamais caché quoi que ce soit. La facture d’achat a d’ailleurs été présentée. Malgré cette preuve, ni votre agent ni son responsable n’ont reconnu leur faute, ni proposé le moindre dédommagement. Nous avons été confrontés à un refus total de responsabilité, à des mensonges et à un profond manque de professionnalisme. Détruire un bien de 290 €, accuser à tort un client de 19 ans, puis refuser d’assumer ses actes est inacceptable pour une société censée représenter la sécurité et l’intégrité. Cette expérience révèle un sérieux problème d’éthique, de formation et de gestion des agents. Nous déconseillons fortement cette société. Ils sont là pour assurer la sécurité et stopper les personnes malhonnêtes, ce sont eux-mêmes des menteurs et des voleurs.

Casse un bien et ne rembourse pas, ne fait pas marcher l'assurance, on se croirait au tiers monde, il y a des règles en france !

Je ne peux pas mettre aucune étoile malheureusement !!! Expérience unique zara Blagnac avec un vigile irrespectueux et menaçant !!! Contrôle infondée !

Bonjour je voudrais vous faire part d'une situation qui s'est produite hier dimanche au festival de Ramoville, une employée qui a commencé à 16 : 20 environ et qui était basée place canal du midi (je pense qu'elle était en retard) a ouvert la portière de sa voiture, et le vent a poussé fort, causant accidentellement une rayure et une bosse sur la tôle de ma voiture, (heureusement que j'étais dans mon véhicule), je lui ai dit ce qui s'était passé et comme elle était en retard et sans me donner l'occasion de parler et d'une manière très impolie elle m'a donné son téléphone et est partie, et sachant que c'est un crime fédéral de s'enfuir, à ce moment là je me suis sentie impuissante, le dimanche cela a ruiné le festival, (je suis venue de normandie juste pour voir le festival et une situation comme celle-ci l'a ruiné me semble très injuste). **Elle avait son assurance auto expirée et s'est enfuie**, mais dans mon cas je voulais juste régler mais elle ne m'en a jamais donné l'occasion, je sais que cela ne changera rien, mais il me semble que ce type de personnes qui prétendent être préparées pour la sécurité de tous les participants d'un festival comme celui de Ramonville, et qui portent un t-shirt et un t-shirt avec un t-shirt et un t-shirt avec le même nom que celui du festival de Ramonville, (Plus, était un service contracté par la Merie. ) et qui portent le t-shirt et la marque d'une société de sécurité, je regrette de mentionner que c'est super triste, à ce moment là je me suis sentie en danger pour moi et ma famille et nous avons décidé de partir avec beaucoup d'impuissance et de tristesse, nous avons parlé avec les organisateurs du festival et ils nous ont dit que c'était une embauche de la Merie, j'espère que le festival s'adresser aux autorités compétentes. J'espère qu'en tant qu'entreprise, vous vous rendez compte de ce qui se passe et du type de service que vous offrez à vos clients.

Si je pouvais mettre zero je le mettrai !! Ce dimanche 30 juillet aux alentours de 17h au magasin de sephora de la rue sainte Catherine, un vigile m’a mise à bout de ma colère car pendant 30 min monsieur n’a pas arrêté de me regarder avec insistance comme si j’étais une voleuse. Cela m’a freiné dans les achats que je voulais faire !!!! Ce jour là, ce monsieur se situé au milieu du magasin . Il fait bien de faire son travail mais la c’était trop et en plus avec insistance

Refus d'un masque en coton parce qu'il n'a pas d'attaches aux oreilles (alors que conforme aux recommandations officielles MAIS pas de masque pour les enfants - ils ne sont pas concernés par le Covid ?). "Les agents homologuent les masques" ; nous disent les managers... Du grand n'importe quoi à la limite de la légalité.

Je ne dirai pas élégant mais plutôt pervers et désolant. Car un agent de sécurité se permet des regards déplacé envers ma compagne et quand on lui fait une remarque il rigole donc ou es l'excellence dans l'histoire. Donc veuillez dire a vos agents de faire leur métiers au lieu de regarder la galerie marchande. ( Agent de sécurité qui travail au Sephora de Labège a l'heure où j'écris)