Agence d'assurance · Le Lamentin (972)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Le Lamentin (97232). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 07:45 – 12:30 · 13:30 – 15:45 |
|---|---|
| Mardi | 07:45 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Mercredi | 07:45 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Jeudi | 07:45 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Vendredi | 07:45 – 12:30 · 13:30 – 15:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Madame LABOURG, Je suis passé à l’agence pour une mise à jour de ma situation, je tiens à remercier Madame LABOURG pour son professionnalisme et sa réactivité.
La conseillère était très patiente. Et agréable. Bon accueil. Rien à redire.
Pour souscrire à un contrat tout ce fait rapidement, Parcontre quand c’est pour résilier un contrat il faut vraiment les relancer depuis 1 mois contrat toujours en cours de traitement ! Je ne recommande pas du tout.
Je prends le temps de vous écrire afin de vous faire part de l’expérience particulièrement décevante que nous avons vécue hier à l’agence GMF du Lamentin. Ma mère, âgée de 80 ans et cliente de la GMF depuis le 20 mars 1987, et moi‑même nous sommes présentés à l’agence afin d’obtenir des informations en vue de l’acquisition d’un nouveau véhicule. Nous étions les prochains à être reçus lorsque l’une de vos collaboratrices, manifestement expérimentée, a demandé si des clients disposaient d’un rendez‑vous. À cette occasion, elle nous a demandé de présenter une pièce d’identité, puis nous a invités à appeler la GMF afin de vérifier si nous avions un rendez‑vous. Or, dans le même temps et sans que cette vérification n’ait été faite, une autre personne, arrivée après nous et sans rendez‑vous, a été prise en charge avant nous. Nous avons ainsi dû patienter environ 30 minutes supplémentaires, puis encore attendre sans qu’aucune suite ne soit donnée. Après plus de 40 ans de fidélité, avec un historique de sinistres très limité, cette situation est non seulement incompréhensible, mais profondément regrettable. Dans ces circonstances, et au regard du manque de considération dont nous avons fait l’objet, nous avons pris la décision de mettre fin à notre relation avec la GMF. Il est regrettable qu’un parcours client aussi long et loyal se termine de cette façon. Nous espérons que les futurs clients bénéficieront d’un accueil plus respectueux et conforme aux valeurs de service que la GMF revendique.
Déçue. Manque d'écoute et de compréhension, "plus royaliste que le roi". Différence quand l'appel est traité (avec efficience!) en France hexagonale ! Prêt standard de véhicule en cas de panne de seulement 3 jours !?!
Agence.contact