GMF Assurances

Nous avons été très bien accueilli. Notre conseiller était très professionnel et nous a très bien renseigné.

Horrible desillusion,j'ai une maison , un appartement et 2 voiture a la gmf, je me suis présenter aujourd'hui pour demander une remise afin d'assurer une 3 voiture, le mec allongé sur son fauteuil me toisa comme si je n'étais qu'une vulgaire chaussette en m'annonçant d'aller voir ailleur! je ne sais pas ou il trouvent ce genre d'énergumènes mais une petite formation leurs feraient du bien. La gmf n'est plus ce qu;elle était !

Rendez-vous en agence qui s'est très bien passé. L'interlocutrice a été à l'écoute et très efficace. En 20 minutes, les soucis rencontrés sur mes contrats ont été réglés.

Après des années d'assurance, notre contrat d'assurance auto est résilié d'office. Le motif : trois sinistres qualifiés "responsable" en un an. Le premier était un accident avec un tiers non identifié, une femme nous a percutés, et comme nous payons chaque mois une assurance pour cela, nous avons fait réparer notre voiture ... (quelle audace n'est-ce pas). Le second était un accident effectivement responsable ; mon véhicule n'avait aucun dommage donc il n'a pas été réparé, et l'autre véhicule présentait une rayure si petite que le conducteur n'a pas fait réparer sa voiture finalement. Cet accident n'a donc pas coûté un seul centime à la GMF. Et enfin, le dernier sinistre est un bris de glace (des gravillons sur l'autoroute en travaux ont fissuré le pare-brise sur 40 centimètres). Bilan GMF : 3 sinistres responsables, au revoir, alors qu'il n'y a en réalité qu'un seul sinistre responsable, qui n'a rien coûté à la GMF !!! On va donc devoir se tourner vers un assureur spécialisé dans les cas que personne ne veut plus assurer, en payant une fortune. La GMF se contente de prendre l'argent de ceux à qui il n'arrive rien, et vire ceux qui ont justement besoin de faire jouer leur assurance (mais si on paie une assurance, c'est justement en cas de pépin non ??!!) Et le conseiller de l'agence qui refuse de changer le caractère responsable du premier sinistre car le tiers n'est pas identifié (mais la voiture a bien été expertisée, ça on s'en fiche). On vous considère comme "responsable" sans regarder la réalité des dossiers. GMF, assurément humain ????

Je voulais appelé ou au moins être recontactez par la personne de l'agence de PONTAULT mais la "charmante personne du standard me dit que c'était impossible. Je lui fais part de mon mécontentement en lui disant que je suis une cliente depuis 30 ans et que je compte résilier mon contrat car il n'y a aucun suivi de la clientèle sauf celui d'augmenter les cotisations. Je suis super mécontentement mais visiblement aucune personne pour prendre en compte ma demande.

Mon dieu dans quoi je me suis fourré, j’aurais jamais du signer. La GMF Pontault Combault la seule assurance qui n’a pas d’accueil ou tu attends 30/40 minutes pour qu’au final, on t’explique qu’il faut prendre rendez-vous pour pouvoir déposer 3 papiers qui justifie l’achat de ton véhicule. A FUUUUUIIIIRRRR !

Ils m’ont obligé à venir en agence pour faire un contrat en me disant qu’il ne pouvais pas le faire au téléphone. Finalement je me suis rendu compte qu’ils étaient beaucoup plus cher que les autres assurances, j’ai voulu me rétracter et deviner quoi? Je ne peux pas car j’ai pris le contrat en agence et pas au téléphone ! En plus de ça ils sont super désagréable et super long ! C’est honteux .

Excellent accueil, associé à une parfaite recherche de solutions. Un grand merci pour cette analyse du besoin et la solution proposée. Je réitère mon avis qui se confirme. C'est toujours avec plaisir que je reviens dans l'agence GMF de Pontault-Combault. A recommander sans réserve ! C'est suffisamment rare pour être souligné. Un grand merci ! Vraiment ! Jacques Campargue

Venue à l'improviste sans RDV car besoin d'une attestation, l'attente a été très courte (5'), l'agent qui m'a reçue était très souriant, courtois et professionnel. J'y ai transféré par la même occasion tous mes contrats sans hésitation. J'y reviendrai avec plaisir

Je viens de sortir de mon rendez-vous d'avec ma conseillère ! Très aimable et explique très bien le contrat d'assurance choisie. Tout y est limpide et clair! J'ai été reçue par une femme répondant au prénom de Florence! Très aimable, et qui explique de manière très clair, en vous indiquant sur les pages ce qu'il faut retenir! Je recommande la GMF et cette agence en particulier.

A éviter ! Ou à Ignorer... L'accueil de cette agence est plus que médiocre et la suffisance péremptoire des conseillers est insupportable. J'espère qu'ils ne sont pas à l'image des autres agences. Vite passé à la concurrence, au final plus à l'écoute de ses clients pour un meilleur rapport qualité/confiance.

Notre voiture est tombé en panne un samedi midi. LA GMF en collaboration avec Fidelia on fourni un travail rapide. C'est sur cela prend toujours un peu de temps le dépannage. Mais nous n'avons pas eu de difficultés à contacter le service d'urgence. Pas de difficulté pour l'arrivée de la dépanneuse arrivée en 15min après avoir été contacté par l'assurance. Par la suite, les démarches pour notre voiture de remplacement ont été clôturer en 15 20min... puis il a suffit de nous rendre à l'agence de location et c'était tout bon. Bien-sûr en tt les opérations ont duré environ 2h00 en tt jusqu'à récupération du véhicules de remplacement. Le service était super, et les agents au téléphone aimable, serviable et pédagogue.

Un RDV prévu à 10h30 pour finaliser la signature d'un contrat. A 10h55, je ne suis toujours pas appelée à passer, aucun des conseillers n'a daigné venir me voir à aucun moment pour me demander de patienter ou s'excuser de l'attente. Ça fera donc un client de moins. Par ailleurs, la musique dans le salon d'attente est beaucoup trop haute, ce n'est pas approprié à une agence d'assurance