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Agence d'assurance · Douai (59)

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Douai (59500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:55
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (269)

4,2
269 avis
5★183
4★27
3★15
2★5
1★39
k
khalidos atman

Je suis assuré depuis dix ans et je n’ai jamais eu de sinistre. Mais depuis mon dégât des eaux du 19 novembre, j’ai été laissé complètement seul : aucune aide, aucune avance, j’ai dû payer moi-même le diagnostic, et mon dossier n’avance toujours pas. Les conseillers et surtout certains responsables se sont montrés, selon moi, irresponsables, méprisants et jamais transparents. J’ai même eu l’impression d’être contredit et trompé. Pendant ce temps, les moisissures continuent d’abîmer mon logement et de mettre ma famille en difficulté. La SANTÉ DE MA FAMILLE N'EST PAS IMPORTANTS . . Pour un assureur qui prétend protéger ses clients, je trouve cela honteux. J’espère que cet avis sera enfin pris en considération. HONTE A VOUS CAR VOILA LA POLITIQUE DE LIMITER LES CHARGES AU DEPEND DE NOS DROITS ET SURTOUT LE RESPECT DES ASSURES. JE MEN VAIS VOIR AILLEURS. MEFIER VOUS ET JE VOUS DECONSEILLE SINCEREMENT.

Réponse du professionnel : Cher sociétaire Nous avons pris note de votre évaluation au sein de notre agence. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre les problématiques spécifiques que vous avez rencontrés. Nous vous invitons à prendre RDV ou nous joindre au 09 70 80 98 09 afin de vous apporter toute l'aide nécessaire comme toujours. A votre service, toute l'agence de GMF DOUAI
V
Virginie Baeyart

Je recommande à 100% cela fait des années que j'y suis et je le regrette pas personnelle agréable à l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BAEYART, Un grand merci à vous pour votre fidélité! Excellente journée, toute l'équipe de GMF DOUAI
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AsuyaTV

Accueil très chaleureux et le suivi est très encadré par le conseiller ! Simple à comprendre grâce a une certaine pédagogie.. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour cher sociétaire, un grand merci pour votre retour! Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire! Au plaisir, et belle journée! L'équipe de GMF DOUAI!
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Isabelle Demarcq

Je repars extrêmement satisfaite d avoir rencontré de visu ma conseillère Priscilla Lecomte qui a répondu de façon professionnelle avec compétence et humanité !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Demarcq, Nous sommes extrêmement reconnaissants de votre belle note et excellent commentaire! Priscilla et toute l'équipe vous en remercie. Très bon week end, au plaisir!
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wolfy ahah

Je suis très satisfait Personnel a l'écoute du client avec des tarifs intéressants. Je recommande sérieusement .

Réponse du professionnel : Bonjour ! Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité. A très vite, Toute l'équipe de GMF DOUAI
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isabelle benedet

Bonjour, j'ai eu un problème important sur mon véhicule suite à une grave erreur du garage il y a plusieurs mois .J'avais pris contact à l'agence pour faire un retour d'informations et me conseiller face à la problématique spécifique mais je suis sortie avec aucune "réelle" solution ,....et aucun suivi par ailleurs!!!En plus après avoir résilié l'assurance , là, j'ai eu des courriers de relance ,...pour payer!!!!Il n'y a aucune prise en compte en tant que client ni même de service client de "qualité".J'ai été très déçue et ne recommande en aucune façon la GMF,....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Benedet. Nous sommes navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de l'agence de Douai se tient à votre disposition pour refaire le point sur votre situation et vous fournir les éclairages nécessaires. Cordialement.
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Eloïse Delattre

Cynthia est une très bonne conseillère, j’ai été prise en charge rapidement et aie reçu toutes les informations que je souhaitais ainsi que d’autres compléments d’informations. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Delattre. Toute l'équipe de l'agence vous remercie pour votre commentaire et pour l'appréciation positive que vous portez à notre qualité de service. Nous vous souhaitons une bonne journée.
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mat Golf 6

Je suis venu fin mai 2024 en agence pour éventuellement avoir un geste commercial car j'ai tout mes contrat et que cela fait plus de 10 ans que je suis chez eu. J'ai bien précisez a la responsable d'agence que mes proches lors du covid ont reçu un chèque cadeaux et moi non. Elle m'a proposer un geste commercial d'une mensualités . Mais cela fait plus 1 ans que j'attend toujours le geste . Aucune parole , la responsable n'est pas sérieuse . De tout façon je vais voir chez la concurrence ce qu'il propose au niveau tarif et fidélité.

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de l'agence de Douai se tient à votre disposition pour refaire le point sur votre situation et vous fournir les éclairages nécessaires. Bonne journée.

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