GMF Assurances

Demande de résiliation effectuée par internet depuis 1 mois et demi suite à la vente du véhicule. Aucune prise en compte à ce jour, les prélèvements courent toujours ! Opposition faite à la banque. Il faut se rendre en agence car selon le service client GMF eu au téléphone "l'agence de Tassin est sous l'eau" Je vous déconseille formellement cette agence et la GMF.

Fidèle à la GMF depuis des années, j'ai choisi cette compagnie et plus particulièrement cette agence pour différents contrats concernant mes parents. Nous avons trouvé en Mr SADI un conseiller comme il n'en existe quasiment plus ; au delà de la vente de contrat comme chez certains assureurs, Mr SADI a su être à l'écoute et analyser au mieux nos besoins pour s'adapter à nos demandes. Il également pris du temps pour bien nous expliquer et nous conseiller très judicieusement. De plus ce conseiller est doté d'un excellent relationnel, sens de l'accueil et du suivi de ses clients. Je le recommande chaleureusement.

J'ai été accueilli par Sadi , un assureur à l'écoute et très humain , le rendez vous a été très agréable, en plus d'être à l'écoute des besoins Sadi a su me conseiller pour souscrire à la meilleur formule d'assurance me concernant.

Accueillant, à l'écoute et efficace. La personne qui m'a reçu a su simplement et gentiment m'expliquer pourquoi mon dossier n'avait pas encore été traité en ligne et ce malgré mes multiples relances téléphoniques. Je suis ressorti de l'agence satisfait et avec le sourire.

Très très satisfait par l' accueil et les compétences et le professionnalisme de mon conseiller Mr SAÏDI . C'est la deuxième fois que je le rencontre tout a été parfait Merci

Quelle expérience désagréable lorsqu on est clients depuis des années et que l on a le malheur d avoir des soucis ....j ai eu un accident sévère en décembre mon véhicule n'est pas réparable véhicule de 3 ans trop de frais je perd ma voiture je suis déjà en galère et la la gmf ? Un conseiller en agence nul à qui je dépose des documents pour l expert qu il n enverra jamais ? Je lui dit je fais quoi de la carte grise si je cédé mon véhicule en épave à la gmf ? Je ne sais pss ? Quelle réponse pour un conseiller en agence.....allez vendre des légumes au marché si vous ne savez pas en tant qu assureur comment se passent les démarches lors de véhicules accidentés par la gmf ? Bien la peine d aller en agence sont inefficaces hormis le jeune homme tatoué très aimable.....Le pompon je me déplace en agence le 6 février 2025 je souhaite assurer un nouveau véhicule après tous mes Tracas....Ben non on vous a résilie ? Ah bon Quelle mauvaise surprise ? Je ne savais pas ....vous n avez pas reçu de courrier en recommandé ? Non....4 incidents en 1 an et demi excusez moi d avoir la poisse 2 bris de glace + 1 accident a tort partagé la personne m ayant recule dedans lorsque je reculais + 4 ème accident lourd ou je perd mon véhicule et je suis responsable....je leur dis ne pas être coupable d incidents à répétition que les 3 ne sont pas de mon fait mais un seul sur 4 ....conclusion degage je suis cliente depuis des années j ai du assurer pas loin de 4 ou 5 véhicules sur x années c'est comme cela que vous remerciez vos clients ? Je vais écrire au siège.. ...je suis choquée de mon accident choquée d avoir perdu ma voiture et choquée de votre manque d empathie de compréhension en agence vous ne servez à rien seul le service sinistre est efficace amelie en l l'occurrence adorable....vous vous faites décoration changez vite d agence passez votre chemin ll n y a pas d humain vous êtes ignobles avec des assurés de longue date je vais le faire mon courrier au siège Quelle honte cela n à pas de nom

Une agence de grande qualité, donc je ne donnerai pas une note sévère. Cependant, la directrice a décliné ma présence en indiquant au conseiller qu'elle n'avait pas le temps pour moi. Je trouve donc cela vraiment limite. Heureusement, des conseillers charmants ont été là pour m'aider.

Une expérience des plus désagréables... Je ne recommande pas. Si vous vous déplacez pour faire des devis, vous serez reçus comme des princes mais si vous avez besoin d'autre chose, passez votre chemin. Des délais de gestion exorbitants (5 semaines pour actualiser des contrats...), des réponses qui n'arrivent pas, des conseillers par téléphone qui n'arrivent même pas à joindre l'agence, il ne faut pas avoir de problématiques graves ou urgentes. S'entendre dire qu'il faut se déplacer en agence située en plein centre parce que l'agence ne gère pas les demandes, ce n'est pas vraiment ce que l'on peut attendre de sa compagnie... En bref, si vous cherchez un interlocuteur de proximité, allez chez le voisin.

Je suis extrêmement déçu par cette compagnie d'assurance. Toute ma famille est assurée chez eux depuis des années, et j'avais moi-même souscrit à une assurance voiture chez eux. Cependant, après seulement 2 ans, j'ai été résilié suite à 3 sinistres, alors que je n'étais en tort dans aucun de ces incidents et que je n'avais reçu aucun malus. Ils m'ont proposé une nouvelle offre, mais celle-ci était bien trop excessive et inacceptable pour moi. De plus, après avoir été résilié, il est devenu très compliqué de trouver une nouvelle assurance, ce qui a considérablement impacté ma situation. Je déconseille fortement cette compagnie à quiconque cherche une assurance fiable et respectueuse de ses clients. Leur traitement de la situation montre un manque total de considération pour la fidélité de leurs assurés.

Des voleurs, cela faisait 5 mois qu’ils assuraient une voiture que j’ai vendu alors que je leur ai envoyé le document et que la personne que j’ai eu au téléphone m’a assuré qu’elle avait fait le nécessaire. J’ai demandé à ce qu’ils écoutent les discussions téléphoniques vu qu’elles étaient enregistré, visiblement ça ne sert pas à ça! Cela équivaut à 450€ que personne ne veut me rembourser. On m’a demandé de me rapprocher de mon agence : TASSIN. Ils m’ont reçu très froidement, en me proposant en plus des contrats bien plus cher qu’ailleurs. Assurance a fuir, incompétents et voleurs. J’ai retiré tous mes contrats.

Un accueil chaleureux et un sourire qui fait du bien un jeudi soir pluvieux en rentrant du travail. Le conseillé m'a écouté et m'a spontanément donné les clés pour pouvoir essayer de contester les prélèvements de la mutuelle du travail de mon mari sur son salaire (depuis 2 ans) alors qu'il avait déjà un contrat mutuelle ici. Sachant qu'en même temps, je lui demandais de clôturer son contrat. Je ne connais pas le nom du conseiller que je souhaite encore remercier mais merci, vraiment ! C'est bienveillant et ça fait vraiment plaisir !