GMF Assurances

Mauvaise expérience de rendez vous qui a duré exactement 1 minute avec une conseillère qui n'a jamais chercher à répondre à ma demande...pourtant client depuis plus de 25 ans ....dommage j'irais discuter par mail avec d autres conseillers je l espère plus compréhensifs.

Accueil courtois et respectueux avec une information neutre et sans influence.La réflexion est possible,l'échange constructif

Assurance a fuir, je suis allé faire une réparation d’impact sur mon pare-brise il y a 5 mois de cela, j’ai récemment pris un cailloux sur mon pare-brise qui a instantanément fissuré, dans mon champs de vision, j’ai pris rendez-vous dans un centre pour le remplacement du pare-brise. À ma grande surprise, l’assurance refuse la prise en charge de la facture car j’ai déclaré plus d’un sinistre en deux ans, malgré que je sois pas responsable, je trouve cela désolant et je n’ose même pas imaginer me retrouver dans la meme situation que nos français de l’ouest à déclarer un sinistre habitation. Pour prendre notre argent c’est facile, pour nous indemniser c’est une autre bataille !!

Satisfait des services de la GMF. Ma conseillère est toujours disponible, à l'écoute et fait le nécessaire pour régler la situation au plus vite.

Très bon accueil, respect des horaires, sympathique

Cliente fidèle pendant des années. La seule fois où j'ai besoin du service juridique, la personne soit disant aurait envoyé mon courrier à mon ancienne adresse, alors que j'ai déménagée il y a plusieurs années et que les coordonnées sont a jour !!! Ben du coup j'ai du me débrouiller seule donc pourquoi payer pour une assurance juridique ? Résultats j'ai carrément changé absolument tous mes contrats et en plus pour moins cher ailleurs !!! J'ai demandé un geste commercial pour la dernière mensualité ( vu les circonstances je trouve ça normal et encore vu la situation, je devrais même demander plus, car payer le pendant des années pour ça ) mais la encore je dois courir et bien sûr ne rien attendre. La fidélité ne paye absolument pas chez GMF !!! Je ne recommande absolument plus GMF pire je conseille même a mes proches d'aller ailleurs. Tellement déçue d'avoir été traitée ainsi. Pour prélever ils sont là mais quand on a besoin d'aide ne comptez pas sur eux. Bref allez ailleurs.

Toujours très accueillants

Sociétaire depuis plus de 20 ans , j’ai toujours été très satisfaite des services GMF aussi bien en agence qu’en ligne … en effet , tant que tout va bien « la GMF c’est assurément humain » mais ça c’est quand tout roule … mon fils , jeune conducteur a malheureusement eu 2 sinistres responsables ( dégâts matériels ) en un an et de ce fait il s’est vu viré comme un malpropre … toujours l’intégralité des points sur son permis , pas de conduite sous emprise de toxiques ou alcool .. 20 ans , permis nécessaire pour aller se rendre au travail … la sentence est tombée , elle fait mal mais il y a des façons d’amener la chose , d’exposer la décision et surtout faire preuve d’empathie et d’humanité … comme le dit si bien le logo … Une conseillère qui nous a reçu en coup de vent , car la salle d’attente était pleine de personnes sans rdv ( contrairement à nous ) , elle a précisé être seule et semblait bien agacée . En 2 mots bye bye et on vous colle un document déjà prêt dans la pochette « d’expulsion » pour contacter une assurance qui pourrait l’accepter … En effet , ça a bien changé du démarchage dans les halls d’hôpitaux pour vous vendre un contrat et vanter les avantages pour les fonctionnaires hospitaliers !!! Bref mon fils a été viré mais moi je partirai de moi - même , les valeurs humaines de cette compagnie ne correspondent pas ou plutôt plus à celles que j’ai pu connaître et c’est très dommage ….