MACIF Assurances

J'ai très rapidement été pris en charge par l'agent MACIF et mon dossier a été vite transféré à l'expert qui m'a envoyé une demande de pièces justificatives (photos du véhicules et des pièces administratives) le lendemain suite à mon envoi on m'a confirmé que mon dossier été complet et on m'a demandé de lui donner les coordonnées de mon garage. Je suis très satisfait jusqu'ici et j'espère qu'il en sera de même pour la suite!

Très mauvaise expérience avec cette agence. Je souhaitais assurer ma trottinette électrique. Après un premier appel à la MACIF, on m’a indiqué que je devais obligatoirement me déplacer en agence. Je me suis donc rendu sur place avec l’intention de souscrire. Sur place, on m’a expliqué que l’assurance trottinette à 38 € devait obligatoirement être accompagnée d’une assurance corporelle à 80 €. Nous avons également demandé un devis, mais on nous a répondu qu’il n’était pas possible de nous en fournir un autrement que sur papier. Trouvant ces informations étonnantes, j’ai ensuite rappelé la MACIF. Un conseiller d’une agence d’Île-de-France m’a alors indiqué exactement l’inverse : l’assurance corporelle à 80 € ne serait pas obligatoire et l’assurance trottinette pourrait être souscrite directement par téléphone. Je trouve vraiment regrettable d’avoir le sentiment qu’on essaie de me faire souscrire une assurance supplémentaire en la présentant comme obligatoire alors que deux autre conseiller MACIF m’affirme le contraire. Pour moi, cette façon de faire manque clairement d’honnêteté et donne malheureusement l’impression d’une tentative de vente abusive.

La macif m'a comptabilisé 2 sinistres lors de 2 chocs, marche avant choc droit et 1 marche arrière choc contre une voiture même lieu même heure, même endroit.. Donc 2 franchises...et malus La jurisprudence fait état d un seul sinistre pour 2 manœuvres consécutives. Contestation en cours....Un assureur doit être là pour nous apporter le meilleur dans l accompagnement de nos contrats NON pour essayer de nous prendre de l argent en plus sans prendre en compte nos explications et faire les choses sans nous en avertir comme demander le changement a l expert du rapport de l expertise en 2 sinistres alors qu il était établi 1 sinistre lors du 1er rapport. A fuir

Comme toujours très bien accueilli par Madame HECK qui est chaleureuse et très professionnelle. Grand merci à elle.

Tant que vous n’avez pas d’accident ou de litige, tout ira toujours bien. Au moindre problème, c’est là que vous allez vraiment apprendre à connaître l’assurance MACIF.

Refus total d’assurer mon papa en second conducteur sur ma voiture car je cite « on ne connaît pas votre papa » Aucune proposition commerciale de faire, alors que je suis ancienne cliente et que ma maman est là bas depuis des années.

Accueil parfait avec le sourire . bonne compréhension des demandes et mise en oeuvre immédiate des actions adéquates pour solutionner les problématiques.

Nous avions un dossier assez compliqué à soumettre à la conseillère qui en une ni deux nous a réglé cela.

Accueil agréable. Très professionnel. Mais cet entretien aurait pû être fait par téléphone.

Dégât des eaux a cause du voisin au dessus, l'assurance estime à 1200e indemnisé 840e puis contre expertise estimé à 1600e mais rien de plus alors que le montant des travaux et sur présentation des devis à 3300e. Assurance à fuir vous êtes juste bon à payer. Aucun regret de ne pas avoir mes voitures chez eux !! Je resilie et fait de la mauvaise pub dorénavant.